Zatrudnienie asystenta lub recepcjonistki może zapewnić duży wzrost wydajności małych firm. Ale niektóre firmy po prostu nie mają środków na zatrudnienie pełnoetatowych pracowników na pokrycie tych obowiązków. Tam wkracza konwersacja.
$config[code] not foundFirma zatrudnia pracowników pełnoetatowych asystentów i recepcjonistów, którzy mogą pracować praktycznie dla różnych firm. Przeczytaj o Konwersjach i historii stojącej za biznesem w Small Business Spotlight w tym tygodniu.
Czym zajmuje się Virtual Staffing Service
Zapewnia usługi wirtualnego recepcjonisty i asystenta.
Dyrektor ds. Marketingu Debra Carpenter powiedziała Small Business Trends: "Jesteśmy wirtualnym recepcjonistą i dostawcami wirtualnych asystentów dla małych firm i startupów. Jesteśmy w 100 procentach w Ameryce Północnej i zatrudniamy wszystkie nasze wirtualne recepcjonistki i asystentów na miejscu, w pełnym wymiarze godzin. "
Nisza biznesowa
Dostarczanie wartości.
Carpenter mówi: "Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy liderami w dziale cenowym - oferujemy niższą cenę za minutę niż jakikolwiek inny z pięciu głównych dostawców wirtualnych recepcjonistek."
Jak zaczął się biznes
Od chęci pomocy małym firmom.
Carpenter wyjaśnia: "Nasz założyciel chciał umożliwić świadczenie usług dla recepcjonistów bez konieczności zatrudniania personelu w pełnym wymiarze godzin lub pomocy w domu. Potrzeba, która przerodziła się w ofertę, polega na tym, że Stephanie założycielka i właścicielka Stephanie Schoolfield stworzyła Konwersacje. "
Największe ryzyko
Wprowadzanie zdalnego wynajmu.
Carpenter mówi: "Wszyscy pracują w domu, z wyjątkiem kilku, więc chcieliśmy mieć pewność, że poradzimy sobie z rozproszonym zespołem, zanim zatrudnimy pełnoetatowych pracowników zdalnych. To była wspaniała decyzja ".
Jak wydaliby dodatkowe 100 000 $
Zatrudnianie większej liczby recepcjonistek i wirtualnych asystentów.
Carpenter mówi: "Zdolność do przyjmowania większej liczby klientów byłaby niesamowita."
Metody komunikacji
Aplikacje zespołów i imprezy.
Carpenter mówi: "Pracujemy z biura, ale mamy kilku zdalnych pracowników, więc używamy Pidgin i Slack do komunikacji. Nasz wewnętrzny personel organizuje imprezy tematyczne, gdy tylko jest to możliwe - ostatnim tematem były latające klapy 1920! "
Jeśli biznes był piosenką
I Get By With Little Help From My Friends.
Ulubiony cytat
"Trudności często przygotowują zwykłych ludzi do niezwykłego przeznaczenia." -C.S. Chwytak
* * * * *
Dowiedz się więcej o Mały Biz Spotlight program
Pierwsze zdjęcie: (Wstecz) Kelsey Doucette - Virtual Assistant, Cindy Lee - Kierownik ds. Zapewnienia Jakości, Sara Brehaut - Wirtualna Recepcjonistka, Tanya Lamont - CEO, Tawnya Thompson - Kierownik ds. Operacji i sprzedaży; (Pierwszy rząd) Jenna Thomson - Wirtualna Recepcjonistka, Nancy Craig - Wirtualna Recepcjonistka, Crystal Verhulp - Wirtualna Recepcjonistka; Drugi obraz: Crystal Verhulp - wirtualna recepcjonistka, Tanya Lamont - CEO (córka Layne z przodu), Tawnya Thompson - kierownik ds. Operacji i sprzedaży, Nancy Craig - wirtualna recepcjonistka, Jenna Thomson - wirtualna recepcjonistka (córka, Josie); Trzecie zdjęcie: Kelsey Doucette - Virtual Assistant, Tanya Lamont - CEO, Cindy Lee - Quality Assurance Manager, Tawnya Thompson - Kierownik ds. Operacji i sprzedaży, Crystal Verhulp - Virtual Receptionist
4 Komentarze ▼
