Celem każdego małego biznesu jest generowanie zwrotu z inwestycji (ROI). Oznacza to, że jeśli do firmy zostanie dolara, właściciele mają nadzieję, że otrzymają od niej 3 USD, a nawet 100 USD.
Co to jest Return on Kindness?
Chociaż jest to nadal wymagany długoterminowy pomiar, nową niedowartościowaną miarą, która pomoże firmom codziennie rosnąć, jest ustanowienie "zwrotu z dobroci" (ROK). Chociaż nadal istnieje wiele podziałów i konfliktów na świecie, każda firma może służyć jako schronienie dla swoich pracowników, którzy muszą dążyć do wspólnego celu. Osiągnięcie tego zawsze doprowadzi do długoterminowej lojalności i zwiększy pozytywną motywację.
$config[code] not foundGabriella van Rij, mówczyni, autorka i aktywistka za życzliwość, mówi, że "obraźliwe uwagi, niepoważne powroty, brak wrażliwości kulturowej i lekceważenie uczuć innych stwarzają negatywne środowisko pracy, które utrudnia wydajność biznesową". że podczas komunikacji zbyt wiele osób wydaje osąd, a nie opinie, które stawiają wszystkich w defensywie. Gabriella uważa, że nikt nie odstąpi, jeśli oryginalna osoba pochodzi z miłego i pozytywnego miejsca. Pozwala również na zachowanie komunikacji, która jest wymagana w szybko rozwijających się firmach.
Dlaczego Return on Kindness jest ważny?
Dla właściciela firmy na pozycji władzy, życzliwość nie oznacza słabości. Jill Lublin, autor "Zysku dobroci" wierzy, że istnieje wiele ścieżek, które zbudują bardziej produktywną i dochodową firmę:
Połączenie: Życzliwość zawiera słowo "krewny", które oznacza relację między ludźmi lub połączoną grupą. W biznesie Jill uważa, że nie może istnieć dobroć bez związku. Ludzie są bardziej lojalni wobec tych, z którymi czują się związani z wewnętrznymi firmami. Zachęca ich, aby wiedzieli, że są częścią czegoś większego w osiągnięciu wspólnego celu.
Wdzięczność: Aby odnieść sukces w biznesie, pracownicy, klienci i dostawcy muszą czuć się doceniani. Jill podkreśla, że wszyscy chcą usłyszeć, że ich praca oznacza coś dla większej grupy ludzi lub jako część wysiłku zespołowego.
Cierpliwość: Jill myśli, że cierpliwość jest tym, co utrzymuje "solidny most między ludźmi". Chociaż w świecie 24/7 wielozadaniowość staje się coraz trudniejsza, cierpliwość jest tym bardziej doceniana przez ludzi, kiedy jest pokazywana.
Hojność: Nawet dla najbardziej przyziemnych rzeczy, Jill mówi, że jest hojna z "podziękowaniami, pochwałami i chwaleniem" wszystkich w biznesie. Ludzie zauważają, kiedy właściciel lub menedżer bierze czas poza harmonogramem, aby je potwierdzić.
Współczucie: Opieki i współczucia nie można fałszować. Jill uważa, że liderzy muszą być autentyczni w kontaktach z ludźmi, aby budować swoją misję, biznes i kulturę firmy.
Jak zdobywasz "Return on Kindness" (ROK) w twojej firmie?
Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj.
Współpracownicy Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Nextiva, treść kanału wydawcy
