Wysyłanie ofert promocyjnych do klientów, czy to przez e-mail, wiadomość tekstową lub aplikację mobilną, może być hit-or-miss. Możesz śledzić, ilu odbiorców faktycznie zgłosiło ofertę, przetestowało różne oferty lub inne sformułowania. Ale czy otrzymasz więcej roszczeń, zmieniając je i wysyłając oferty w innym dniu lub w innym czasie?
Badanie przeprowadzone przez FiveStars zbadało tę kwestię, analizując ponad 7 milionów ofert promocyjnych i stawek roszczeń. Oto, co znaleźli.
$config[code] not foundNajlepszy czas na wysłanie ofert do klientów
Który dzień tygodnia powinien przesyłać promocje?
Poniedziałki i wtorki to dni, które najprawdopodobniej uzyskają wysoki wskaźnik odpowiedzi. Wskaźnik odpowiedzi spada nieco później każdego dnia i osiąga najniższy poziom w soboty i niedziele.
Podczas gdy większość firm w badaniu wysyła informacje o promocjach w piątki i soboty, FiveStars twierdzi, że lepiej jest wysyłać informacje o promocjach w poniedziałki i wtorki, gdy w skrzynkach odbiorczych jest mniej zakłóceń.
Bonus: poniedziałki i wtorki są zazwyczaj powolnymi dniami dla wielu firm, takich jak sklepy i restauracje, więc wysyłanie promocji może zwiększyć Twoją firmę w czasie, który najbardziej jej potrzebujesz.
Która pora dnia powinna przesyłać promocje?
Ponownie, konwencjonalna mądrość może nie być tak mądra. Większość sprzedawców w ankiecie wysyła wiadomości promocyjne rano, koncentrując je między godziną 8 a południem. Jednak badanie wykazało, że odbiorcy są bardziej skłonni do odpowiadania na wiadomości promocyjne około godziny 15.00.
Raport nie zawierał wyjaśnień, ale mogę wymyślić kilka. Większość pracowników biurowych doznaje popołudniowego kryzysu energetycznego, co powoduje, że o 3 po południu. popularny czas na sprawdzenie wiadomości e-mail lub zabawy na telefonie. W tym czasie szkoły także wychodzą, więc rodzice zabierający dzieci często spędzają czas na telefonach.
Popołudniowe promocje są szczególnie skuteczne w ruchliwych dniach zakupów, takich jak zbliżające się szaleństwo sprzedaży w sezonie świątecznym. Gdy więcej wiadomości promocyjnych niż zwykle trafia do większości konsumentów, wiadomości wysyłane w tym czasie mają większą szansę na zauważenie.
Czy są jakieś wyjątki?
Istnieje kilka branżowych wyjątków od ogólnych zasad.
- Kawiarnie w badaniu uzyskały najlepszą reakcję na promocje rano (nic dziwnego, ponieważ wtedy większość ludzi pije kawę). Co jest zaskakujące: mają również silną reakcję wieczorami, więc jeśli masz kawiarnię, spróbuj wysłać kilka e-maili w godzinach szczytu i zobacz, co się stanie.
- Natomiast zwyczajne restauracje osiągają najlepsze wyniki po godzinie 16.00, dzięki czemu nadszedł czas na wysyłanie wiadomości promocyjnych.
- Sklepy detaliczne powinny wysyłać wiadomości promocyjne wczesnym popołudniem - wtedy ich klienci najprawdopodobniej będą ubiegać się o promocję.
Dostosowując czas swoich promocji, uzyskasz maksymalne wyniki ze swoich wysiłków.
Co uważasz za najskuteczniejszy czas na wysłanie promocji?
Promocje Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1
