Według badań Intuit, 41 procent przedsiębiorców odczuwa samotność w czasie, gdy rozpoczynają i budują mały biznes.
Albert Ko, wiceprezes ds. Zarządzania produktem w firmie Intuit, dzieli się z nami tym, co robi firma, aby pomóc małym firmom pozbyć się tych uczuć, zwiększyć ekspozycję na małe firmy i zapewnić większe możliwości finansowania.
* * * * *
$config[code] not found
Trendy dla małych firm: może możesz podać nam trochę swojego osobistego doświadczenia.
Albert Ko: Jestem w firmie Intuit od ponad dziewięciu lat - prawie wszystko to po stronie produktu pomaga w projektowaniu naszych produktów poprzez wkład naszych klientów.
Obecnie kieruję zespołem produktowym w dziale małej firmy, w skład którego wchodzą Quickbooks, rozwiązania dotyczące płatności i płac. Cieszymy się, że możemy przekazać wiadomość o znaczeniu małych firm i świętować sukces, biorąc udział w Quickbooks Connect Local on the road.
Trendy w małych firmach: Czy mały biznes jest dziś silniejszy w globalnej gospodarce? Czy może chodzi o to samo? Ale gdzie jest mały biznes z perspektywy globalnej?
Albert Ko: Tak, to zabawne, że o to prosisz. Siedzę tutaj w moim pokoju hotelowym w Australii i powiedziałbym, że światowe trendy dla małych firm są niezwykle podobne do tych w USA. A ogromna większość miejsc pracy - ponad 70, 80 procent nowych miejsc pracy - jest tworzonych przez małe firmy. Szczerze mówiąc, podstawą każdej globalnej gospodarki i PKB jest mała działalność gospodarcza.
Intuit oczywiście obsługuje małe firmy. To jest nasz chleb i masło i zdecydowaliśmy się naprawdę podwoić. Nie tylko na możliwościach, funkcjach i usługach Quickbooks, narzędziach do płatności i płac, które małe firmy znają, używają i kochają. Ale tak naprawdę zastanawiają się, w jaki sposób możemy szerzej upowszechnić sukces małych firm, a jak świętujemy ten sukces, to właśnie tam naprawdę się podwoiliśmy.
Trendy dla małych firm: Wszyscy wiemy, że technologia jest ogromnym czynnikiem zwiększającym produktywność, efektywność i przez ostatnie kilka lat, zdolność klientów do prowadzenia rozmów z firmami, które często odwiedzają. Czy uważasz, że małe firmy naprawdę wykorzystują możliwości, jakie stawia przed nimi technologia? Czy używają go wydajniej niż w przeszłości? Albert Ko: Tak, to świetne pytanie. Pozwól mi odpowiedzieć w następujący sposób, z kilkoma konkretnymi przykładami. Powiedziałbym, że małe firmy mają teraz możliwość mobilnego robienia rzeczy, których nigdy nie udało się zaledwie kilka lat temu, i naprawdę nadrobić zaległości w dużych firmach.
I wiemy, że praktycznie wszyscy są już na swoich telefonach komórkowych, aby w pewnym stopniu robić interesy. A jednak tylko 20 procent małych firm twierdzi, że używa telefonów komórkowych jako podstawowego sposobu na rozwój swojej działalności. Innym, który próbowaliśmy ewangelizować, jest chmura. Dzisiaj każda firma może być połączona i docierać do klientów na całym świecie, zawsze i wszędzie, na dowolnym urządzeniu. A przecież wiemy, że tylko niewielka część małych firm naprawdę przyjęła chmurę. Oczywiście słyszysz o wszystkich start-upach technologicznych, które to zrobiły. Istnieją jednak możliwości, aby nawet firmy z branży mom i pop w każdej społeczności mogły korzystać z tych możliwości, które są wysoce opłacalne i wysoce skalowalne, jeśli zdecydują się to zrobić. Trendy dla małych firm: Tak więc wiem, że wiele małych firm naprawdę zależy od Intuit i Quickbooks, aby obsłużyć bardzo ważne elementy swojej działalności. Ale w jaki sposób pomóc im przenieść się do chmury w bardziej znaczący sposób, a może w większej liczbie. Wydaje się, że czasami zapominamy i myślimy, że wszyscy są w chmurze w tym momencie. Ale wygląda na to, że tak nie jest. Jak więc pomaga taka firma jak Intuit? Albert Ko: W zeszłym tygodniu ogłosiliśmy, że Quickbooks Online ma milion subskrybentów na całym świecie. I to jest niezły kamień milowy. Ale kilka lat temu liczba ta była praktycznie zerowa i wszyscy byli na komputerach. I powinienem być jasny, ludzie pokochali ten produkt desktopowy i jesteśmy podekscytowani, że możemy go nadal wspierać - ale ostatecznie ludzie głosują nogami w kategoriach rozwiązań, których pragną: zawsze, na każdym urządzeniu, robią to po prostu w telefonie. Dostęp i połączenie z tysiącami zewnętrznych aplikacji dla programistów, które integrują się z Quickbooks - wszystkie te rzeczy stają się naprawdę potężnymi narzędziami, których rozwiązania desktopowe po prostu nie mają, ponieważ technologia się poruszyła. To