Jako marketerzy jesteśmy przyzwyczajeni do próbowania wpływania na ludzi, aby dokonać zakupu, ale co z tym, kiedy chcesz wpłynąć na kogoś, kto zrobi ci przysługę lub zgodzi się z twoją opinią? Marketing infoscercerów może być potężny - i istnieje wiele subtelnych taktyk, których możesz użyć, by skłonić niewierzących do swojego punktu widzenia i stać się wpływowymi.
Jak silne są twoje umiejętności wpływania? Następnym razem, gdy będziesz mieć trudności ze zrozumieniem swojej opinii, skorzystaj z jednej z tych wskazówek, aby skłonić innych do myślenia. To może nie być magia, ale jest całkiem blisko.
$config[code] not found1. Zrób z tego swój pomysł
Ludzie są znacznie bardziej skłonni do forsowania własnego pomysłu niż do kogoś innego. Załóżmy, że jesteś restauracją, która chce zwiększyć liczbę zamówień online. Być może chcesz zbudować wersję witryny przyjazną dla urządzeń mobilnych, ale nie masz pewności, czy Twój współpracownik (lub ktokolwiek dzwoni) się zgodzi. Twoja rozmowa może wyglądać mniej więcej tak:
Współpracownik: Naprawdę potrzebujemy zwiększyć zamówienia online w tym kwartale. Ty: Czytałem, że coraz więcej osób składa zamówienia na urządzenia mobilne. Szkoda, że nie mamy witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych. Współpracownik: Może powinniśmy stworzyć przyjazną dla urządzeń mobilnych wersję naszej strony? Ty: Naprawdę? Tak myślisz? Tak, to może zadziałać! Współpracownik: Pójdźmy naprzód z tym.
Wadą jest to, że nie dostajesz uznania za pomysł, ale jeśli jesteś odpowiedzialny za wynik finansowy (w tym przypadku, zwiększając zamówienia online) lub mając na uwadze większy cel końcowy, stosowanie taktyk pomaga innym na pokładzie.
2. Poproś o przysługi
Może wydawać się sprzeczne z intuicją, ale prośba o przysługę sprawi, że będą bardziej skłonni do pomocy w przyszłości. Badania wykazały, że naukowcy, którzy poprosili o osobistą przysługę od badanych, byli oceniani bardziej wysoko w ocenach przedmiotowych niż tych, którzy nie prosili o przysługi. Czemu? Twoje oblicze mózgu, jeśli chcesz wyjść z drogi dla osoby, muszą być kimś, kogo lubisz!
3. Shoot For The Moon, Land On The Stars
Inna strategia, aby stać się wpływowym i dostać to, czego chcesz? Zapytaj za dużo. Osoby będą źle czuć się za odrzucenie pierwszej prośby, co sprawi, że będą bardziej skłonni odpowiedzieć na twoją drugą prośbę (czego tak naprawdę chciałeś w pierwszej kolejności).
4. Zatrzymaj samosabotaż
Jesteś swoim najgorszym wrogiem. Szarpnięcie. Często mówimy o możliwościach, myśląc, że nie mamy umiejętności, doświadczenia, sprytu czy talentu, aby coś zrobić. Prawda jest taka, że nigdy się nie dowiesz, jeśli nie spróbujesz.
5. Szczere uznanie
W "Jak zdobyć przyjaciół i wpłynąć na ludzi" Dale Carnegie zauważa, że ludzie pragną szczerego uznania - a nie puste pochlebstwa. Większość z nas ma całkiem dobre wskaźniki BS, a pochlebstwa są przyjemne, prawdziwym sposobem na zdobycie kogoś jest szczere uznanie. Znajdź to, co lubisz w kimś i powiedz im, jeśli chcesz zostać wpływowym.
6. Pytania dotyczące zamówień
Rock bije papier. Pytania pokonują zamówienia. Ludzie są bardziej skłonni do akceptacji i podążają za nami, gdy oferujesz pytania dotyczące zamówień. Na przykład: "Czy mógłbyś zrobić to do popołudnia?" Vs. "Zrób to do popołudnia". Otrzymasz te same wyniki, ale rozkazy pozostawiają innych urażonych, podczas gdy pytania zachęcają innych do udowodnienia sobie tego.
7. Lay On The Praise Thick
Jeśli chcesz stać się wpływowym i pozyskać innych po swojej stronie, nie bądź skąpy ze swojej pochwały. Ludzie chwalą się jak obiad z indyka. Uwielbienie sprawia, że inni czują się dobrze o sobie, sprawiając, że z kolei czują się dobrze z tobą, z dozownikiem pochwały. Tylko upewnij się, że pochwała jest prawdziwa.
