W mediach jest wiele inspirujących historii na temat używania afirmujących słów, pozostawania radosnym i optymistycznym w biznesie, a także wysyłania pozytywnych wiadomości do ludzi. Ale najwyraźniej, jeśli chodzi o sektor turystyczny, używanie radosnych słów w kopii reklamowej nie przynosi najlepszych rezultatów.
Czekaj, co?
Tak, radosne słowa nie należą do najbardziej udanych terminów marketingowych dla firm turystycznych i firm w kilku innych sektorach. Tak przynajmniej powstało nowe badanie opracowane przez stronę docelową i platformę do konwersji marketingowej Unbounce.
$config[code] not foundSłowa, które sprzedają (i takie, które nie)
Radosne słowa nie są najlepszymi warunkami marketingowymi
Zgodnie z badaniem Unbounce, zatytułowanym "The Conversion Benchmark Report (PDF)", który przeanalizował zachowanie 74 milionów odwiedzających do 62 000 stron docelowych w celu ustalenia, jakie konkretne treści powodują, że ludzie reagują na firmy w Internecie, za pomocą zbyt wielu radosnych słów w kopii marketingowej można złe dla biznesu, ponieważ może budzić obawy co do legalności ofert.
Okazało się, że firmy podróżujące, które używają słów zawierających mniej niż 1 procent kopii, które komunikują uczucia radości, mają nawet o 35 procent wyższy współczynnik konwersji niż strony z ponad 1 proc. Podobnej kopii. Inne sektory, w których słowa, które wyrażają radość, miały negatywny wpływ na współczynnik konwersji w kampaniach dla firm, to szkolenia w domu i kształcenie zawodowe.
"Badanie to miało na celu zgromadzenie niezrównanego bogactwa danych i wykorzystanie go, aby dać marketerom głęboki wgląd w kopię i słowa, do których mieli dostęp" - powiedział Rick Perreault, dyrektor generalny i współzałożyciel Unbounce. "Niektóre z tego, co znaleźliśmy, były takie, jakich się spodziewaliśmy, ale inne odkrycia były pozornie sprzeczne z intuicją - radość może zmniejszyć liczbę konwersji".
Wśród radosnych słów w badaniu wskazano, że może to negatywnie wpłynąć na współczynnik konwersji, a które firmy w domowym doskonaleniu, badaniach zawodowych i sektorach turystycznych powinny wydawać się ograniczone: "bezpieczny", "przyjazny", "czysty", "komfortowy", "doskonały", "" Szczęśliwy "," sukces "i" pewność ".
Jakich słów powinny używać firmy w swoich internetowych kampaniach marketingowych, aby zwiększyć konwersję?
Słowa, które zwiększają współczynniki konwersji strony docelowej
Słowa podświadomie wzbudzające poczucie zaufania (np. "System", "zespół", "zarządzaj", "mocny", "rzeczywisty", "zgodność" i "polityka") używane na stronach docelowych mogą prowadzić do wyższych współczynników konwersji w podróży i usług biznesowych, zgodnie z badaniem. Jednak te same słowa, które wywołują poczucie zaufania, mogą prowadzić do obniżenia współczynników konwersji w branży kredytów i pożyczek.
Podobnie słowa, które wywołują głębokie poczucie lęku i niepokoju (np. "Bankructwo", "sąd", "problem", "zły", "zmiana", "ryzyko") mogą zwiększyć współczynniki konwersji w sektorze doradztwa biznesowego, gdy zawiera od 1 do 2 procent kopii. Jednak te słowa wywołujące strach zmniejszają konwersje w większości innych branż, w tym branży turystycznej, prawnej, zdrowotnej, kredytowej i pożyczkowej. Na przykład w branży kredytów i pożyczek, słowa wywołujące strach zmniejszają konwersje średnio o 15 procent.
Mniej słów na stronach docelowych przynosi najlepsze wyniki
W najpopularniejszych branżach (podróże, nieruchomości, usługi biznesowe, doradztwo biznesowe, kredyty i pożyczki, zdrowie i dom), stwierdzono, że krótsza kopia na stronie docelowej koreluje z wyższymi współczynnikami konwersji. Badanie wykazało również, że kopie marketingowe w większości branż są najskuteczniejsze, gdy są napisane na poziomie czytelniczym 9 stopnia lub niższym.
"Wiarygodne, naukowo uzasadnione informacje na temat tego, w jaki sposób wybrane przez nas słowa wpływają na zachowanie użytkowników, to coś, do czego nigdy nie mieliśmy dostępu" - powiedział Oli Gardner, ekspert ds. Marketingu i optymalizacji w Unbounce."Ten raport otwiera drogę do przyszłości marketingu opartego na danych, a przyszłość to automatyzacja konwersji" - dodaje Gardner, który jest także współzałożycielem platformy strony docelowej, która wykorzystuje opatentowane technologie uczenia maszynowego do analizy ogromnej puli branży. określone dane.
Joy Photo via Shutterstock
1 komentarz ▼
