James Farhat, dyrektor aplikacji Applications Consulting Training Solutions, niezależny dostawca oprogramowania i dostawca rozwiązań technologicznych z siedzibą w Jacksonville, Fla., Rozmawiał z Small Business Trends na temat swoich doświadczeń związanych z przekształceniem swojej firmy w chmurę w firmę informatyczną.
Farhat powiedział, że jego przejście firmy ewoluowało wraz z potrzebami jego klientów i zmieniającymi się trendami technologicznymi.
$config[code] not found"Nasze przejście ewoluowało wraz z potrzebami naszych klientów i tym, jak zmieniła się technologia" - powiedział. "Czuliśmy, że zawsze jesteśmy przed konkurencją lub przynajmniej próbujemy być i czujemy, że rynek zmierza w tym kierunku."
Opierając się na swojej chęci bycia trendsetter, Farhat zaczął przenosić swoją firmę w kierunku gotowości do chmur pięć lat temu, aby wyprzedzić konkurencję.
"Ponieważ zrobiliśmy to pięć lat temu, jesteśmy swego rodzaju partnerem", powiedział. "Mamy wiele doświadczeń i przypadków użycia i odniosłyśmy spory sukces. Teraz, gdy rynek porusza się coraz bardziej w ten sposób i dostosowuje się do stanu gotowości w chmurze, zapewnia nam wiarygodność, ułatwiając pozyskanie klientów i rozwój biznesu. "
Farhat założył swoją firmę opierając się na swojej pasji do technologii, doświadczeniu w szkoleniach i doradztwie oraz chęci rozwiązywania problemów biznesowych.
"Zawsze byłem w branży szkoleniowo-konsultingowej, ale od dawna jestem w technologii" - powiedział. "Mam ogromną pasję do technologii i rozwiązywania problemów biznesowych. Jest to platforma dla naszej organizacji, aby to zrobić i przestrzegać metodologii i mantry, które przedstawiliśmy. "
Inhibitory do przejścia w chmurze
Pasja Farhata do przenoszenia klientów w chmurę spotkała się z oporem i problemami. Przytoczył następujące inhibitory:
Potrzeba edukacji
"Edukowanie klientów w celu zrozumienia możliwości, jakie stwarza chmura, jest problemem" - powiedział. "Nie ma wystarczającej edukacji ani wystarczającej adopcji. Myślę, że to największy problem z przejściem. Klienci traktują to bardziej jako zestaw funkcji technologicznych, a możliwość zaoszczędzenia ogromnych kosztów w ich działalności. "
Opór kierownictwa, personelu IT
Farhat wskazał, że właściciele firm i dyrektorzy generalni są odporni na zmiany w chmurze z powodu braku zrozumienia lub obaw związanych z bezpieczeństwem, podczas gdy pracownicy IT czują, że ich praca może być zagrożona.
Aby pokonać ten opór, Farhat powiedział: "Szkolimy ludzi i staramy się przedstawić fakty, takie jak oszczędności i koszty z centrum zysków przedsiębiorstw oraz brak problemów z bezpieczeństwem. Przekładając je na stronę IT, mówimy o tym, jaka jest dla nich szansa i że ich miejsca pracy nie są zagrożone ".
Przestój i troska
Innym tematem, który Farhat omawia w procesie edukacji, jest upewnienie się, że klienci rozumieją, że przestoje są ryzykiem, z którym muszą się zmierzyć, ale istnieją sposoby, aby je zwalczyć.
"W pewnym stopniu nadal jesteś na łasce dostawcy usług w chmurze" - powiedział - "ale ty także jesteś na łasce osoby budującej sieć lub dostawcy Internetu, więc te zawsze odegrały pewną rolę."
Farhat dodał, że edukacja rozpoczyna się w cyklu sprzedaży, a także w fazie sprawdzania koncepcji.
Jako przykład przytoczył dużego klienta firmy transportowej.
"Zrobiliśmy pewne wykształcenie z ich przywództwem i stworzyliśmy propozycję wartości z kierownictwem ds. Sprzedaży, aby mogli naprawdę zobaczyć, co się stanie" - powiedział. "Stworzyliśmy arkusz kalkulacyjny, wykonawczą platformę PowerPoint i wymyśliliśmy dla nich najlepszą wiadomość, aby wziąć pod uwagę wszystkie role na etapie podejmowania decyzji.
"Próbowaliśmy sprawić, by czuli się komfortowo, że to, co robimy, zapewnia im lepszą pozycję do szybszego wprowadzania na rynek i bardziej sprawne iteracje w zakresie dostarczania technologii dla ich klientów zewnętrznych. W wyniku tych przygotowań zamknęliśmy umowę o wartości 1,4 miliona USD. "
Czas i koszt, zmienne w procesie przejścia
Zapytany o czas przejścia, Farhat powiedział, że nie jest to kwestia "godzin", ale zależy to od potrzeb klienta.
Twierdził również, że koszt jest zmienną i może wynosić nawet 1200 $ dla małej firmy z 10 osobami do milionów dla dużej korporacji.
"Myślę, że pod koniec dnia możesz mieć średni koszt w pełni załadowany, wynoszący 2400 $ rocznie na pracownika, jeśli przeniesiesz wszystko do chmury i będziesz miał wszystko oparte na chmurze" - powiedział.
Farhat dodał, że często wnosi analityka finansowego, który może pomóc klientowi dostrzec możliwości z ekonomicznego punktu widzenia, takie jak oszczędności, które firma może uzyskać w wyniku zmniejszenia kosztów pracy działu IT lub obniżenia wydatków na konserwację. związane z procesami ręcznymi, które można teraz zautomatyzować.
Najlepsze miejsce do rozpoczęcia z przejściem w chmurze
Według Farhat, żaden rozmiar nie pasuje do wszystkiego, jeśli chodzi o najlepsze miejsce do rozpoczęcia przejścia do chmury.
"Musisz przyjrzeć się, jaki jest twój problem biznesowy i co próbujesz osiągnąć," powiedział. "To wynik biznesowy, który napędza miejsce, od którego zaczynasz."
Farhat powiedział, że jego firma wiele zrobiła z platformą jako usługą, zaawansowaną analityką w chmurze i zarządzaniem wydajnością sprzedaży, budując portale klientów w chmurze.
Wniosek
Farhat podsumował swoje uwagi, podkreślając potrzebę upewnienia się, że klient jest dobrze wykształcony w zakresie ryzyka związanego z przejściem i możliwościami, które również istnieją.
Udzielił tej porady innym firmom informatycznym rozważającym stanie się gotowym do chmury:
"Upewnij się, że klient rozumie, że ryzyko zawsze istniało. Nie oznacza to, że nie starasz się zmusić firmy do zaoszczędzenia na kosztach zarządzania operacyjnego IT i zapewnienia lepszej infrastruktury dla ich organizacji przy użyciu chmury. Jednak nie zawsze łatwo jest je zrozumieć i pogodzić się z nimi. "
Sprawdź również rozwiązanie gotowe do pracy w chmurze: ACTS Skygraph, rozwiązanie do modelowania kontekstowego używane do uproszczenia konfiguracji SharePoint.
Cloud Photo za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Gotowość chmury Meylah, komentarz sponsorowany ▼
