W mgnieniu oka będzie to rok 2012. I to daje nam możliwość skupienia się na najgorętszych trendach nadchodzącego Nowego Roku, a może nawet tych, które umknęły nam w poprzednich latach. Podczas gdy kończysz swój plan działania na rok 2012, zagłębimy się w niektóre z gorących trendów internetowych dla małych i średnich firm do obejrzenia w ciągu najbliższych 12 miesięcy. W końcu chcesz zacząć Nowy Rok od prawej stopy, prawda?
$config[code] not found
Oczywiście, że tak.
SoLoMo
Podczas listopadowego występu w PubCon Vegas wyróżniony inżynier Google Matt Cutts stanął przed zapełnionym pokojem i zachęcił marketerów do wyszukiwania, aby skupili się na trzech obszarach w ciągu najbliższego roku:
- Społeczny
- Lokalny
- mobilny
Podczas gdy te obszary były z pewnością gorące w 2011 roku, dane pokazują, że będą tylko nagrzewać się stąd.
W roku 2011 zaobserwowano 400-procentowy wzrost liczby wyszukiwań na urządzeniach mobilnych, z czego 74% osób używa telefonów komórkowych do wyszukiwania podczas wykonywania zleceń. W Czarny piątek w tym roku widzieliśmy nawet reklamodawców próbujących zwabić klientów i ukraść sprzedaż konkurentów, gdy czekali w kolejce, by dokonać zakupu, ponieważ The New York Times raporty.
Niedopuszczenie do eksplozji urządzeń mobilnych to sieci społecznościowe próbujące włączyć się do akcji. Raporty Mashable Facebook właśnie kupił zespół zarządzający Gowalla, aby pomóc im związać bliskość intencji, podczas gdy SearchEngineLand donosi, że FourSquare niedawno wypuścił nowy przycisk FourSquare, aby dodać swoje miejsce do swoich list zadań do wykonania, aby pomóc klientom znaleźć cię, zanim zdali sobie sprawę, że istnieje taka potrzeba. Jest to świadomość dzięki trafności, a jeśli jesteś właścicielem małej firmy, jest to fantastyczny sposób na przyciągnięcie nowych klientów.
W obliczu rewolucji SoLoMo małe i średnie firmy nie tylko muszą dostosowywać się do nowych ekranów, ale także nowych sposobów dotarcia do klientów.
Korzystanie z recenzji online jako sygnałów społecznościowych
Skoncentrowanie się na recenzjach online nie jest nowe, ale w 2012 r. Jego dalsze znaczenie będzie zależeć od dwóch imponujących czynników.
1. Zmiana w zachowaniach nabywczych: Badanie NM Incite pokazało nam, że 63 procent użytkowników mediów społecznościowych wymienia "oceny konsumenckie" jako preferowane źródło uzyskiwania informacji o firmie, produkcie lub usłudze. Dane udostępnione przez Gregg Stewart podczas marcowego wydarzenia SMX West powiedziały nam, że 32 procent wszystkich wyszukiwań oczekiwać znaleźć oceny i informacje o recenzjach. A kiedy nie, zastanawiają się:
- Dlaczego nie jesteś widoczny w wyszukiwarce?
- Dlaczego ludzie naturalnie nie recenzują Twojego produktu / usługi?
- Dlaczego nikt cię wcześniej nie użył?
- Dlaczego nie inni ufam Ci?
Gdy skończy się pytanie "dlaczego", po prostu wyszukują firmy, które robi udostępniać te informacje. Oni idą do twojego konkurenta.
2. Odpowiedzialność społeczna: To nie tylko konsumenci uwielbiają recenzje online; podobnie jak Google. Google postrzega opinie jako jeden z wielu sygnałów społecznościowych, które przywrócą odpowiedzialność za ich algorytmy. Google tak poważnie traktuje odpowiedzialność i sygnały z mediów społecznościowych, że nawet zbudował wokół niego nową sieć społecznościową o nazwie Google+. Tutaj konsumenci są zmuszeni do interakcji w sieci przy użyciu ich prawdziwych nazw i tożsamości. To zmienia typy interakcji, które mają miejsce. Wyszukiwarki chcą zwracać jak najlepsze wrażenia, a większy nacisk na sygnały społecznościowe to jeden ze sposobów, w jaki chcą to zrobić.
Połączenie użytkowników szukających tego rodzaju danych społecznościowych i Google, które chcą je wyświetlać, jest wyraźnym sygnałem, że małe i średnie firmy muszą inwestować w tym obszarze. W 2012 roku małe i średnie firmy, które pozostaną w tyle, będą tymi, którzy nie opracowali strategii, w jaki sposób będą zabiegać o recenzje online, jak będą nimi zarządzać i jak będą reagować na negatywne recenzje pojawiające się w ich firmach.
