Według amerykańskiego urzędu zarządzania personelem szacuje się, że koszty związane z nadużywaniem alkoholu w miejscu pracy wahają się od 33 miliardów dolarów do 68 miliardów dolarów rocznie. Nigdy nie jest łatwo skonfrontować pracownika podejrzanego o nadużywanie alkoholu. Nadużywanie alkoholu jest jednak poważnym problemem, który może nie tylko zaszkodzić zdrowiu i samopoczuciu pracownika, ale może również zagrażać innym pracownikom i społeczeństwu, a także negatywnie wpływać na atmosferę miejsca pracy.
$config[code] not foundUdokumentuj swoje obserwacje
Jako superwizor lub menedżer nie jest Twoją rolą diagnozowanie lub leczenie pracowników mających problemy z alkoholem i nadużywaniem substancji. Twoim zadaniem jest identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z wydajnością pracy, zgodnie z raportem działu zasobów ludzkich w Virginia Commonwealth University. Udokumentuj swoje obserwacje, w tym zachowanie pracownika, frekwencję, motywację i interakcje ze współpracownikami i kierownictwem. Problemy z wydajnością pracy związane z nadużywaniem alkoholu mogą obejmować zwiększone wypadki w miejscu pracy, opieszałość, zmniejszoną wydajność lub słabe relacje z innymi. Opracuj przejrzysty plan, aby odpowiedzieć na twoje spostrzeżenia z pracownikiem. Jeśli pracownik jest w stanie nietrzeźwości, powinien zostać usunięty z miejsca pracy i natychmiast wysłany do domu taksówką lub odebrany przez członka rodziny.
Zmierz się z pracownikiem
Po skompilowaniu dokumentacji, odłóż na bok spokojny, prywatny czas na spotkanie z pracownikiem, aby omówić swoje obawy i obserwacje. Traktuj pracownika z szacunkiem i uwagą. Staraj się być jak najbardziej nieoceniającym.Rozmowa może być trudna, ale wskazane jest skupienie się na faktach, a nie emocjach. Możesz powiedzieć coś w rodzaju: "Martwię się o twoją pracę w ciągu ostatnich dwóch tygodni." Zawsze byłeś zmotywowanym i pracowitym pracownikiem, ale wydaje się, że twoje wyniki ostatnio spadły. " Skoncentruj się na konkretnych liczbach i faktach, które udokumentowałeś, aby potwierdzić swoje oświadczenie. Nie powinieneś wspominać o swoich podejrzeniach dotyczących nadużywania alkoholu, ponieważ nie jesteś w stanie ocenić, czy to podejrzenie jest prawdziwe, radzi kliniczny pracownik socjalny Thomas N. Ruggieri, licencjonowany kliniczny pracownik socjalny z programem pomocy personelu uniwersyteckiego University of Maryland. Po prostu trzymaj się swoich obserwacji dotyczących spadku wydajności pracy.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingSkup się
Pracownicy z problemami związanymi z nadużywaniem alkoholu i substancji mogą stać się defensywni lub wymijający w konfrontacji z faktami. Pomimo nieodłącznych trudności w tej sytuacji, ważne jest, aby skupić się na wynikach pracy i innych konkretnych obserwacjach. Pracownik może płakać, rozzłościć się lub zaprzeczyć swoim obserwacjom, ale nie jest twoim zadaniem udzielanie porad. Zachowaj spokój, obiektywność i profesjonalizm. Kiedy poczujesz, że rozmowa zaczyna błądzić, przynieś ją do swoich obserwacji dotyczących wydajności pracy.
Zagryźć
Po konfrontacji z pracownikiem powinieneś przekazać skierowanie do programu pomocy pracownikom firmy (EAP) lub zewnętrznego dostawcy usług, takiego jak centrum leczenia środowiskowego lub szpital, jeśli twoja firma nie ma EAP. EAP może składać zalecenia dotyczące powrotu do służby, jeśli to możliwe, przeprowadzić ocenę, skierować pracownika na leczenie i sprawdzić, czy pracownik przestrzega zaleceń EAP. O ile pracownik nie jest upoważniony do udziału w leczeniu, jego kontakt z EAP jest poufny. Jeśli chcesz być informowany o postępach pracownika w EAP, musi on podpisać formularz zwolnienia, udzielający zgody doradcy EAP na rozmowę z Tobą.
