Czy "przepraszam, ale …" Twoje domyślne wprowadzenie do prawie każdej osoby lub sytuacji? Czy przepraszasz, gdy wprowadzasz nowy pomysł na spotkaniu, prosisz pracowników o zrobienie czegoś, co jest częścią ich pracy, czy wpadasz na hydrant?
Jeśli tak, przepraszanie może szkodzić Twojej marce, Twojemu wizerunkowi i firmie, ostrzega Aimee Cohen, autorka Kobieta UP! Pokonaj 7 grzechów głównych, które sabotują Twój sukces . Rozmawiałem z Cohenem o przeprosinach, które, jak sądzi, wymykają się spod kontroli kobiet w miejscu pracy.
$config[code] not found* * * * *
Trendy dla małych firm: dlaczego według Ciebie kobiety w biznesie przepraszają?
Aimee Cohen: Największym powodem jest to, że jesteśmy uczeni i chwaleni za bycie miłym i uprzejmym. Mężczyźni natomiast są nagradzani za bycie bardziej asertywnymi i bezpośrednimi.
Kobiety na ogół chcą zachować pokój i unikać konfliktów. Ogromne znaczenie przywiązujemy także do bycia lubianym, a nic nie idzie lepiej dzięki byciu "ludowym", niż obfitości impulsywnego i bezkrytycznego przepraszania.
Trendy dla małych firm: Jak może to zranić twoją wiarygodność i twój biznes, kiedy przeprosisz?
Aimee Cohen: Nadmierne przepraszanie jest postrzegane jako oznaka słabości, braku pewności siebie i kompetencji oraz niezdolności do przewodzenia i podejmowania trudnych decyzji. To pewny sposób na utratę szacunku ze strony branży i współpracowników.
Trendy dla małych firm: Jakie kroki powinna podjąć kobieta przedsiębiorca, aby przełamać ten nawyk?
Aimee Cohen: Pierwszym krokiem jest świadomość. Mam moich klientów, którzy prowadzą dziennik przeprosin, aby śledzić liczbę przeprosin i okoliczności, w których przeproszenia zostały dokonane. Czy przeprosiny były godne uwagi, czy była to po prostu reakcja impulsywna?
Następnym krokiem jest nauka nowego języka. Poćwicz powiedzenie kluczowych słów i zwrotów, aby odpowiednio zastąpić zabijanie kariery, "Przepraszam".
Ostatnim krokiem jest złapanie oddechu, przeanalizowanie sytuacji i podjęcie decyzji, czy popełniłeś poważne wykroczenie czy poważny błąd godny przeprosin. Łatwo być ekstremistą lub absolutistą. Nie jest to kwestia "przepraszania lub nie przepraszania". Problem polega na tym gdy przeprosić. Przepraszanie i praktykowanie podstawowej uprzejmości jest cnotą, ale jest również śliskie.
Trendy dla małych firm: Czego kobiety mogą nauczyć się od mężczyzn w świecie biznesu o przepraszaniu?
Aimee Cohen: Mężczyźni przepraszają, ale dopiero po uznaniu zachowania za obraźliwe.
Kobiety mogą w tym zakresie wiele nauczyć się od mężczyzn i zacząć utrzymywać wyższy próg, jeśli chodzi o obraźliwe lub godne przeprosiny zachowania. Przepraszanie i przyjmowanie odpowiedzialności jest kluczową cechą, jeśli chodzi o silne przywództwo. Kobiety mogą nauczyć się być bardziej wymagające i mieć większą powściągliwość, jeśli chodzi o powiedzenie "przepraszam".
Trendy dla małych firm: Inne niż "przepraszam", czy istnieją inne zwroty lub zachowania, które kobiety używają w świecie biznesu, które podważają wiarygodność? Jakie są zamiast tego niektóre zwroty i zachowania?
Aimee Cohen: Uczenie bardziej efektywnych i mniej szkodliwych fraz i zachowań w celu zastąpienia "Przepraszam" ma kluczowe znaczenie dla modyfikacji zachowania. Spróbuj powiedzieć: "Przepraszam", "Wybacz mi", "Czy możesz to powtórzyć?" Lub "To źle." Lub nawet, "Niestety, nie wyszło," lub pytając: "Co możemy zrobić? inaczej następnym razem? "
Możesz także przyjąć myśl, że "milczenie jest złote". Zamiast po prostu wyłudzać przeprosiny, poczuj się bardziej komfortowo z niewygodną ciszą. Nie zawsze trzeba wypełniać pustkę przeprosinami.
Trendy dla małych firm: W jaki sposób właściciele firm kobiecych mogą pomóc swoim pracownicom w powstrzymaniu się, gdy już niedługo przeprosą?
Aimee Cohen: Po pierwsze, mogą być pozytywnymi wzorami do naśladowania i pokazywać, jak i kiedy kobiety sukcesu przepraszają.
Po drugie, mogą dostarczyć cennych informacji zwrotnych, zatrzymując lustro dla swoich pracownic i wskazując, kiedy przekroczyli linię do przeproszenia.
Po trzecie, mogą wdrożyć skuteczny program mentoringu w swoich firmach, aw szczególności mają problem z przepraszaniem na porządku dziennym.
Przepraszam zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: Kobiety Przedsiębiorcy 6 Komentarze ▼