Przenieś się w chmurę
W nadchodzącym roku alternatywne rozwiązania do przetwarzania w chmurze będą nadal dominowały - mówi RingCentral, gdy małe i średnie firmy szukają sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy i dostęp do zasobów, których inaczej nie mieliby. Jeśli nie znasz tego terminu, przetwarzanie w chmurze odnosi się do korzystania z sieci zdalnych serwerów hostowanych w Internecie do przechowywania danych i zarządzania nimi zamiast hostowania ich na lokalnym serwerze.
Na przykład zamiast hostować swój e-mail na komputerze osobistym, jeśli korzystasz z Gmaila, hostuje go za Ciebie. A może używasz DropBox do przechowywania multimediów zamiast umieszczania ich na lokalnym serwerze w twoim biurze. Korzyści z przeprowadzki do chmury są oczywiste:
- Niska bariera wejścia: Wszystko, czego potrzebujesz, to połączenie z Internetem, aby skorzystać z większości opcji chmury obliczeniowej.
- Większa dostępność: Możesz się zalogować i edytować swoje dane z dowolnego miejsca.
- Łatwiejsza skalowalność: Możesz dodać przestrzeń dyskową lub licencje, gdy Twoja firma rośnie i kiedy ich potrzebujesz.
- Zredukowane koszty: Płacisz tylko za to, czego używasz i nie ponosisz żadnych kosztów ogólnych.
Dzięki wykorzystaniu chmury obliczeniowej małe i średnie firmy mogą sprawniej zarządzać swoimi firmami dzięki ustalonej infrastrukturze, której nie muszą samodzielnie budować (lub płacić).
Oczywiście przeniesienie się do chmury stwarza pewne problemy. Na przykład sprawdź kolejny wielki trend na 2012 rok …
Bezpieczeństwo witryny
Tak, w przypadku większej liczby firm korzystających z usług internetowych i hakerów przenoszących swoje ataki na mniejsze firmy, bezpieczeństwo witryn jest poważnym problemem dla małych i średnich firm w 2012 roku. Hakerzy zwracają uwagę na małych użytkowników komputerów, którzy, jak wiedzą, będą mieli słabsze systemy zabezpieczeń i którzy, jak donosi The Huffington Post, wciąż myślą, że hackowanie nie może im się przydarzyć.
$config[code] not foundTylko to może. I to jest.
Jeśli uważasz, że twój SMB jest bezpieczny przed hackowaniem, ponieważ nie masz nic "wartego kradzieży", pomyśl jeszcze raz. Nawet lokalna pizza, która dostarczy, będzie miała dostęp do dziesiątek, a może setek adresów ulic i numerów kart kredytowych. I to są wszyscy hakerzy. Chroń się, wprowadzając podstawowe zabezpieczenia, takie jak często zmieniające się domyślne hasła, konfigurowanie silnych zapór ogniowych i nie padające ofiarą oszustw typu phishing lub szkodliwych wiadomości e-mail raportowanych przez program Security News.
Going App Crazy
Co jeszcze ma miejsce w proliferacji smartfonów, co czyni nas mobilnymi zwariowanymi? To także nas napędza aplikacja szalona. I to nie tylko Facebook, Twitter i Angry Birds. Przechodzimy do aplikacji, które pomagają nam prowadzić działalność i być bardziej wydajne i, mamy nadzieję, bardziej opłacalne.
Na przykład:
- Aplikacje takie jak Shoeboxed i Expensify pomagają małym i średnim firmom śledzić historię zakupów i tworzyć raporty wydatków.
- Quickbooks Mobile (Android, iPhone) i miniBooki Freshbooks pomagają małym i średnim firmom tworzyć faktury, uzyskiwać dostęp do danych klientów i zarządzać saldami z dala od komputera.
- Aplikacje do przetwarzania płatności takie jak Square czy Intuit's Go Payment ułatwiają sprzedaż, pozwalając właścicielom firm akceptować płatności w ruchu.
- IconoSys Tax Deduction Tracker pozwala właścicielowi firmy udokumentować przedmioty podlegające odliczeniu od podatku w czasie rzeczywistym.
Przyjęcie aplikacji biznesowych umożliwi małym i średnim firmom usprawnienie zadań i przyspieszenie ich działania.
To są pięć gorących trendów internetowych, o których myślę, że właściciele małych firm powinni być świadomi w 2012 roku. Czy jesteście gotowi?
Zdjęcie lornetki za pośrednictwem Shutterstock
22 komentarzy ▼
