Uzyskanie opinii od klientów jest bardzo ważne. Informacje zwrotne pozwalają mierzyć reakcje klientów na Twój produkt, usługę lub markę i wprowadzać poprawki tam, gdzie to konieczne.
Ale jeśli chodzi o to, prawdziwe pytanie brzmi, jak Twoi klienci wolą przekazywać ci opinie. (To, jak wolisz otrzymywać, jest mniej ważne). Najlepiej, abyś był dostosowany do sposobu, w jaki Twoi klienci wolą się komunikować.
$config[code] not foundKtóry kanał opinii klienta działa najlepiej dla Ciebie?
W końcu skuteczne słuchanie klientów jest ogromną przewagą konkurencyjną. Ale wiedza, jak słuchać i gdzie i od kogo masz najlepszy wgląd, jest również kluczowa.
Zastanów się nad wszystkimi sposobami, jakie słyszysz od klientów i klientów. Następnie daj nam znać …
Informacje zwrotne Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Trendy dla małych firm Ankiety i ankiety Komentarz ▼
