Biznes każdej wielkości wymaga znacznego wysiłku, aby śledzić, co wydaje i co przynosi. Wielu ma pracowników, którzy podróżują, by spotkać się z klientami i potencjalnymi klientami, aby pobudzić biznes. Zarządzanie wszystkimi tymi wydatkami jest nużącym, ale ważnym zadaniem. Chociaż ręczne śledzenie tego wszystkiego może również kosztować twoje pieniądze.
Niedawno rozmawiałem z Davidem Alexandrem, wiceprezesem ds. Marketingu i rozwoju rynku w firmie SAP Concur, wiodącym dostawcy usług i rozwiązań do zarządzania podróżami i wydatkami w chmurze. Opowiadał, że wykorzystanie zautomatyzowanej platformy do zarządzania podróżami i wydatkami na wydatki może pomóc małym firmom nie tylko zwiększyć produktywność, ale także wgląd w to, w jaki sposób wydadzą pieniądze, co może pomóc im w oszczędzaniu pieniędzy.
$config[code] not foundPoniżej znajduje się edytowany zapis naszej rozmowy. Aby usłyszeć pełną rozmowę, kliknij wbudowany odtwarzacz SoundCloud poniżej.
David Alexander: Jestem w SAP Concur od około półtora roku. A moja rola tutaj, jestem wiceprezesem Small Business Marketing and Market Development. W związku z tym jestem zasadniczo odpowiedzialny za wszystkie nasze działania i wczesne rozmowy z obecnymi klientami i nowymi klientami biznesowymi dla wszystkich naszych potencjalnych klientów i klientów poniżej 1000 pracowników.
Wcześniej, jak wiesz, gdzie ja i ty się spotkaliśmy, byłem w Microsofcie przez około 12-1 / 2 lat oraz w różnych rolach marketingowych i sprzedażowych w firmie Microsoft.
Trendy dla małych firm: Może możesz dać nam trochę wysokiego poziomu tego, co robi Concur.
David Alexander: Myślę, że większość klientów prawdopodobnie spodziewałaby się, że będziemy firmą zajmującą się podróżami i wydatkami. Myślę, że tradycyjnie to miejsce, w którym wielu klientów nas poznało. Ale jesteśmy kimś więcej. Jesteśmy naprawdę firmą podróżniczą, kosztami, fakturami. Zapewniamy szereg różnych zasobów dla naszych klientów, szczególnie w segmencie małych firm.
Lubię myśleć o nich w tym, co dostarczamy klientom w trzech dużych wiaderkach. Po pierwsze, pomagamy małym firmom w rozwoju i rozwoju. To daje im zautomatyzowane zestawy narzędzi. To daje im narzędzie, które daje im dostęp do ich wydatków i umożliwia im wydajniejsze wydawanie pieniędzy. I to będzie słodkie miejsce, w którym chciałbym powiedzieć, że nasze faktury podróżne i produkty wydatków wpadają. Powiedziałbym, że to właśnie tam wielu klientów najbardziej dostosowuje się do tego, co dostarczamy.
Druga część jednak byłaby dodatkiem do tych usług, która pomaga naszym klientom … to, co mówimy, jak zobaczenie niewidocznego, prawda? To daje im wgląd w dane i do ich działalności gospodarczej i operacyjnych przepływów pieniężnych. Pomoże im to ostatecznie zidentyfikować ryzyko, zanim je znajdzie, co jest bardzo ważne, zwłaszcza gdy rozmawiamy z klientami w małych firmach. Pomagają również w wgląd w ich całkowitym zarządzaniu wydatkami.
Następnie jest trzeci element, który jest obszarem, w którym nadal się rozwijamy, a jest to bardziej opowieść "lepiej razem", którą dostarczamy małym firmom. Dlatego staramy się umożliwić małym firmom zaoferowanie im platformy z SAP Concur jako rozwiązaniem, w którym mogą czerpać korzyści z bycia … podobnym do bycia dużym przedsiębiorstwem, mimo że są małą firmą, która zbiorowo kupuje moc innych małych firm.
Dotyczy to produktów takich jak nasza nowa oferta Hipmunk, którą być może znasz. I kilka rozwiązań, które oferujemy w ramach naszych aplikacji, a także naszych partnerów w zakresie rozwiązań końcowych. Więc to jest rodzaj tych trzech kubełków, gdzie naprawdę jesteśmy jako organizacja, w której żyjemy. To więcej niż ta kategoria całkowitego zarządzania wydatkami i rodzaj nowszej, większej, szerszej kategorii.
