Jeśli szukasz sposobów na to, aby klienci spędzali więcej czasu w Twojej firmie handlowej, restauracji lub sklepie, warto wziąć pod uwagę: oferowanie klientom bezpłatnego dostępu do sieci Wi-Fi. Dostarczając usługę, która jest potrzebna każdemu, budujesz wartość dla swoich klientów i dajesz im powód do pozostania dłużej w swoim miejscu pracy. Co więcej, możesz zwiększyć sprzedaż nawet o 50%!
$config[code] not foundWskazówki dotyczące konfigurowania bezpłatnego WiFi dla klientów
Kto powinien oferować WiFi?
Oczywiście nie każdy rodzaj działalności skorzystałby z oferowania klientom darmowego WiFi. Jeśli prowadzisz firmę, w której rzadko klienci przychodzą (np. Magazyn lub firma internetowa), ten pomysł nie jest dla Ciebie. Ale jeśli klienci spędzają czas w Twojej firmie, a Ty korzystasz z nich dłużej, Wi-Fi to prosty sposób na zrobienie tego. Niektóre firmy, które powinny rozważyć oferowanie Wi-Fi obejmują:
- Sklepy detaliczne
- Kawiarnie
- Firmy zajmujące się naprawą samochodów
- Salony fryzjerskie
- Restauracje
- Biura medyczne
Pomyśl o wszystkich godzinach oczekiwania na dostawcę usług. Może czytasz wszystkie czasopisma w poczekalni i spędzasz czas bawiąc się telefonem. Zastanów się, o ile lepsze będzie twoje doświadczenie podczas długiego oczekiwania, jeśli wiesz, że firma oferuje bezpłatne WiFi i nie musisz korzystać z abonamentu telefonu.
A może chcesz, aby klienci Twojej restauracji spędzali tam więcej czasu. Dzisiejsza wirtualna siła robocza, składająca się z freelancerów i pracowników, którzy nie muszą pracować poza biurem, jest doskonałą bazą klientów, którą można przyciągnąć, jeśli oferuje się darmowe WiFi (i darmowe zapasy kawy!).
Upewnij się, że Twój sprzęt spełnia wymagania
Router bezprzewodowy, którego używasz dla swoich pracowników, może nie być wystarczająco solidny, aby obsłużyć dziesiątki osób uzyskujących dostęp do sygnału internetowego w tym samym czasie. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i wyjaśnij, że próbujesz zaoferować swoim klientom publiczne WiFi. Otrzymają rekomendacje dotyczące poziomu usług i prędkości, jakich potrzebujesz, a także jakiego rodzaju router potrzebujesz, aby wzmocnić sygnał w całym miejscu prowadzenia działalności.
Czy powinieneś skonfigurować hasło do WiFi?
Istnieją dwie szkoły myślenia, jeśli chodzi o konfigurowanie Wi-Fi dla każdego, kto może z niego korzystać. Jedna ze szkół twierdzi, że należy chronić WiFi za pomocą hasła, aby zminimalizować liczbę osób, które nie płacą klientom za dostęp do niego. Ponieważ im więcej osób w sieci Wi-Fi może narazić się na dostęp, możesz chcieć zabezpieczyć swoje WiFi hasłem, aby mieć pewność, że osoby korzystające z niego mogą uzyskać szybką usługę.
Z drugiej strony, wiele osób uważa, że pytanie o hasło dewaluuje darmowe WiFi, dlatego oferują one otwartą sieć, bez hasła. Zaletą jest to, że każdy może przesiąść się na Wi-Fi, co jest wielką atrakcją, która przyśle Ci więcej klientów.
Utwórz conducive środowiska dla dostępu do Internetu
Jest to łatwe, jeśli masz restaurację z dużą ilością miejsc do siedzenia, ale jak zachęcić kupujących w sklepie detalicznym do pozostania na dłużej i skorzystania z bezpłatnego WiFi?
Stwórz część wypoczynkową z kanapą i krzesłami, aby móc podnieść stopy i odpocząć. Możesz zaoferować bezpłatne napoje lub przekąski, aby stworzyć relaksującą atmosferę, która zachęci klientów do pozostania na dłużej.
Użyj WiFi jako narzędzia marketingowego
Gdy pojawi się informacja, że Twoja firma oferuje bezpłatne WiFi, zobaczysz odbiór w firmie. Upewnij się, że w widocznym miejscu wyświetlasz znak na swoim sklepie z darmowym Wi-Fi i wspominasz, czy istnieje hasło (zachęć gości do pytania pracownika o hasło, jeśli go używasz).
Prawdopodobnie masz już usługę internetową w swoim miejscu pracy. Otwarcie dostępu do klientów praktycznie nic nie kosztuje i może mieć duży wpływ na jakość dostarczanego przez klienta doświadczenia. To z kolei zwiększy sprzedaż i powtórzy działalność. Czego nie kochać?
Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj.
Zdjęcie klienta Wi-Fi za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