8. Znajdź wspólny teren
Najszybszym sposobem na kolejne struny lalkowe jest znalezienie wspólnej płaszczyzny. Oboje uwielbiasz grać w Madden? Oboje oglądacie Game of Thrones (czytajcie książki?) Oboje spędzacie weekendy na szorowaniu plaż przy pomocy wykrywaczy metalu? Znajdź wspólny interes lub związek z tymi, na których chcesz wpłynąć, i wypij to wszystko za wszelką cenę. Jeśli naprawdę chcesz być sprytny, zrób trochę prześladowania na Facebooku, aby dowiedzieć się więcej na temat osoby, którą chcesz wygrać (co sprawia, że te przypadkowe wspólne zainteresowania znacznie częściej pojawiają się w rozmowie).
9. Daj komuś dobrą reputację
Ustaw wysoko poprzeczkę dla osoby i będą się starali jej sprostać. Określ pewne oczekiwania, a oni będą za nimi podążać. Przykład biurowy może powiedzieć Fredowi (i innym członkom zespołu), że Fred zamierza stworzyć niesamowity biuletyn firmowy - po prostu wiesz, że będzie wyglądać niewiarygodnie, ponieważ Fred jest tak dobry w tych rzeczach. Możesz się założyć, że Fred postara się, aby ten biuletyn wyglądał niedorzecznie niesamowicie, pasując do pochwał, którą otrzymał.
10. Pokaż prawdziwe zainteresowanie innymi
Jeśli chcesz zespół oddanych zwolenników, ważne jest, aby pokazać zainteresowanie tymi, którzy są wokół ciebie. Czy wczoraj dziecko współpracownika było chore? Zapytaj, jak mało dzisiaj czuje się Timmy. Czy ktoś w twoim biurze otrzymał nowego szczeniaka? Zapytaj, jak przebiega szkolenie.
11. Używaj nazw w rozmowach
Jak zauważa Dale Carnegie, własne imię jest najsłodszym dźwiękiem w jakimkolwiek języku. Co jest w imieniu? Dużo w rzeczywistości. Nasze nazwiska są częścią naszej tożsamości, a używanie imienia w rozmowie sprawia, że czujemy się sprawdzonymi. Użyj nazwy osoby, gdy jesteś z nimi w kontakcie i na pewno polubią cię bardziej.
12. Zagraj w Udawaj
Pod wieloma względami życie jest samospełniającą się przepowiednią. Wyobraź sobie, że jesteś osobą, którą chcesz być. Innymi słowy, sfałszuj to, dopóki tego nie zrobisz. Jeśli chcesz być wpływowy, zacznij od myślenia o sobie w ten sposób.
13. Słuchaj i słuchaj dobrze
Jeśli chodzi o uzyskanie tego, czego chcesz od innych, słuchanie jest wszystkim. Ludzie muszą się czuć, jakby ktoś ich słyszał.
14. Użyj Confident Speech
Wytnij słowa "umm", "well" i "like", które nieumyślnie powodują, że masz mniej pewności siebie.
15. Oczekuj najlepszego z ludzi
Ta strategia jest podobna do ustalania wysokich oczekiwań dla innych, ale jest znacznie bardziej subtelna. W odcinku "This American Life" naukowcy przeprowadzają badanie na temat tego, jak oczekiwania wpływają na innych. W ramach tego badania dają podmiotom zadanie ukończenia ze szczurami. Połowa badanych twierdzi, że otrzymuje mądre szczury, podczas gdy druga połowa mówi, że podano im głupie szczury. W rzeczywistości szczury są takie same, więc można oczekiwać, że wszystkie będą takie same, prawda?
Nie. "Inteligentne" szczury działały znacznie lepiej niż "głupie" szczury. Okazuje się, że badani inaczej obchodzili się ze szczurami w wyniku ich oczekiwań (inteligentniejsze szczury były trzymane łagodniej, co skutkowało lepszą wydajnością). Możesz być całkowicie nieświadomy tego, jak twoje wewnętrzne myśli i oczekiwania wpływają na ludzi wokół ciebie, ale na pewno tak. Oczekuj, co chcesz od innych, a twoje przekonania mogą zostać potwierdzone.
16. Odbicie lustrzane
Ptaki pióra trzymają się razem, ale możesz założyć przebranie, jeśli twoje upierzenie jest wyłączone. Badania wykazały, że jednostki działają bardziej przychylnie wobec osób, które je naśladują (nie w "Mamie, Joe ciągle mnie kopiuje, sprawiają, że przestaje!"). Oczywiście twoja mimikra nie może być śmiesznie oczywista - to bardzo szybko może być bardzo niezręczne. Jednak subtelne rzeczy, takie jak maniery, postawy i wzorce mowy, mogą być łatwo skopiowane i odzwierciedlone. Lubimy nasze własne, a naśladowanie innych pokazuje, że jesteś jednym z nich.
17. Używanie zasady Niedostatek
Marketerzy często używają niedoborów, aby popychać produkty, ale koncepcja może być również wykorzystana na okazje. Jeśli chcesz skłonić kogoś do podjęcia decyzji, wypróbuj linie typu "nie dostaniemy takiej szansy ponownie" lub "jest to naprawdę jedyna w życiu okazja".
