Czy wiesz, co on osiągnął? DAŁA mi powodów, by z nim nie pracować! Nie myślałem nawet o tych zastrzeżeniach. A jednak byli tak wielcy jak życie, jak wielki neonowy znak mówiący, żebym nie robił z nim interesów.
To nie jest świetny pomysł.
Innym razem zadzwonił do mnie sprzedawca, który spędził ze mną kilka chwil, mówiąc mi wszystkie negatywne opinie na temat jego konkurencji. Nigdy nie powiedział mi nic o swoim produkcie lub firmie. Chociaż prawdopodobnie przekonał mnie, żebym nie robił interesów ze swoimi konkurentami, nie dał mi też powodu, by robić z nim interesy.
Kolejny niezbyt gorący pomysł.
Dzisiaj otrzymałem telefon od kogoś, kogo znam, ale nie widziałem go od jakiegoś czasu. Była bardzo podekscytowana nowym produktem, który oferuje i chciała mi o tym wszystkim powiedzieć. Jednak jej podejście polegało na tym, że chciała się ze mną spotkać, żeby mi to pokazać. Kiedy zapytałem, co to jest, powiedziała mi, że nie może mi powiedzieć - musiała mi pokazać. Naprawdę? To nie jest sposób, żeby skłonić mnie do umówienia się na spotkanie. To trochę manipulujące.
Są to rażące przykłady tego, jak się nie zachowywać.
Zwróćmy ich na głowy i używajmy ich jako lekcji tego, co ZROBIĆ. Jeśli zaczniemy od założenia, że ludzie kupują ty pierwszy, Twój produkt drugi i Twoja firma po trzecie, co jest w tobie, które będzie atrakcyjne?
Powinieneś być uważny, uczciwy, pozytywny i niezawodny.
Uważny
Nie mów tak dużo. Najlepsi handlowcy to ci, którzy szukają informacji od swoich potencjalnych klientów. Zadają pytania i słuchają odpowiedzi. Zwracają uwagę na to, co mówi im perspektywa.
Uczciwy i pozytywny
Składam je razem, ponieważ zawierają styl komunikacji, którego chcesz użyć. Chcesz odpowiedzieć na to, co Twoi potencjalni klienci przekazują Ci informacje o tym, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może zaspokoić ich potrzeby. NIE chcesz powiedzieć nic złego o sobie, swojej firmie lub konkurencji. W przypadku negatywnych rozmów nie ma miejsca na sprzedaż. Nie chcesz też próbować ich zastawić na spotkanie twarzą w twarz. Jeśli masz coś wartościowego, ludzie, którzy tego potrzebują, będą chcieli to zobaczyć. Reszta doceni szacunek, jaki im okazujesz, komunikując się z nimi z góry.
Niezawodny
Powiedz, co masz na myśli i co masz na myśli. Bądź na czas, bądź obecny, dawaj. Pokazujesz, że jesteś niezawodny, podążając za wynikami, które pasują do potrzeb potencjalnego klienta. Sprzedaż nie dotyczy tego, co chcesz sprzedać. Chodzi o to, czego potrzebuje lub chce twój potencjalny klient. Twój kandydat będzie wiedział, że mogą na tobie polegać, gdy jesteś uważny, uczciwy i pozytywny.
Kiedy dochodzi do tego, najlepszym sposobem na sprzedaż jest niesprzedawanie w ogóle. Zostaw sztuczki, triki, problemy konkurencji. Po prostu zachowuj pozytywne nastawienie, dowiedz się, czego potrzebuje Twój potencjalny klient, a kiedy adres produktu lub usługi, który potrzebujesz, powiedz im. Traktuj swoje nominacje na potencjalnych klientów jak złoto. Zostaniesz nagrodzony sowicie.
* * * * *