Trendy dla małych firm: W jaki sposób można zarządzać tym za pośrednictwem systemu takiego jak twój w chmurze, co to powoduje, że przynosi to do stołu?
David Alexander: Przynosi szereg korzyści, prawda? Tak jak powiedziałem, główne korzyści naprawdę umożliwiają im zwiększenie finansowej rentowności, prawda? Pomóż im … jak wszyscy wiemy, kluczem i narzędziami do sukcesu małej firmy jest efektywne zarządzanie wydatkami i pomaganie w uniknięciu ryzyka, które postawiłoby Cię w trudnej sytuacji finansowej, szczególnie w tych wczesnych latach, w których może być bardzo, bardzo trudnym. Nasze narzędzia pomagają nie tylko zautomatyzować procesy, które mogą stać się bardzo czasochłonne … jak wszyscy wiemy, jeśli chodzi o zarządzanie wydatkami i zarządzanie płatnościami jako małą firmą. Pomagamy zautomatyzować ten utwór, który w rzeczywistości może pomóc w dotarciu do gry baseballowej twojego syna lub meczu baseballu twojej córki, na przykład.
Umożliwiamy także rozpoczęcie wglądu w elementy Twojej działalności, które mogą nie być widoczne w części wydatków. Gdy idziemy i rozmawiamy z wieloma różnymi małymi firmami, fascynujące jest to, kiedy rozmawiam z nimi, aby usłyszeć historie o tym, co widzą, gdy zaczynają głębiej zagłębiać się w swoje wydatki i zaczynają szukać miejsc, które, numer jeden, mogą być niezgodność. Ale po drugie, mogą być również miejsca, w których mogą zacząć identyfikować ryzyko dla swojego biznesu. To nie tylko negatywna identyfikacja problemów związanych z przestrzeganiem przepisów i ryzykiem. Zapewnia to także widoczność, dzięki czemu można optymalizować i wydawać w najlepszy możliwy sposób.
Trendy dla małych firm: Tak, zakładam, że używasz terminu automate jako części tego procesu. W jaki sposób dane te są uwzględniane w podróży i wydatkach?
David Alexander: Tak, powiedziałbym, że integracja jest absolutnie krytyczna. Dlatego integracja z Twoimi systemami płatności i systemami ERP jest absolutnie kluczowa. A następnie pobieranie informacji do systemu staje się w tym momencie bardzo proste dla naszych klientów, a my mamy wiele sposobów na uzyskanie dostępu do tych informacji. Na przykład aplikacja mobilna, która jest bardzo, bardzo wygodna. Używam tego co tydzień, prawie codziennie sam, bez względu na to, czy zatwierdza wydatki, czy zatwierdza faktury, które przychodzą przez system.
Możesz również użyć go do skonfigurowania podróży i zarządzania podróżami, które możesz mieć, jeśli jesteś częścią szerszej organizacji lub dużo podróżujesz. Tak więc komponent mobilny jest kluczem do naszej historii. Znamy się szczególnie w małych firmach, wiele rzeczy robimy codziennie, ponieważ małe firmy są w drodze, zajmują się klientami, a komponent mobilny naprawdę pomaga Ci być produktywnym, utrzymywać rozwój firmy bez względu na to, gdzie jesteś.
Trendy dla małych firm: Czy pomaga to również pracownikom w optymalizacji punktów lojalnościowych lub programów lojalnościowych? Czy istnieje sposób, który pomaga pracownikom nie tylko przyziemnym, ale także optymalizuje ich możliwości zdobywania nagród?
David Alexander: Pewnie. I to jest tak wielki element społeczności, o którym mówiłem wcześniej, ponieważ będąc częścią społeczności SAP Concur, zaczynasz uzyskiwać dostęp do różnych partnerów, takich jak American Express i ADP, dzięki czemu nie miałeś wcześniej dostępu do zniżek. Dodatkowo znajdziesz, aby bezpośrednio odpowiedzieć na twoje pytanie o rodzaj konsolidacji punktów lojalnościowych i tego typu rzeczy, nasza aplikacja Triplink faktycznie robi wiele z tych rzeczy i naprawdę pomaga zarządzać podróżą i wydatkami oraz wszystkimi różnymi podróżami dostawców w jednej aplikacji.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
1 komentarz ▼