18. Uśmiechnij się
Badania pokazały, że uśmiechanie się może sprawić, że osoby w twoim otoczeniu poczują się szczęśliwsze i będą cię również uszczęśliwiać!
19. Rzuć wyzwanie
To kolejny klejnot od Dale Carnegie's Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi. Carnegie zauważyła, że przekształcenie celu w wyzwanie jest często świetnym sposobem na zmotywowanie ludzi. Trochę przyjacielska konkurencja może przejść długą drogę!
20. Załóż program
Zbyt wiele dramatów to żywy koszmar, ale właściwa gra dramatyczna potrafi zdziałać cuda. Dramat potrafi personalizować fakty. Jeśli chcesz zrobić punkt i przekonać kogoś, by za sobą wszedł, nie bój się rzucić jakiejś sprytu. Może to oznaczać przesuwanie wykresów i wykresów, a nawet po prostu wyrażanie emocji i silniejszych gestów.
21. Rzucaj krytykę
Ludzie nie lubią krytykować ani poprawiać. Jeśli naprawdę chcesz kogoś po swojej stronie, będziesz chciał unikać krytyki tak bardzo, jak to możliwe. Oczywiście czasami korekta jest nieunikniona, w takim przypadku metoda korekty ma ogromne znaczenie. Postaraj się zrozumieć, dlaczego ktoś popełnia błąd, a następnie zacznij od komplementu lub wspólnej płaszczyzny. Można powiedzieć: "Używam mnóstwa problemów z programem Excel i widzę, że robisz ten sam błąd, którego często używam". Bądź niezwykle taktowny w swojej krytyce!
22. Przyznaj błędy
Kiedy popełnisz błąd, przyznaj go szybko i wyraźnie. Przepraszam za nieprawidłowości. Posiadanie odpowiedzialności za błędy pokazuje, że jesteś osobą godną zaufania i godną zaufania.
23. Opt For For-Person
Wielkie rozmowy zasługują na rozmowę twarzą w twarz, a przynajmniej przez telefon. Poświęcenie czasu na spotkanie z kimś osobiście okazuje szacunek, a także pozwala lepiej poznać osobę i zrozumieć, jak się czuje.
24. Rozpocznij od pytań "Tak"
Zacznij od zadawania pytań, na które wiesz, że odpowiedź brzmi "tak", zanim spełnisz swoją prawdziwą prośbę - z większym prawdopodobieństwem otrzymasz odpowiedź "tak", której naprawdę chcesz.
25. Rozważ swoją szafę
Różne kolory inspirują różne reakcje emocjonalne, więc warto poświęcić chwilę na przemyślenie swojego stroju, zanim poprosisz o przysługę. Niebieski może sprawić, że staniesz się godny zaufania i bezpieczny, a czerwony sprawi, że odejdziesz potężny i energiczny, ale być może niebezpieczny.
26. Postawa to Moc
Chcesz zostać wpływowym i odejść potężny? Postawa jest wszystkim. Badania wykazały, że odchylanie się do tyłu i rozprzestrzenianie się sprawia, że czujesz się silny (i wydajesz się tak innym).
27. Parrotowanie
Podobnie do tworzenia kopii lustrzanych, papugowanie jest wtedy, gdy parafrazujesz to, co ktoś do ciebie powiedział. Przykładową konwersacją może być:
Joe: Jaime Lannister to moja ulubiona postać z gry o Tron. Ty: Jaime Lannister jest Twoim ulubionym? Joe: Tak, to naprawdę interesująca postać. I to zły tyłek.
Znana również jako słuchanie refleksyjne, ta praktyka sprawia, że druga osoba czuje, że słuchasz jej i angażujesz się w nią.
28. Kiw głową
Badania wykazały, że ludzie, którzy fizycznie kiwają głowami podczas słuchania pomysłu, są bardziej zgodni. Nasze ciało fizyczne często może wpływać na nasze myśli poznawcze (tak jak uśmiech może sprawić, że poczujesz się szczęśliwszy). Wielka zaleta tutaj? Kiedy ktoś zobaczy, jak kiwasz głową w rozmowie, będą zachęcani do pójścia w ich ślady. Nagle poczują, że kiwają głowami, a zatem są bardziej skłonni do tego, kiedy przedstawiasz swój pomysł.
29. Zapytaj dobrodziejstwa od zmęczonych ludzi
Jeśli poprosisz zmęczoną osobę o przysługę, będą zbyt zmęczeni, aby się spierać i szybko się zgodzą. Odłożą wszystko, o co ich poprosiłeś, do następnego dnia, a wtedy poczują się zobowiązani dotrzymać słowa.
To mój poradnik, jak zostać wpływowym i rozwinąć umiejętności wpływające na ciebie. Czy masz jakieś wskazówki do dodania?
Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj.
Kaczka i kaczuszki Zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: Kanał wydawcy Treść 4 komentarzy ▼