tylko jeden z przykładów tego, gdzie próbujemy udostępnić te rozwiązania. Ale istnieje ogromny element edukacyjny. Więc jeśli przejdziesz na naszą stronę, staramy się dużo nauczyć o zaletach chmury. Nie tylko dla naszej własnej oferty, ale także z punktu widzenia tego, jak małe firmy powinny nosić sami i swoje interesy w zakresie technologii. Trendy dla małych firm: Opowiedz trochę o tym, dlaczego przyjeżdżasz do Atlanty, 25 czerwca, i jakie nowości wprowadzasz do małych firm w tych lokalnych wydarzeniach. Albert Ko: Po pierwsze, Quickbooks Connect (seria wydarzeń na żywo) angażuje małe firmy, księgowych, programistów - osobiście - w pomoc w rozpoczynaniu, prowadzeniu i rozwijaniu działalności. Tak więc kamienie węgielne tego, co chcemy celebrować, są następujące: To będzie zabawna statystyka, ale 41 procent małych firm twierdzi, że czuje się samotna. I mają na myśli to, że szukają porady. Nie mają poczucia, że wiedzą, gdzie się udać, aby uzyskać informacje, których potrzebują od ludzi takich jak oni. I tu pojawia się samotna część. Cóż, uruchamiamy to, co nazywamy Siecią Własną. A na pewno zdobędziesz więcej szczegółów na konferencji w Atlancie. Będzie to mała społeczność biznesowa, w której tysiące, a nawet więcej, firmy będą mogły się rozwijać, spotykać ludzi takich jak oni, odpowiadać na pytania, udzielać odpowiedzi i kontynuować rozmowę. Trendy dla małych firm: w jaki sposób Intuit stara się zapewnić, aby tego typu społeczność była pomocna w dłuższej perspektywie? Widzieliśmy społeczności przychodzące i wychodzące, więc z perspektywy małego biznesmena, jak ta społeczność pomaga w dłuższej perspektywie? Albert Ko: Ownit.com to celowa mała społeczność biznesowa. To nie jest coś, co mówi o Quickbooks czy cokolwiek. Na przykład dla małych firm z małej firmy pojawia się pytanie z pytaniem "Jak uzyskać skierowania?". Jest też wiele rozmów z innych firm, a także z ekspertami, którzy rozmawiają na ten temat i co mają. zrobione i to, co zobaczyli, jest skuteczne w włączaniu skierowań itd. itp. Dlatego myślę, że odpowiedź brzmi: wracasz do tych społeczności, jeśli jest to dla ciebie cenne. Zauważyliśmy, że ostatecznie aktywne zaangażowanie jest kierowane przez ludzi, którzy chcą nie tylko konsumować treści, ale szczerze dostarczają treści. Dlatego staramy się ułatwić ci czuć się jak u siebie w domu, a tak naprawdę wnosić wkład. Trendy dla małych firm: bardzo dobrze. Albert Ko: Drugim ważnym filarem naszej zapowiedzi jest odnowienie "Small Business - Big Game", a my mamy wszystko, aby umożliwić szczęśliwemu małemu biznesowi reklamę telewizyjną w największej grze roku. Jest to oczywiście zabawna impreza, ale także szansa na zmianę gry na całe życie. Chcemy wyróżnić małe firmy i pomóc w koncentracji na mediach. Mają małą skalę i nigdy nie są w The Wall Street Journal. Ale to niewiarygodne historie, więc chcemy dać im dostęp do połączeń, inspiracji i zasobów potrzebnych do odniesienia sukcesu. Ta kampania będzie miała wiele niesamowitych elementów i nagród - nie tylko dla małego biznesu, który będzie miał zmieniającą życie imprezę z typową komercyjną - ale wiele różnych nagród i szans na uznanie na poziomie społeczności i szczerze mówiąc, w skali całego kraju w kwestiach społecznych. Wyzwania te zaczynają się od teraz do 7 sierpnia, a będziemy mieli o wiele więcej szczegółów, którymi będziemy się dzielić. Ale jesteśmy bardzo podekscytowani. Kolejny szczegół, który zamierzamy ogłosić, to fakt, że dwie trzecie firm jest odrzucanych, gdy szukają finansowania - pożyczek, które potrzebują, aby rozwinąć działalność lub po prostu zapłacić za paletę towarów lub próbować kogoś wynająć. Mamy też ofertę, która jest już dostępna pod nazwą Quickbooks Financing, że odwróciliśmy tę proporcję, w której zamiast dwóch trzecich odrzucanych osób dwie trzecie małych firm są częścią tego programu i są zatwierdzone, ponieważ używamy danych, które są lepszy niż wynik FICO zwykle stosowany przez bank lub spółdzielnię kredytową do podejmowania tych decyzji. Ponownie pojawił się wielki komunikat w ramach Quickbooks Connect, aby radykalnie rozszerzyć fundusze dostępne dla tych małych firm, które naszym zdaniem zmienią grę. I znowu, jak widać tutaj, niezależnie od tego, czy jest to własna sieć, czy to reklama małych firm w Big Game, czy też to finansowanie, to naprawdę skupia się na świętowaniu sukcesu małych firm i pomaganiu maluchowi mieć wszystkie zalety, które cieszy się wiele dużych firm. Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
