PPC - to podstawa dla większości małych i średnich firm, w takiej czy innej formie. Nic dziwnego: w najnowszym raporcie o wpływie na efektywność Google podaje, że "firmy generują średnio 2 dolary przychodów za każdy 1 USD wydany w AdWords".
Cały proces jest coraz inteligentniejszy. Mapa drogowa Google AdWords w 2017 r. W dużym stopniu wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, które, jak mówią, "mają zasadnicze znaczenie dla pomagania marketerom w analizowaniu niezliczonych sygnałów w czasie rzeczywistym i docieraniu do klientów dzięki bardziej przydatnym reklamom w odpowiednich momentach".
$config[code] not foundTa nowa technologia obiecuje pomóc markom śledzić i mierzyć podróż klienta po kanałach, co pomoże reklamom być bardziej trafnymi i przyniesie wyższe zyski.
W tym samym czasie proces staje się coraz bardziej złożony. Google rozszerza dostępne programy o nowe formaty, inicjatywę mobilnego AMP dla reklam, lepsze kierowanie na grupę docelową, nowe zakupy w Google w wersji beta itp.
Porady PPC dla małych firm
Wszystko to może sprawić, że małe i średnie firmy będą grzęznąć i nie zobaczą oczekiwanych zwrotów. Ale jest nadzieja. Spójrzmy na pięć konkretnych obszarów, które często zmieniają się w prawdziwe pułapki dla małych i średnich firm, abyś mógł przeprowadzić strategiczną kampanię PPC, która porusza odpowiednie igły.
Dowiedz się więcej o oszustwach reklamowych
Oszustwa reklamowe to rzeczywistość, którą małe i średnie firmy muszą zrozumieć i chronić się przed nimi. Oczekuje się, że straty biznesowe spowodowane oszustwami typu ad-bot sięgną oszałamiających 16,4 miliarda dolarów w 2017 r., A stamtąd będą się tylko eskalować. The Wall Street Journal poinformował, że jedna rosyjska operacja oszustwa reklamowego kosztowała firmy z USA ponad 3 miliony dolarów dziennie.
"O ile oszustwa reklamowe są dość znanym problemem, przed którymi stoi świat marketingu online, szacuje się, że za każdego dolara wydanego przez marketerów na reklamy internetowe, prawie połowa wartości jest tracona z powodu oszustw reklamowych", pisze Stephen Hoops w SEMRush. "Podczas gdy oszustwa reklamowe mogą być popełniane przez złośliwe oprogramowanie i ludzkie działania, większość oszustw reklamowych jest przeprowadzana przez zautomatyzowane roboty".
Wielu menedżerów kampanii reklamowych, szczególnie w małych i średnich firmach, polega na Google i innych wyszukiwarkach, które wykrywają oszustwa w ich imieniu. Niedawno rozmawiałem z założycielem firmy Clickcease, Yuvalem Haimowem, o tym, dlaczego może to nie wystarczyć do ochrony budżetu.
"Tak, Google wykrywa fałszywe kliknięcia" - wyjaśnia Haimov. "Zazwyczaj Google nalicza godziny konta AdWords (lub więcej) po tym, jak miało miejsce oszustwo. Tymczasem budżet reklamowy szybko się wyczerpuje, a reklama może być w trybie offline przez wiele godzin. "
Rozwiązaniem jest uzyskanie dobrego planu ochrony przed oszustwami. Na przykład Clickcease oferuje raporty w czasie rzeczywistym, które podświetlają ruch organiczny w porównaniu z podejrzanymi kliknięciami (wyświetlane na pomarańczowo), automatycznie blokują je, a także automatycznie roszczą zwroty pieniędzy od Google za wszelkie dolary budżetu z niewypłacalnością.
Biorąc pod uwagę, jak dużo budżetu reklamowego może zmarnować, warto zainwestować w taką usługę.
Przejdź na słowa kluczowe z długim ogonem, aby uzyskać najlepsze wyniki
Wiele z twoich sukcesów w kampaniach PPC sprowadza się do wyboru właściwych słów kluczowych. I może być wyzwaniem, aby to naprawić.
Pierwszą myślą, którą będziesz chciał zrobić, jest przyjrzenie się słowom kluczowym o długim końcu, zamiast szybkiego wyczerpywania budżetu za pomocą bardzo konkurencyjnych krótkich ogonów. Ponieważ algorytmy wyszukiwania i użytkownicy wyszukiwania są bardziej wyrafinowani, słowa kluczowe z długim ogonem uzyskują 70% ruchu w sieci wyszukiwania.
"Na przykład użyłbym następującego długiego ogłaszania słowa kluczowego" krótkie czarne sukienki koktajlowe "zamiast" czarnych sukienek "- wyjaśnia Ronald Dod w tym poście na temat długich słów kluczowych.
Skorzystaj z bezpłatnych narzędzi, których możesz użyć, by pomóc znaleźć właściwe słowa kluczowe. SEMrush ma świetny, który pozwala wpisać główne słowo kluczowe, a następnie daje raport powiązanych słów kluczowych i pasujących fraz, wraz z aktualnymi stawkami i wolumenami wyszukiwania.
Jednym ze sposobów na pełne zrozumienie złożoności tego wszystkiego jest podręcznik Ahrefa do Keyword Research Tima Soulo.
Soulo wyjaśnia, że twoje własne badanie słów kluczowych będzie zależało od kilku czynników, w tym od twojego autorytetu, rozmiaru, twoich celów, budżetu i konkurencyjnego krajobrazu.
Ważne jest też usunięcie z kampanii nieskutecznych słów kluczowych. Może się okazać, że tylko około 20% słów kluczowych generuje większość przychodów. Po uruchomieniu kampanii na kilka miesięcy pobierz raport i usuń wszystkie, które generują bardzo niskie konwersje. Jeśli nie masz pewności, czy chcesz je usunąć, powinieneś przynajmniej wstrzymać je na chwilę, aby uniknąć spożywania budżetu z marnowanymi kliknięciami.
