Czym jest Slack i jak go używać dla mojego zespołu?

Spisu treści:

Anonim

Od czasu pojawienia się World Wide Web, możliwość współpracy jest jedną z najbardziej popularnych funkcji. Wprowadź Slack!

Tutaj, w Trendach dla małych firm, widzieliśmy aplikacje do współpracy online przychodzące i wychodzące, ale niewielu zapaliło się jak Slack. Innowacyjne rozwiązanie "komunikacji zespołowej" oferuje przełomową funkcjonalność, która jest zbyt przydatna, aby ją pominąć.

Tak więc, jeśli zadajesz sobie pytanie: "Co to jest Slack i jak go używać dla mojego zespołu?", Czytaj dalej, a my damy ci 411.

$config[code] not found

Czym jest Slack?

Sercem Slack jest system do komunikacji błyskawicznej i współpracy nad sterydami:

Jednak pod maską jest dużo, więc zacznijmy od zapoznania się z podstawową funkcjonalnością Slack.

Kanały

Kanały Slack pomagają Ci skoncentrować się, umożliwiając oddzielne wiadomości, dyskusje i powiadomienia według celów, działu lub tematu:

Prywatne kanały

Jeśli potrzebujesz prywatności, Slack zapewnia to także kanałom z zaproszeniem:

Bezpośrednie wiadomości

Gdy chcesz wysłać wiadomość do jednej osoby zamiast grupy, Slack zapewnia tradycyjną funkcję wiadomości błyskawicznych, aby to zrobić:

Udostępnij swoje pliki

Udostępnianie dokumentów to jedna z podstaw współpracy. Slack umożliwia udostępnianie wszystkich typów plików, nawet tych przechowywanych poza samym rozwiązaniem:

Szukaj

Trwałe funkcje wyszukiwania pozwalają szybko znaleźć kluczowe informacje, nawet jeśli znajdują się w udostępnionym dokumencie:

Powiadomienia

Powiadomienia mogą być trudne: zbyt wiele i zaczynasz je ignorować; za mało i coś może się przedrzeć przez szczeliny. Slack umożliwia precyzyjne dostrojenie powiadomień (według kanału, słów kluczowych i innych), dzięki czemu możesz skupić się na swoich najwyższych priorytetach.

Preferencje

Slack zapewnia solidne funkcje preferencji zarówno na poziomie firmy, jak i na poziomie indywidualnym. Dzięki temu Twoi pracownicy mogą tworzyć własne Slack, podczas gdy Ty kontrolujesz ogólne wykorzystanie rozwiązania.

Platformy

Bez względu na to, gdzie jesteś, Slack może zabrać ze sobą aplikacje mobilne na iOS, Androida i Windows Phone (beta).

Przy Twoim biurku Slack oferuje aplikacje na Maca, Windowsa i Linuksa (beta).

Cena £

Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że Slack oferuje "darmowy w użyciu na zawsze" poziom cenowy. Dla małych firm może to być wszystko, czego potrzebujesz.

Jednak, aby w pełni wykorzystać to rozwiązanie, oferują rozsądne ceny dla użytkowników według stawek miesięcznych i rocznych.

Integracja

Integracja polega na tym, że Slack przechodzi z normalnego internetowego systemu obsługi wiadomości błyskawicznych i współpracy do rozwiązania, które umożliwia scentralizowanie wszystkich powiadomień, od sprzedaży do pomocy technicznej, mediów społecznościowych i innych, w jednym przeszukiwanym miejscu, w którym zespół może dyskutować i podejmować działania każdy.

Slack oferuje trzy typy integracji:

  • Wstępnie zbudowane integracje: W momencie, gdy piszemy ten post, Slack oferuje wbudowane integracje z ponad 60 partnerami, z których wiele małych firm zna i używa każdego dnia. Oto mała próbka:

  • Jeśli This Then That (IFTTT) i Zapier: Możesz użyć zarówno przepisów IFTTT, jak i Zapierać zaps, aby zintegrować Slack z wieloma innymi systemami i rozwiązaniami. Obecnie istnieje ponad 500 sposobów na rozszerzenie integracji Slack. Omówimy je nieco dalej.
  • Zbuduj swoją własną: Slack umożliwia także tworzenie własnych integracji. Oto lista zalecanych sposobów, aby to zrobić:

Pisząc ten post, postanowiliśmy dać gotową integrację z MailChimp. Konfigurowanie integracji i łączenia Slack z MailChimp było proste:

Jak widzisz, możemy otrzymywać powiadomienia w Slack, gdy:

  • Ktoś subskrybuje lub rezygnuje z subskrypcji z jednej lub więcej list według naszego wyboru; i
  • Gdy zmienia się status wysyłania kampanii.

Po skonfigurowaniu integracji zasubskrybowaliśmy i anulowaliśmy subskrypcję przy użyciu naszego formularza MailChimp. Za każdym razem otrzymaliśmy powiadomienie na naszym komputerze:

Kiedy zaglądaliśmy do Slacka, czekały na nas nasze powiadomienia:

Dość śliski, co? I to ledwo zarysowuje powierzchnię, w której możesz używać Slacka dla swojego zespołu.

Jak używać luzu dla mojego zespołu?

Jako prosty system wiadomości błyskawicznych, Slack ma wszystkie potrzebne funkcje współpracy. Kiedy integrujesz się, rzeczy naprawdę stają się ekscytujące. Wyobraź sobie:

  • Zespół marketingowy otrzymujący alert w aplikacji Slack, gdy Twoja firma jest wymieniona w mediach społecznościowych;
  • Grupy wsparcia otrzymujące powiadomienia, gdy tworzony jest bilet Zendesk;
  • Menedżer sprzedaży widząc każdą transakcję w punkcie sprzedaży za pomocą Stripe; i
  • Personel uruchamiający webmastera Zoom bezpośrednio ze Slacka, gdy konieczne jest zaimprowizowane spotkanie twarzą w twarz.

A te nie uwzględniają nawet niesamowitych rzeczy, które możesz zrobić przy pomocy IFTTT (449 "przepisów") i Zapiera (64 "zaps"), takich jak:

  • Powiadomienie o zwolnieniu, gdy pracownicy przybywają do pracy;
  • Publikowanie artykułów informacyjnych w celu zmniejszenia luki na podstawie słów kluczowych;
  • Powiadomienia o zaktualizowanych plikach DropBox;
  • Informowanie wszystkich, gdy dzienny ruch sieciowy przekracza określoną liczbę odwiedzających; i
  • Automatyczne wiadomości z okazji urodzin.

Wniosek

Na pierwszy rzut oka Slack wydaje się być kolejnym rozwiązaniem do komunikacji i współpracy online. Jednak bliższe spojrzenie ujawni rewolucyjną innowację pod maską.

Integracja jest tym, co katapultuje Slacka w kategorię samą w sobie. Rozwiązanie umożliwia scentralizowanie wszystkich powiadomień, od sprzedaży po wsparcie techniczne, media społecznościowe i wiele innych, w jednym przeszukiwanym miejscu, gdzie zespół może dyskutować i podejmować działania na każdym z nich.

To jest współpraca w XXI wieku!

Obrazy: Slack

Więcej w: Co to jest 12 komentarzy ▼