Jeśli jesteś jak wielu właścicieli małych firm, ty i twoi pracownicy jesteście mobilni przez długi czas.
Niezależnie od tego, czy Twoi pracownicy pracują zdalnie z domu lub w podróży, czy też używasz "wirtualnego" zespołu niezależnych kontrahentów lub masz kierowców dostawczych w drodze, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Ty i Twoi pracownicy często musicie się komunikować, gdy jesteście osobno.
Ale czy sposoby, w jakie można komunikować się, są na bieżąco z narzędziami i trendami technologicznymi? Co ważniejsze, czy nadążają za oczekiwaniami Twoich pracowników?
$config[code] not foundNowa ankieta, Trend mobilny 2015 w miejscu pracy, przedstawia sposób, w jaki komunikowanie się pracodawców ma bezpośredni wpływ na zadowolenie pracowników i zaangażowanie w ich pracę.
Dwuczęściowa ankieta pokazuje również, że zbyt często pracodawcy nie radzą sobie z komunikacją.
Mobilność jest wszechobecna
Praca mobilna jest powszechnym trendem, zgodnie z ankietą. Na przykład 55 proc. Ankietowanych w badaniu pracowników podróżuje regularnie.
Ponadto 40 procent nie działa w tradycyjnym biurze. Około połowa (49 procent) korzysta z urządzeń mobilnych, aby pozostać w kontakcie poza biurem.
Informacje są potężne
Ponad 60 procent ankietowanych pracowników twierdzi, że są bardziej wydajni, a zatem bardziej zadowoleni ze swojej pracy, gdy mają łatwy dostęp do potrzebnych informacji firmowych.
Jednak więcej niż jedna trzecia nie ma dostępu do dokumentów firmy, gdy znajdują się poza biurem, a ponad 40 procent ma problemy lub nie może uzyskać dostępu do dokumentów firmowych na swoich urządzeniach mobilnych.
Przerwa w komunikacji
Ponad 60 procent pracowników twierdzi, że metody, których używają ich pracodawcy do komunikacji, a także to, jak często komunikują się, wpływają na zadowolenie z pracy.
Niestety, 45 procent zgłasza, że ich pracodawcy nie radzą sobie dobrze z komunikowaniem się z nimi, a 33 procent twierdzi, że chcieliby, by ich pracodawcy częściej się kontaktowali.
Zacofany
Jednym z powodów, dla których pracownicy są tak niezadowoleni z komunikacji ze swoimi pracodawcami, może być fakt, że ich szefowie są smutni.
Zdecydowana większość firm (89 procent) komunikuje się za pośrednictwem poczty elektronicznej, 80 procent komunikuje się osobiście, a połowa korzysta z telefonu. Zaledwie 24 procent twierdzi, że ich pracodawcy używają wiadomości SMS lub SMS do komunikacji, 10 procent korzysta z aplikacji mobilnych, a osiem procent korzysta z narzędzi do współpracy społecznej.
Oczywiście nie ma nic złego w używaniu poczty e-mail do komunikowania się. Jest to nadal podstawowa metoda używana przez większość firm każdej wielkości do dzielenia się ważnymi informacjami. Jednak w zależności od tego, co próbujesz przekazać, poczta e-mail nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem. Trzydzieści procent ankietowanych pracowników przyznaje się do ignorowania e-maili swoich pracodawców.
Jednym z powodów tego może być fakt, że połowa ankietowanych była członkami Generacji X. Ci młodsi pracownicy, którzy wkrótce będą stanowić większość siły roboczej, dorastali za pomocą urządzeń mobilnych do komunikacji i pisania. Mają tendencję do postrzegania poczty e-mail jako staroświeckiej i nieznośnie wolnej.
W jaki sposób możesz poprawić sposób komunikowania się z pracownikami? Oto kilka pomysłów:
Dostosuj metodę komunikacji do celu komunikacji
Na przykład, jeśli jesteś właścicielem firmy budowlanej i chcesz szybko komunikować się z pracownikami w terenie, wiadomość e-mail z pewnością nie jest najlepszą metodą. Rozmowy telefoniczne również nie są idealne: na hałaśliwym placu budowy łatwo można usłyszeć kluczowe informacje.
Zamiast tego spróbuj użyć wiadomości tekstowych SMS lub aplikacji SMS-ów. Będziesz miał przed sobą dane i zapis rozmowy, o której obie strony mogą później wspomnieć.
Komunikować się częściej, niż myślisz, że musisz
Pracownicy prawie nigdy nie narzekają, że ich szefowie mówią im zbyt wiele.
Zamiast tego większość zastrzeżeń wynika z poczucia, że są trzymane w ciemności. Plany, cele i sukces Twojej firmy mogą wydawać się dla ciebie oczywiste, ponieważ cały czas o nich myślisz. Jednak dla pracowników te informacje są mile widzianymi wiadomościami, które pomogą im lepiej zrozumieć, w jaki sposób ich praca pasuje do całości.
Nie zapomnij o tych, którzy są poza biurem
Pracownicy zdalni, pracownicy wirtualni i niezależni wykonawcy będą musieli czuć się częścią zespołu, aby wykonać najlepszą pracę. Jeśli jednak większość komunikacji z personelem odbywa się osobiście w biurze, członkowie zespołu nie tylko poczują się pominięci, ale nie będą dysponować ważnymi informacjami, których potrzebują do wykonywania swojej pracy.
Znajdź sposoby komunikowania się z pracownikami zewnętrznymi - nie tylko o wielkich wiadomościach, ale także o drobiazgach, takich jak dzisiejsze urodziny, coś śmiesznego, co wydarzyło się w biurze lub wizyta u dużego klienta. Trzymając je w pętli, będziesz ich motywować i produkować.
Cyna może telefonować zdjęcie przez Shutterstock
2 Komentarze ▼
