Skuteczna komunikacja międzykulturowa ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia działalności gospodarczej w globalnej gospodarce. Współpracujące partnerstwa biznesowe rozwijają się poprzez wzajemne zrozumienie i szacunek dla norm kulturowych, uczuć i przekonań. Aby ustanowić wzajemnie korzystne relacje w dzisiejszej coraz bardziej zróżnicowanej społeczności korporacyjnej, musimy posiadać międzynarodową wiedzę i wykazywać wrażliwość na różne wartości, postawy i zachowania innych osób. Szkolenie w zakresie różnorodności pomaga profesjonalistom zwiększyć ich umiejętności komunikacji interpersonalnej i poprawia relacje międzykulturowe w miejscu pracy.
$config[code] not foundKorzyści
Rozpoznanie składników różnorodności, w tym kultury, płci, wieku, rasy, religii, niepełnosprawności i pochodzenia narodowego, jest niezbędne do prowadzenia działalności gospodarczej z różnorodną siłą roboczą. Brak wrażliwości na te różnice może osłabić morale i negatywnie wpłynąć na produktywność. Wrażliwość na różnorodność obejmuje wiele aspektów życia zawodowego, w tym spotkania, spotkania towarzyskie, negocjacje i korespondencję. Korzyści płynące z programów szkoleniowych w zakresie wrażliwości na różnorodność mogą obejmować wyższe współczynniki zatrzymania pracowników, mniejsze przypadki nękania i dyskryminacji oraz bardziej tolerancyjną siłę roboczą, która wykazuje zwiększony szacunek dla siebie i innych.
Znaczenie
Trening wrażliwości na różnorodność w miejscu pracy ma na celu przeciwdziałanie problemom rasizmu, seksizmu, wykluczenia i etnocentryzmu poprzez uświadomienie pracownikom różnych kultur, pochodzenia i cech osobowości. Uczestnicy otrzymują niezbędne umiejętności, aby zrozumieć wewnętrzne uprzedzenia i zwalczać naturalne przeszkody w skutecznej komunikacji w miejscu pracy. Zasadniczo, trening wrażliwości na różnorodność uczy ludzi, jak najlepiej wykorzystać swoje relacje z ludźmi w szerokim spektrum różnic, takich jak rasa, płeć i wiek, aby wymienić tylko kilka.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingRodzaje
Wiele instytucji edukacyjnych, od dużych uniwersytetów po kolegia środowiskowe i profesjonalne organizacje edukacyjne, oferuje programy wrażliwości na różnorodność. Niektóre organizacje prowadzą szkolenia trenerów różnorodności i opracowują dostosowane do potrzeb programy szkoleniowe dostosowane do ich modelu biznesowego. Osoby mogą samodzielnie uczyć się o wrażliwości na różnorodność poprzez internetowe seminaria szkoleniowe i filmy wysyłkowe, DVD i książki. Niezależnie od metody dostarczania, szkolenie dotyczące wrażliwości na różnorodność bada, w jaki sposób różnice między pracownikami mogą powodować napięcie w miejscu pracy i wpływać na produktywność i morale. Uczestnicy uczą się ćwiczyć wrażliwość kulturową i pracować efektywniej z innymi.
Expert Insight
Eksperci zajmujący się różnorodnością zawodową stosują szereg metod i technik w celu promowania wrażliwości na różnorodność w miejscu pracy. Ogólnym celem tych ćwiczeń jest zbadanie wymiarów różnorodności oraz zbudowanie zrozumienia i zrozumienia, jak ludzie interpretują i cenią własną tożsamość. Niektórzy trenerzy używają gier, takich jak Discovery Hunt, które koncentrują się na różnicach kulturowych i podobieństwach. Inni eksperci ds. Różnorodności prowadzą wielokulturowe ćwiczenia symulacyjne, podczas których uczestnicy muszą wypracować sposoby komunikacji i rozwiązywania zadań przy użyciu różnych norm kulturowych.
Informacje prawne
Wiele firm oferuje programy szkoleniowe dotyczące wrażliwości na różnorodność, ale nie mogą upoważnić pracowników do uczestnictwa w szkoleniach dotyczących różnorodności. Niektórzy pracownicy mogą sprzeciwić się koncepcjom przedstawionym podczas treningu różnorodności. Według Amerykańskiego Centrum Prawa i Sprawiedliwości (ACLJ), zgodnie z prawem, jeśli szkolenie w zakresie różnorodności w firmie narusza szczere przekonanie religijne pracownika, pracodawca nie może zmusić ich do udziału. Ze względu na charakter treści firmy muszą dać swoim pracownikom wybór, czy chcą uczestniczyć w szkoleniu. Firmy, które zlecają szkolenia dotyczące różnorodności, niezależnie od przekonań pracowników, podważają prawa i swobody obywatelskie.
