Twoi potencjalni klienci nigdy nie mieli tak wielu wyborów i tak mało czasu, jak dzisiaj. Nasz styl życia się zmienił, zmieniłyśmy się. Ale to, co zmieniło się najbardziej, to sposób, w jaki badamy i jak decydujemy, gdzie wydać nasze pieniądze.
Konsumenci dziś, bardziej niż kiedykolwiek, polegają na Internecie, aby znaleźć informacje na temat lokalnych firm, takich jak Twoja. W wyniku tej zmiany inne sposoby marketingu stają się mniej skuteczne i droższe niż większość z nas może znieść. To zła wiadomość.
Dobra wiadomość jest taka - choć złożony, lokalny marketing internetowy zdecydowanie nie jest nauką o rakietach i małą zmianą w sposobie myślenia o marketingu firmy w Internecie, a niewielka praca może w rzeczywistości podwoić twoją firmę.
Tajemnica lokalnego sukcesu w marketingu internetowym
Może to zaskoczyć, ale kluczem do tego, by sieć działała dla małych firm, a nie przeciwko niej, jest uczynienie z Internetu, jako kanału marketingowego, odpowiedzialnego. Nie uruchomiłbyś dwa razy reklamy w gazecie, gdyby nie zadzwonił telefon, dlaczego więc zdecydujesz się na stronę, która nie płaci za koszty hostingu?
Traktuj swoją stronę jako swojego najważniejszego sprzedawcę i nieustannie dąż do jej poprawy.
Wierz w nic, śledź wszystko
Założę się, że nie możesz powiedzieć z całkowitą pewnością, ile leadów sprzedażowych lub zamówień otrzymałeś ze swojej strony w zeszłym roku. Jeśli tak jest, z pewnością nie jesteś sam. Większość właścicieli małych firm nie ma obsesji na punkcie wskaźników marketingowych.
Spędzisz więcej czasu, wysiłku i pieniędzy, biorąc strzały w ciemności, niż możesz sobie pozwolić, jeśli nie zaczniesz mierzyć wszystkiego, co jest ważne dla sukcesu Twojej firmy.
Co musisz zmierzyć? Wszystko, co zapewnia ci wgląd niezbędny do rozwoju.
W lokalnym marketingu internetowym tymi metrykami byłyby:
- liczba konwersji (zamówienia, kontakty do potencjalnych klientów, rozmowy telefoniczne itp.)
- liczba unikalnych odwiedzających
- współczynniki przeliczeniowe
- ruch z wyszukiwania
- bezpośredni ruch
- lojalność gości
- ruch z mediów społecznościowych
- ruch z biuletynów e-mail
- ruch z kampanii offline
- ruch generowany w celu reklamy online
Wskaźniki, na które należy zwracać uwagę, zależą od rodzaju firmy, aktualnych kampanii marketingowych i marki.
Jeśli na przykład Twoja firma to restauracja, dane o nazwie "lojalność użytkowników" (jak często te same osoby odwiedzają Twoją witrynę) są znacznie ważniejsze dla Twojej firmy niż dla firmy wykonawczej. Wykonawcy chcieliby, aby liczba unikalnych użytkowników wzrosła, ponieważ unikalni użytkownicy oznaczają nowe firmy, a nie połączenia z serwisem.
Jeśli korzystasz z lokalnych reklam telewizyjnych lub radiowych, zdecydowanie powinieneś zastanowić się nad stworzeniem strony internetowej przeznaczonej tylko na tę kampanię i upewnij się, że rejestrujesz wszystkie możliwe dane - liczbę odwiedzin na stronie, liczbę osób, które wypełniły formularz kontaktowy, ile połączeń telefonicznych masz itp.
Tego rodzaju informacje pomogą Ci wynegocjować ceny za następną kampanię. Może to nawet pomóc Ci przekonać lokalną sieć medialną, aby rozważyła reklamę płatną za wydajność.
Naucz się sprawdzać wszystko, co jest ważne, i szybko się przekonasz, że nie wszystko, co tam napisano, działa dla Twojej firmy.
ROI to wszystko
Piękne strony internetowe, wysoka pozycja w rankingu, mnóstwo ulubionych serwisów na Facebooku i obserwatorzy na Twitterze niekoniecznie przekładają się na wysoki zwrot z inwestycji.
Jako osoba, która jest właścicielem małej firmy, prawie na pewno masz niedobór czasu lub pieniędzy. Dlatego musisz ustawić konkretne, mierzalne i osiągalne cele oraz zwroty projektu dla każdej kampanii marketingowej, bez względu na to, jak małe wydaje się to. Śledzić wszystko i brać poważnie pod uwagę dane, które mierzysz. Wypłukać i powtórzyć.
Myślenie nieszablonowe ze stopami mocno na ziemi podczas wdrażania tego, co działa dla Twojej firmy, przyniesie niezwykłe wyniki w miarę upływu czasu. Gwarantowane.
Podwój swoje pieniądze dzięki Shutterstock
7 komentarzy ▼