Optymalizuj strony docelowe
Po zabezpieczeniu się przed oszustwami i umieszczeniu odpowiednich słów kluczowych w kampanii możesz sprawdzić, czy nie marnujesz pieniędzy.
Twoje strony docelowe kampanii są często miejscem, w którym najlepiej zaplanowane kampanie mogą zniknąć z szyn. W grę wchodzi kilka czynników, które będą miały wpływ na współczynnik odrzuceń. Wyskakujące reklamy, kiepski wygląd strony, długi czas ładowania i nieistotna treść mogą spowodować, że użytkownicy odejdą. I te odbicia są bolesne, ponieważ koszt tych kliknięć został już obciążony na twoje konto do czasu ich przybycia.
Nie wiesz, jaki powinien być przyzwoity współczynnik odrzuceń? Spróbuj sprawdzić swój współczynnik odrzuceń względem testu porównawczego branży, korzystając z narzędzia Google do testowania porównawczego. Jeśli okaże się, że jest wyższy niż powinien być oparty na Twojej branży lub niszach, poniższe rozwiązania mogą pomóc:
- Upewnij się, że treść jest bardzo istotna dla słowa kluczowego.
- Sprawdź szybkość ładowania strony i podejmij zalecane kroki, aby ją poprawić.
- Pozbądź się wyskakujących reklam; często jest to przyczyną szybkich odskoków.
- Upewnij się, że wszystkie linki na Twojej stronie otwierają się w nowym oknie.
- Jeśli robisz gen wiodący w swojej witrynie, zoptymalizuj też formularze rejestracji.
Kontynuuj monitorowanie współczynnika odrzuceń i dostosuj te strony, aż poprawią się, a przynajmniej poznają - ale idealnie pokonają - Twój benchmark branżowy.
Uzyskaj odpowiedni budżet
Pierwszym krokiem do ustalenia budżetu PPC jest zrozumienie swoich celów. Ile oczekujesz od nowych potencjalnych klientów? Jaka jest oczekiwana wartość całego życia klientów, których masz nadzieję zyskać? Zrozumienie gry końcowej pomoże Ci zdecydować, ile wydać na kierowanie tymi kliknięciami.
Będziesz także chciał podjąć kroki, aby uniknąć zbyt szybkiego przekroczenia budżetu. Zwykle dzieje się tak, gdy słowa kluczowe nie są wystarczająco szczegółowe (patrz wyżej, wybierając właściwe słowa kluczowe). Pamiętaj o wyłączeniu opcji "dopasowania przybliżonego" w ustawieniach kampanii, aby uniknąć mniej trafnego kierowania i mniej trafnego ruchu.
Zastanów się też nad konfiguracją wykluczających słów kluczowych. Dodanie ich do kampanii zapobiegnie uruchomieniu reklamy przez określone słowo lub frazę. Klasycznym tego przykładem jest słowo "za darmo". Jeśli na przykład nie dajesz bezpłatnych próbek, bezpłatnych prób ani bezpłatnych plików do pobrania, możesz nie chcieć wyświetlać swojej reklamy, gdy ktoś uwzględni "bezpłatne" w wyszukiwaniu. Możesz zrobić to samo dla niektórych terminów branżowych, które są blisko, ale nie pasują do tego, co oferujesz.
Pod koniec dnia musisz wydać tyle, by wywrzeć wpływ. Może być trudno przekonać się, aby to zrobić, zanim uzyskasz dowód, że to zadziała, ale jest to obosieczny miecz: musisz włożyć wystarczająco duże zobowiązanie, aby wiedzieć, czy uzyskasz rozsądny zwrot.
Monitoruj, testuj, poprawiaj
Wreszcie, podobnie jak we wszystkich kampaniach marketingowych i reklamowych, musisz zachować dyscyplinę w zakresie monitorowania wyników i śledzenia zwrotu z inwestycji. To nie jest łatwe: raport Hubspot State of InBound 2017 pokazuje, że udowodnienie ROI działań marketingowych jest jednym z najważniejszych wyzwań biznesowych:
Znów wraca do zrozumienia twoich celów. Szukasz potencjalnych klientów? Powinieneś mierzyć, jak dobrze się nawracają. Szukasz sprzedaży bezpośredniej? Sprawdź przychody z tych kliknięć.
PPC może być trudne do uzyskania, a ROI nie jest najłatwiejszy w obsłudze.
"W płatnych wynikach wyszukiwania istnieje wiele nieobrobionych kont Adwords" - pisze Joanna Lord z MOZ. "Widziałeś ich, jestem pewien. Wiem, że nad nimi pracowałem. Zostajemy doprowadzeni do oceny sytuacji i podjęcia ważnych decyzji dotyczących tego, czy konto ma potencjał, czy lepiej byłoby zacząć od nowa.
"To jedno z najczęstszych pytań, jakie zadajemy - jak się mam?" Pan kontynuuje. Firma Moz poleca narzędzie AdWords Performance Grader, bezpłatne, szybkie i wnikliwe narzędzie, które pomoże zrozumieć to wszystko.
Pomimo oszustw reklamowych, wyzwań i dyscypliny wymaganych do tego, aby zrobić to dobrze, PPC nadal ma duży potencjał dla większości małych i średnich firm. Ale potencjalne pułapki mogą kosztować cię w dużym stopniu. Z pewną strategią dźwiękową i odpowiednim wsparciem technicznym wkrótce będziesz w stanie zmaksymalizować ROI.
Hand on Mouse Photo za pośrednictwem Shutterstock
1
