Wideo stało się nieodzownym elementem zestawu narzędzi marketingowych dla małych firm.
Nadszedł czas, aby stworzyć film marketingowy, gdy …
W rzeczywistości Hubspot, informuje, że 96 procent firm B2B używa wideo do marketingu. Small Business Trends rozmawiała z CEO i założycielką Intralink Global, Diane Primo, aby nakłonić ją do podjęcia pięciu kluczowych powodów, aby stworzyć film marketingowy dla swojej małej firmy.
$config[code] not foundMasz katastrofę public relations
"Jeśli jest katastrofa, jest to znak, że trzeba robić film", mówi Primo. Dodaje, że w grę wchodzi zazwyczaj element emocjonalny. Impreza z United Airlines, w której pasażer został odwieziony z lotu w kwietniu ubiegłego roku, jest dobrym przykładem.
Chociaż odpowiedź była powolna, Primo mówi, że przeprosiny wideo wydane później przez CEO miały wszystkie właściwe elementy, w tym dyskusję o zmianach, które firma mogłaby wprowadzić, aby zapobiec podobnym zjawiskom w przyszłości. Przez contast, Primo ostrzega przed ograniczaniem się do pisemnej platformy, aby zareagować, gdy twój mały biznes przejął wielki hit public relations.
"Nie ukrywaj się za wydaniami tekstowymi i / lub PR" - mówi. "Są one bezpłatne i mogą poprawić komunikację, ale ludzie muszą czuć, rozumieć i widzieć, że jesteś uczciwy i szczery na temat tego, co mówisz."
Wideo dostarcza niezbędnego języka ciała i kontaktu wzrokowego, aby te przeprosiny były bardziej autentyczne.
"Element zaufania jest naprawdę przebudowany tutaj za pomocą wideo", mówi.
Reagujesz na naturalny kryzys lub wycofanie produktu
Małe firmy złapane w środku klęsk żywiołowych, takich jak huragany, a nawet wycofywanie produktów, muszą szybko uzyskiwać informacje od wszystkich, od swoich łańcuchów dostaw po klientów i ekspertów IT.
Primo mówi, podczas gdy wiele firm wypuszcza podręczniki, które opisują, co należy zrobić w takich sytuacjach, wideo jest bardziej bezpośrednie i ludzkie. Na przykład podręcznik może odpowiedzieć na 10 pytań, które ludzie mogą mieć podczas kryzysu. Odpowiedzi można podzielić na mniejsze, łatwiej przyswajalne kawałki w formie wideo.
"Jeśli Google może zadać to pytanie, a odpowiedź pojawia się, możesz nawet odnieść je do instrukcji" - mówi Primo.
Twoi klienci mają problemy ze wspólnym produktem
Wideo to także świetny sposób na szybką reakcję na typowy problem z produktem, którego doświadcza wielu klientów.
Małe firmy powinny monitorować komentarze na temat kanałów społecznościowych lub witryn internetowych w związku z tymi problemami i rozważyć stworzenie filmu jako sposobu na szybkie wyjaśnienie problemu lub ogłoszenie rozwiązania.
Próbujesz wprowadzić na rynek doświadczenie, które trudno umieścić w słowach
Każdy rodzaj doświadczenia biznesowego najlepiej przedstawia ruch i wideo. Na przykład, jeśli Twoja mała firma oferuje rafting lub inną przygodę, wideo działa najlepiej. To najlepsza platforma do wyjaśnienia potencjalnym klientom tego, co otrzymują, poprzez stanie się Twoim klientem.
To samo dotyczy innych branż, takich jak gościnność, rozrywka lub nieruchomości.
"Wideo jest najbliższą rzeczą, której mogą doświadczyć bez bycia tam" - mówi Primo.
Nie zrobiłeś już wideo dla swojej firmy
Ostateczny powód, dla którego powinieneś mieć film marketingowy dla swojego małego biznesu, jest prosty. Nie masz go jeszcze. Filmy wideo stanowią doskonałe wprowadzenie do Twoich towarów i usług oraz wyjaśnienie, w jaki sposób i dlaczego działają.
Być może najważniejsze jest to, że Primo widzi przyszłość, w której wideo i tekst integrują się coraz bardziej, aby dać konsumentom pełny obraz.
"Zobaczysz coraz więcej filmów, które odnoszą się do tekstu w czasie", mówi.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
