W ciągu 14 lat, w których prowadzimy działalność, nauczyłem się rozpoznawać obszary, w których występuje pewien wpływ na naszą produktywność, tzn. Gdzie możemy osiągnąć więcej, ale coś staje na przeszkodzie. Potem pracuję nad tymi obszarami.
I nauczyłem się, że ten spadek produktywności często może być efektywnie rozwiązany pod względem kosztów dzięki technologii - w dużej mierze ekscytującej najnowocześniejszej technologii.
Teraz twoje oczy mogą się przyćmić, gdy usłyszysz o nowych technologiach, takich jak Internet of Things, sztuczna inteligencja i chatboty. Być może myślisz: "Ledwie mam dość umysłu, aby dowiedzieć się, jak utrzymać obecnych klientów i zarabiać - jak mam się dowiedzieć najnowocześniejszych technologii?"
$config[code] not foundOto układ: nie musisz tego rozgryzać. Wszystko, co naprawdę musisz zrobić, to znaleźć dostawców, którzy przewidują trendy i włączyli najnowocześniejsze technologie do swoich rozwiązań.
Oto cztery czynniki zwiększające produktywność, które możesz pokonać, aby zwiększyć produktywność w swojej firmie, wykorzystując najnowocześniejsze rozwiązania technologiczne:
Problem: wyczerpanie zapasów powoduje zmarnowanie czasu
Czy kiedykolwiek drukowałeś ważną prezentację handlową lub materiały informacyjne na spotkanie z klientem - tylko po to, aby w środku pracy pojawił się przerażający komunikat "niski tusz"? Co robisz? Możesz rzucić wszystko, aby się wyczerpać i kupić atrament lub toner, lub skończyć z wydajnością, która wygląda mniej niż profesjonalnie.
To doskonały przykład sytuacji, w której może pomóc technologia automatycznego spełnienia.
Auto-Realizacja jest dziś jedną z najbardziej ekscytujących nowych technologii. Najlepsze aplikacje do automatycznego wypełniania aplikacji wykorzystują koncepcję Internetu przedmiotów, aby pomóc Ci uzyskać precyzyjne zamówienia na dostawę, kiedy ich potrzebujesz. Aby nigdy nie zabrakło.
Przykładem jest rozwiązanie Brother Refresh, jedyna usługa automatycznego uzupełniania atramentu i tonera dostępna bezpośrednio u producenta. Ta nowa usługa wykorzystuje technologię predykcyjną opartą na wzorach użycia i poziomach atramentu drukarki, aby zamówić więcej atramentu bezpośrednio od producenta, gdy masz mało energii. Użytkownicy otrzymują powiadomienie pocztą e-mail i jeśli nie będą musieli anulować, tusz lub toner zostaną wysłane prosto do Twoich drzwi. Ponad 70 drukarek Brother i wielofunkcyjnych urządzeń kopiujących jest już zgodnych z usługą Brother Refresh, o ile są one podłączone do Internetu.
Usługa Brother Refresh nie pobiera opłat abonamentowych ani opłat za anulowanie - zamawia atrament lub toner tylko wtedy, gdy drukarka rzeczywiście wykryje, że jest mało wydajna.
Wystarczy tylko założyć konto za pomocą karty kredytowej - zostanie naliczona tylko opłata za potrzebne wkłady zamienne. Wtedy nigdy nie musisz się martwić o wyczerpanie, ponieważ usługa identyfikuje się, gdy masz mało czasu i automatycznie zamawiasz ponownie.
"Brother Refresh jest wynikiem lat badań i rozwoju oraz słuchania naszych klientów. Wiemy, że wyczerpanie się atramentu i tonera oraz zamówienie na czas uzupełnienia to jeszcze jeden ból głowy, który wiele małych firm i startupów wolałoby obyć się bez ", mówi Rafi Haqqani, dyrektor ds. Marketingu materiałów eksploatacyjnych w firmie Brother. "Chcieliśmy uprościć życie naszych klientów, automatyzując proces zaopatrzenia, ale bez zamykania firmy w ustalonym miesięcznym abonamencie mogą nie potrzebować".
