Ustalenie, jak zrekompensować personel sprzedaży jest łatwe - ile w sprzedaży zrobili w ostatnim kwartale! Ale co z pozostałymi pracownikami? Reszta twojego zespołu działa równie ciężko, ale ich wyniki oparte na danych mogą być trudniejsze do zmierzenia. Postawiliśmy więc pytanie:
"Jaką masz wskazówkę na temat tworzenia premii opartych na wynikach dla pracowników spoza sprzedaży?"
Oto, co członkowie społeczności YEC mieli do powiedzenia:
$config[code] not found1. Zarys celów
"Jeśli zamierzasz oferować premie oparte na wynikach, ważne jest, aby jasno określić cele z wyprzedzeniem. Przydaje się użycie S.M.A.R.T. System bramek: upewnij się, że każdy cel jest określony, wymierny, osiągalny, skoncentrowany na wynikach i związany z czasem. Jeśli zarysujesz te elementy, będzie to proste (i przejrzyste), aby ocenić, czy każdy cel został osiągnięty. "~ Brittany Hodak, ZinePak
2. Oprzyj ją na jednostce
"Personel posprzedażny nie zawsze kieruje się pieniędzmi. Tworzenie bodźców, które zapewniają im elastyczność, której szukają, jest bardziej idealne niż premia finansowa. Czasami jest to autonomia; innym razem jest własnością nad niektórymi projektami. Zachęty powinny być dostosowane do indywidualnych potrzeb i ich celów zawodowych. "~ Joe Apfelbaum, Ajax Union
3. Zadzwoń, jak widzisz
"Szanse są takie, że wiesz, przeniosłeś się i rozwijasz w swojej firmie, kiedy je widzisz. Dzięki prowadzeniu rejestru wyjątkowych rzeczy, które wykonał każdy pracownik, będziesz wiedział, co zrobili, aby zasłużyć na premię. Dodatkowo, twoi pracownicy zostaną zaaklimatyzowani, abyś nagradzał dobrą wydajność, więc będą zachęcani do cięższej i mądrzejszej pracy. "~ Firas Kittaneh, Amerisleep
4. Zadaj sobie pytanie, czy premia przyniesie właściwe wyniki
"W swojej książce" Drive "Daniel Pink opisuje unikalne zachowania, które pojawiają się, gdy przyznawane są premie za rutynową pracę w porównaniu do pracy twórczej. Rutynowa praca - jak to, co można zobaczyć na linii produkcyjnej - ma dodatnią korelację z większymi premiami. Ale w przypadku pracy twórczej - takiej, jaką wykonuje wielu pracowników biurowych - premie mogą mieć odwrotny efekt, polegający na zwężeniu uwagi i generowaniu gorszych wyników. "~ Avery Fisher, Remedify
5. Skup się bardziej na celach zbiorowych niż na osobach
"Z czasem dowiedziałem się, że najlepsze profile, z którymi współpracowałem, to te, które nie myślały wyłącznie o swoim dziale i zadaniach. Jeśli naprawdę cenisz członków zespołu, będziesz chciał, aby twoi pracownicy pracowali jako zespół. "~ Nacho Gonzalez, Mailtrack.io - Podwójne sprawdzenie Gmaila
6. Dopasuj bonusy do zysków
"Jeśli ma być stosowana rekompensata oparta na zmiennych, powinna zawsze zachęcać do zachowań prowadzących do dochodowych dochodów. Na przykład menedżerowie kont powinni być zachęcani poprzez oferowanie 1-2 procent wartości konta za utrzymanie klienta. To zachęca ich do świadczenia doskonałej usługi. "~ Kyle Samani, Pristine
7. Wykonuj cele oparte na wynikach
"Tworzymy kwartalne cele i kamienie milowe, które są bezpośrednio związane z celami firmy. Cele muszą być oparte na wynikach. Nie mogą po prostu pisać 50 artykułów lub pisać pięć tweetów. Lepsze cele oparte na wynikach to wygenerowanie określonej liczby potencjalnych klientów lub nowych fanów. Dobrym pomysłem jest także uzgodnienie zachęty. Lubię tworzyć pulę i dawać członkom zespołu, którzy osiągają cele, procent puli. "~ Nicole Munoz, Rozpocznij ranking teraz
8. Koncentracja na podziale zysków w oparciu o wyniki firmy
"Wszyscy pracownicy muszą być skupieni wokół najważniejszego wyniku dla każdej firmy - generując zysk. Dlatego cała firma powinna kwalifikować się do udziału w zyskach. Pula zysków powinna stanowić niewielki procent ogólnego zysku i powinna opierać się na osiągnięciu przez spółkę określonych etapów zysku lub straty. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
9. Zmierz wszystkie wyniki
"Aby stworzyć premie oparte na wynikach dla pracowników niebędących sprzedawcami, znajdź sposób mierzenia wyników końcowych każdego zadania i projektu w wymierny sposób. Jeśli pracownik napisał serię artykułów do opublikowania, aby Twoi konsumenci mogli je przeczytać, zebrać liczbę czytelników, jaki był napływ konsumentów po opublikowaniu artykułu itp. Zmierz wszystko za pomocą liczb. "~ Miles Jennings, Recruiter.com
10. Nagroda Co chcesz zobaczyć
"Jeśli lubisz podejmować ryzyko, nagradzaj pracownika, który próbuje dziwacznego podejścia, niezależnie od wyniku. Ten rodzaj pozytywnego egzekwowania procesu pomaga ci rozwinąć kulturę w biurze, która przeniesie twoją firmę w kierunku, w jakim chcesz iść. "~ Kumar Arora, Aroridex, Ltd.
11. Użyj wielu danych
"Pracownicy zoptymalizują swoje wynagrodzenie w oparciu o strukturę. Jeśli podasz tylko jedną metrykę, wszystkie wysiłki będą zmierzać w kierunku optymalizacji dla tych danych. W większości przypadków firma musi poczynić postępy w zakresie wielu wskaźników, aby iść naprzód, więc upewnij się, że zachęty pracowników są odpowiednio dostosowane. "~ Sathvik Tantry, FormSwift
Zdjęcie Tug of War przez Shutterstock
2 Komentarze ▼
