Klienci i 60 000 "zleceniodawców" - z których wielu pracuje jako freelancerzy - przeżyli gwałtowne przebudzenie w poniedziałek, 16 kwietnia, kiedy TaskRabbit poinformował, że jego witryna została usunięta po "incydentach cyberbezpieczeństwa". Po tym, jak kilku użytkowników TaskRabbit zabrzmiało w dzwonkach alarmowych, tweet firmy potwierdził sytuację.
Incydent związany z cyberbezpieczeństwem TaskRabbit
W chwili pisania tego artykułu strona pozostaje niedostępna, z wyjątkiem strony docelowej, która krótko wyjaśnia sytuację. Na stronie TaskRabbit napisano, że sprawa jest badana, aw międzyczasie aplikacja i witryna są w trybie offline. Krótkie często zadawane pytania na stronie zawierają podstawowe informacje na temat tego, co powinni zrobić użytkownicy i zadania. Jednym z ostrzeżeń firmy jest natychmiastowa zmiana hasła. Możesz zapoznać się z pełnym FAQ poniżej.
$config[code] not foundW tweecie TaskRabbit powiedział, że współpracuje z organami ścigania i zewnętrzną firmą zajmującą się bezpieczeństwem cybernetycznym, aby dowiedzieć się, co się stało. Szczegóły incydentu nie zostały ujawnione, ale w przypadku setek tysięcy klientów i 60 000 osób istnieje potencjalne ryzyko naruszenia danych osobowych i finansowych na dużą skalę.
Prowadzimy śledztwo w sprawie cyberbezpieczeństwa, a nasza aplikacja i witryna są niedostępne, gdy zespół pracuje nad tym. Dziękujemy za cierpliwość, gdy przyjrzymy się tej sprawie. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16 kwietnia 2018 r
Wczesne wskazania sugerują, że atak mógł zostać zainicjowany wiadomościami phishingowymi. To pochodzi od użytkowników, którzy opublikowali swoje interakcje z witryną na Twitterze, tak jak to się stało.
Co z zadaniami?
TaskRabbit powiedział, że będzie współpracować z wykonawcami w celu zmiany harmonogramu zadań. Jeśli chodzi o zadania zaplanowane na poniedziałek 16 kwietnia i nie można ich zrealizować, firma twierdzi, że odpowiednio je zrekompensuje.
TaskRabbit znalazł niszę w gospodarce giganta, przyciągając klientów i tych, którzy chcą wspólnie wykonywać codzienne zadania. Kiedy Ikea kupiła firmę jesienią 2017 r., Miała sens jeśli chodzi o gotowe do montażu meble sprzedawane przez firmę.
Kim są Taskers?
Według firmy, zadania składają się z szerokiej gamy osób o różnym pochodzeniu. Należą do nich wszyscy od młodych specjalistów do pozostających w domu rodziców, emerytów, studentów i innych osób. Jest wielu wykonawców, którzy sprawili, że jest to praca na pełny etat.
TaskRabbit pobiera 30% całkowitej ceny, jaką klienci płacą za wykonane zadania, a także pobiera opłatę za zaufanie i bezpieczeństwo w wysokości 7,5%, która jest dodawana do całości zadania.
Usługa działa obecnie w 40 miastach w Stanach Zjednoczonych oraz w Londynie w Wielkiej Brytanii.
Oto krótki zestaw pytań i odpowiedzi na stronie docelowej TaskRabbit wyjaśniający, co się stało i co użytkownicy muszą zrobić:
FAQ Co się stało? Obecnie badamy incydent cyberbezpieczeństwa. Współpracujemy z zewnętrzną firmą zajmującą się bezpieczeństwem cybernetycznym i organami ścigania w celu określenia szczegółów. W międzyczasie aplikacja i witryna są offline, a nasz zespół pracuje nad tym. Jakie informacje zostały naruszone? Współpracujemy z zewnętrzną firmą zajmującą się bezpieczeństwem cybernetycznym i organami ścigania w celu określenia szczegółów incydentu, a my dostarczymy więcej informacji, kiedy tylko będziemy mogli. Jestem klientem / Taskerem, więc co mogę zrobić, aby się chronić? Jako natychmiastowe środki ostrożności, jeśli użyłeś tego samego hasła w innych witrynach lub aplikacjach, jak w przypadku TaskRabbit, zalecamy ich zmianę teraz. Po utworzeniu kopii zapasowej witryny TaskRabbit można ją również tam zmienić. Zaktualizujemy osoby dotknięte chorobą, gdy więcej informacji stanie się dostępnych. Jestem Taskerem i przegapiłem spotkanie, ponieważ nie mogłem otworzyć aplikacji. Co powinienem zrobić? Jeśli masz zaplanowane zadanie i nie możesz go ukończyć z powodu wyłączenia aplikacji, skontaktujemy się z Tobą, aby zmienić harmonogram, gdy witryna zostanie utworzona ponownie. Jestem Taskerem i nie mogłem dostać się do moich klientów. Czy otrzymam odszkodowanie? Dla każdego Taskera, który miał zadanie zaplanowane na poniedziałek, 16 kwietnia i nie jest w stanie ukończyć zadania, zrekompensujemy je odpowiednio. Członek zespołu społeczności TaskRabbit będzie w kontakcie tak szybko, jak to możliwe. Jestem klientem TaskRabbit. Co zrobi TaskRabbit, aby nadrobić niedogodności, które ponieśli, ponieważ nie mogłem wykonać zadania? Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą spowodować, że nasi klienci i Taskerzy, i będziemy pracować, aby jak najszybciej przełożyć wszelkie niezakończone zadania.
Obraz: TaskRabbit / Twitter