Problem: ręczne zadania Zapobiegaj zwiększaniu skali w celu zwiększenia sprzedaży
Marzysz o zwiększeniu przychodów ze sprzedaży - bez konieczności powiększania liczby pracowników lub przeciążania istniejącego personelu?
Automatyzacja marketingu może pomóc w tym, automatyzując czasochłonne zadania, które mogą uniemożliwić rozwój Twojej firmy.
Przykłady automatyzacji marketingu obejmują wyświetlanie powiązanych produktów na stronach e-commerce w celu zachęcenia do sprzedaży krzyżowej. Wprowadzanie nowych klientów za pośrednictwem szeregu wiadomości e-mail może być również zautomatyzowane bez żadnego ciężkiego podnoszenia od człowieka.
Dzięki automatyzacji marketingu użytkownicy ustalają z góry określone reguły i parametry, a oprogramowanie zajmuje się resztą. Choć może brzmieć bezosobowo, jest wręcz przeciwnie. Dziś automatyzacja marketingu może korzystać z analityki danych, aby zidentyfikować unikalne preferencje klienta i automatycznie spersonalizować to doświadczenie. Po prostu człowiek nie będzie w stanie zidentyfikować osobistych preferencji każdego klienta na tym samym poziomie.
Problem: działalność administracyjna pochłania czas pracowników
Typowa mała firma może mieć zespół tak szczupły, że większość ludzi, nawet ty jako właściciel, wykonuje swoją własną pracę administracyjną, taką jak sortowanie wiadomości e-mail, konfigurowanie spotkań i wyszukiwanie informacji.
Ale może to być głupie i głupie, uniemożliwiając tobie i twojemu personelowi radzenie sobie z bardziej powracającymi działaniami.
Na szczęście istnieje rozwiązanie, które kosztuje niewiele lub nic: korzystaj z asystentów cyfrowych.
Cyfrowe asystenty, takie jak Cortana, Siri i Alexa, mogą zajmować się czynnościami administracyjnymi w ciągu kilku sekund, co pozwala zaoszczędzić czas. Te cyfrowe asystenty wykorzystują sztuczną inteligencję i technologię rozpoznawania głosu do wyszukiwania informacji, planowania spotkań i ustawiania przypomnień. Asystenci cyfrowi stają się coraz mądrzejsi i sprawią, że będziemy bardziej wydajni w naszych domach i biurach.
Problem: zapytania klientów są źle zarządzane, łączą pracę
Czy proste życzenia klientów ulegają pęknięciu lub nie można ich rozwiązać w odpowiednim czasie?
Rosnące firmy często stają przed tym problemem, ponieważ zdolność personelu do obsługi klienta nie rośnie tak szybko, jak sprzedaż. Kwestie związane z obsługą klienta narastają, powodując wąskie gardło w rozwoju.
Chatbots mogą pomóc w złagodzeniu tych problemów. Chatbot to program, który może odpowiadać na pytania i wchodzić w interakcje z ludźmi w sposób podobny do ludzkiego, konwersacyjny. Wyobraź sobie, że klient kontaktuje się z Tobą w Twojej witrynie za pośrednictwem czatu na żywo; chatbot może automatycznie odpowiedzieć na podstawowe pytania klientów. Powoduje to więcej zadowolonych klientów i mniej prac porządkowych, ponieważ potrafiliście efektywnie obsługiwać zapytania.
Tak więc masz to - cztery przykłady, które pozwolą Ci zastanowić się, w jaki sposób dzisiejsze technologie mogą poprawić wydajność Twojej firmy. Wszystkie te rozwiązania nie są ani kosztem przyrostowym ani względnie niskim kosztem - zdecydowanie w ramach małego budżetu biznesowego. Zwrot z inwestycji przy wyborze właściwych rozwiązań może być znaczny.
Obrazy: Brother
Więcej w: Sponsorowane 2 Komentarze ▼
