Uruchomienie Shopify Ping pozwoli sprzedawcom na platformie eCommerce zarządzać ich działalnością niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
Ping ma zamiar połączyć rozmowy z klientami i przepływy marketingowe na stronach internetowych, Facebook Messenger lub SMS oraz inteligentny asystent o nazwie mobilnej platformy Kit na iOS firmy Apple. Shopify (NYSE: SHOP) wybiera segment mobilny, ponieważ połowa z jego 600 000 akceptantów używa aplikacji mobilnej firmy.
$config[code] not foundKupcy ci w przeważającej większości przypadków są małymi firmami, które korzystają z platformy do przetwarzania swoich e-commerce, a w wielu przypadkach także do ich systemu płatności detalicznych. Dzięki Ping będą mogli komunikować się bezpośrednio ze swoimi klientami i reagować na wszelkie żądania lub problemy na miejscu, aby zapewnić klientom najwyższy komfort.
Na blogu Shopify firma poinformowała, że celem Ping jest zapewnienie kupcom nowego sposobu prowadzenia działalności. Dalej można powiedzieć: "Teraz możesz spędzać mniej czasu na przechodzeniu pomiędzy różnymi narzędziami, a więcej na tym, co najważniejsze: obsłudze klientów i rozwijaniu firmy."
Rozmowy w jednym miejscu
Dzięki Shopify Ping wszystkie rozmowy z aplikacji do obsługi wiadomości będą dostępne w jednym miejscu w ramach jednej aplikacji mobilnej. Umożliwi to szybką i łatwą reakcję na klientów i budowanie lepszych relacji. A najlepsze ze wszystkiego możesz zrobić z dowolnego miejsca, ponieważ jest na urządzeniu mobilnym.
Obecnie rozmowy na Facebook Messenger, Rep.ai i Chatkit będą dostępne w jednej aplikacji.
Co z zestawem?
Zestaw to wbudowany asystent biznesowy, który pomaga planować, tworzyć i zarządzać marketingiem. Według Shopify, Kit uruchomi Twoje reklamy na Facebooku i Instagramie, marketing e-mailowy, kampanie retargetingowe i inne w oparciu o informacje zbierane z wiadomości.
Wirtualny asystent może również wykonywać skomplikowane przepływy pracy, w tym między innymi korekty obrazu produktu, znajdować nowe produkty, które można dodać do swoich zasobów i wiele więcej.
Dostępność Shopify Ping
Shopify Ping jest już dostępny za darmo na iOS i możesz go pobrać tutaj. Jeśli masz urządzenie z systemem Android, musisz poczekać, ale w międzyczasie możesz zarejestrować się tutaj, aby otrzymywać powiadomienia o jego uruchomieniu.
Obraz: Shopify
3 komentarzy ▼
