HubSpot (NYSE: HUBS) ogłosił uruchomienie Conversations, nowego narzędzia do współpracy, które jest częścią CRM dla marketingu przychodzącego i platformy sprzedaży.
Hubspot Conversations
Ta łatwa w użyciu funkcja zapewnia użytkownikom biznesowym nieograniczoną liczbę czatów i funkcji chatbota, umożliwiając zespołom zarządzanie rozmowami na czacie i e-mailem w jednym wygodnym miejscu. Narzędzie do rozmów pozwala również na zaawansowane kierowanie i kierowanie prowadzącymi, które łączy zespoły sprzedażowe z odpowiednimi osobami we właściwym czasie.
$config[code] not foundDla wielu zagorzałych małych przedsiębiorstw, przeglądanie e-maili i wątków od kolegów, klientów i klientów może być frustrująco czasochłonne. Narzędzie HubSpot Conversations tworzy bardziej zunifikowaną i łatwą w zarządzaniu skrzynkę odbiorczą oraz współpracujące, łatwe w obsłudze czaty i czaty na żywo dla małych firm, dzięki czemu mogą skuteczniej łączyć się i komunikować, pomagając im w bardziej sprawnym zarządzaniu czasem i ostatecznie rozwijać działalność.
Jak powiedział Dharmesh Shah, współzałożyciel i CTO w HubSpot w poście na oficjalnym blogu HubSpot Company News:
"Jako konsumenci, mamy duże oczekiwania wobec organizacji, od których kupujemy. Oczekujemy, że firmy będą zawsze aktywne i wnikliwe w nasz kontekst - aby poznać historię naszych relacji. Firmom trudno było sprostać tym oczekiwaniom, zwłaszcza w przypadku różnych narzędzi, które nie są zintegrowane.
"Konwersacje HubSpot rozwiązują ten problem, zapewniając organizacjom jeden widok klienta i jedną zunifikowaną" skrzynkę odbiorczą "we wszystkich kanałach komunikacji. Pomaga to zapewnić, że każda interakcja organizacji z jej klientami ma charakter kontekstowy, a ostatecznie zachwycający. A najlepsze jest to, że wszystko jest dostępne za darmo "- dodał Shah.
Małe firmy mogą korzystać z funkcji czatu na czacie, aby kontaktować się z klientami i potencjalnymi klientami w czasie rzeczywistym. Narzędzie to może również służyć do automatycznego łączenia osób z różnymi osobami w różnych zespołach.
Posiadanie ważniejszych wiadomości lub e-maili prześlizguje się przez szczeliny nie będzie już problemem z konwersacjami, ponieważ zespoły mogą łączyć udostępniane aliasy e-mail do skrzynki odbiorczej rozmowy, aby zwiększyć i utrzymać przejrzystość i zająć pracę zespołową na zupełnie nowy poziom.
Spersonalizowane wiadomości e-mail mogą być na dużą skalę z budowniczymi chatbots Conversations, które tworzą boty, które pomagają użytkownikom w rezerwacji spotkań, kwalifikowaniu potencjalnych klientów i udzielaniu odpowiedzi na typowe pytania dotyczące obsługi klienta.
Rozmowy to wiodąca funkcja HubSpot CRM. Jest dostępny dla użytkowników wszystkich ofert HubSpot, w tym Sales Hub, marketing Hub i Service Hub.
Obraz: HubSpot
