San Francisco, California (KOMUNIKAT PRASOWY - 6 lipca 2011 r.) - LiveChat, narzędzie do analizy czasu rzeczywistego i analityki internetowej dla zespołów sprzedaży i wsparcia e-commerce, uruchomiło LiveChat na iPada, dając wsparcie i zespołom sprzedażowym swobodę monitorowania i wspomagania odwiedzających witrynę w dowolnym miejscu i czasie. Nowa aplikacja na iPada dołącza do rosnącej rodziny mobilnych aplikacji LiveChat, w tym do urządzeń iPhone, Android, BlackBerry i Windows Phone 7, zaprojektowanych, aby pomóc firmom internetowym w zapewnieniu lepszej obsługi klienta i wyższej sprzedaży.
$config[code] not foundDodając obsługę tabletu iPad, LiveChat w naturalny sposób wpasowuje się w dzisiejszy mobilny workflow i styl życia. Personel pomocniczy może odpowiadać odwiedzającym stronę, a przełożeni mogą śledzić ruch w witrynie i monitorować sesje czatu z dowolnego urządzenia, które wybiorą.
"Ciągle rozszerzamy naszą strategię mobilną, ponieważ wierzymy, że umieszczenie LiveChat w kieszeni jeszcze bardziej ułatwia zapewnienie doskonałego e-commerce" - powiedział Mariusz Cieply, prezes LiveChat. "Naszym celem jest sprawienie, aby e-commerce był możliwie jak najbardziej niezakłócony i przystępny cenowo dla wszystkich odwiedzających, a uwolnienie personelu pomocniczego z biurka jest najlepszym sposobem, aby to osiągnąć."
Nowa wersja to uniwersalna aplikacja obsługująca urządzenia iPad i iPhone. Aplikacja może działać w tle na tych urządzeniach, automatycznie powiadamiając użytkownika o każdej wiadomości przychodzącej od odwiedzającego stronę. Aplikacja na iPada obsługuje główne funkcje mobilne LiveChat, pozwalając użytkownikom:
- Podgląd ruchu na stronie w czasie rzeczywistym
- Zaproś odwiedzających witrynę do czatowania i odpowiadania na czaty inicjowane przez klienta
- Czatuj z wieloma użytkownikami w tym samym czasie, w tym z użyciem odpowiedzi w puszkach
- Monitoruj każdy trwający czat (przełożonych)
- Zapoznaj się z komunikatami klienta, a także wynikami ankiety i statusem klienta oraz szczegółami (przełożonymi)
Dzięki obsłudze LiveChat dla jednoczesnych sesji z wieloma urządzeniami, użytkownicy mogą być jednocześnie zalogowani do LiveChat na swoim laptopie, iPadzie i iPhonie. Ta elastyczność daje personelowi pomoc technicznemu swobodę korzystania z preferowanego urządzenia w danym momencie … od odpowiadania na czaty podczas pracy na komputerze w biurze, iPhone'a na przystanku lub iPada podczas odpoczynku na kanapie w domu.
"Bez względu na to, czy jestem w drodze, czy siedzę w biurze, moja aplikacja LiveChat na iPad działa w tle, dzięki czemu jestem na bieżąco i utrzymuję kontakt z moimi klientami" - powiedział beta użytkownik aplikacji LiveChat na iPada, Sam Akbari, dyrektor zarządzający w Webitecture (Agile Corporation Company). "Niedawno użyłem tej aplikacji, aby przekonwertować gościa z sieci na potencjalnego klienta podczas mojej podróży pociągiem do biura".
Aplikacja LiveChat na iPada, wraz ze wszystkimi aplikacjami mobilnymi LiveChat, jest darmowa dla aktywnych klientów LiveChat i jest również dostępna do użytku z próbą LiveChat. LiveChat zaczyna się od 36 USD / miesiąc dla jednego agenta, z dodatkowymi rabatami dla większych planów.
Informacje o LiveChat
LiveChat to działające w czasie rzeczywistym oprogramowanie do obsługi czatu na żywo dla sprzedaży e-commerce i wsparcia, które pomaga firmom e-commerce stworzyć nowy kanał sprzedaży. Firma obsługuje ponad 1000 dużych i małych przedsiębiorstw, w tym produkty Linens 'N, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau i Air Asia. Produkty LiveChat są proste w użyciu, integrowane i dostosowywane, dzięki czemu firmy mogą szybko zacząć zwiększać sprzedaż, oferować pomoc i monitorować sieć. Założone w 2002 roku, mają klientów w ponad 50 krajach.
