Witamy w wywiadzie dla Thomasa Cohna, znanego pełnomocnika ds. Konsumentów, byłego dyrektora regionalnego Federalnej Komisji Handlu (FTC) i 17-letniego weterana FTC. W Affiliate Management Days East 2012 (w dniach 9-10 października 2012 r.) Thomas będzie mówił na temat FTC i działań państwowych w porównaniu z podmiotami stowarzyszonymi i akceptantami oraz w jaki sposób przestrzegać prawa konsumenckiego, aby uniknąć kontroli regulacyjnej.
* * * * *
$config[code] not found
Tomasz: Istnieje duże bezpośrednie zagrożenie na poziomie państwowym (ustawodawstwo dotyczące podatku obrotowego). Na poziomie federalnym istnieją tylko pośrednie zagrożenia, takie jak ograniczone sytuacje w "Rachunku Rockefellera", które stały się ROSCA.
Oprócz prawodawstwa istnieją nowe przepisy wykonawcze FTC wdrażające prawodawstwo, takie jak zasada MARS (zakaz pobierania zaliczek na pomoc hipoteczną) i zasada możliwości biznesowych (bardziej rygorystyczne wymogi dotyczące ujawniania informacji, obejmujące więcej rodzajów w ramach definicji).
Ale zagrożenie, które jest nawet większe niż ustawodawstwo czy regulacje, jest po prostu ciągłym wzrostem działań egzekucyjnych ze strony państwowych AG i FTC przeciwko oszukańczemu marketingowi internetowemu, a także przeciwko roli odgrywanej w nim przez nie tylko kupców, ale także podmioty stowarzyszone, sieci i inne osoby, które rzekomo odgrywają rolę w pomaganiu w stosowaniu nieuczciwych praktyk wobec konsumentów.
Pytanie: Czy możesz podać nam przykład sprawy związanej z przestrzeganiem prawa?
Tomasz: Działania podjęte przez FTC w ciągu ostatnich 12 miesięcy uwypukliły świadomość FTC w zakresie wprowadzającej w błąd strategii w marketingu afiliacyjnym oraz coraz bardziej agresywną postawę w ich ściganiu. Niezależnie od tego, czy dotyczą one handlowców, oddziałów, sieci lub innych stron trzecich, które zdaniem FTC "pomagają i ułatwiają" te taktyki.
Obejmuje to sprawy FTC przeciwko handlowcom takim jak Central Coast Nutraceuticals, Jesse Willms i LeanSpa. Dziesięć spraw z FTC wszczętych przeciwko poszczególnym sprzedawcom afiliowanym oraz dwie sprawy FTC przeciwko sieciom afiliacyjnym.
Inne strony trzecie również mogą być podatne na zagrożenia: wiodące generatory, maklerzy giełdowi, procesorzy płatności i centra obsługi telefonicznej zostali skierowani przez FTC. Może być więcej dochodzeń i / lub działań przeciwko takim stronom trzecim.
Pytanie: Co mogą zrobić sprzedawcy stowarzyszeni, aby zapewnić zgodność z przepisami i uniknąć kontroli regulacyjnej?
Tomasz: Zapoznaj się z wyżej wymienionymi działaniami wymuszającymi, które mają ostateczne zlecenia wymagające monitorowania i zobacz, jak uciążliwe są one w rzeczywistości implementowane! Następnie zdaj sobie sprawę, że chociaż nie mają one zastosowania do wszystkich, tylko do wskazanych oskarżonych, powinieneś rozważyć je w swoim rachunku ryzyka.
Na koniec opracuj solidny program monitorowania, który możesz i będzie śledzić, sprawdzając zarówno kupców i ich oferty, jak i publikowane treści afiliantów, zanim zaczniesz z nimi współpracować.
Następnie, gdy oferty zaczną się wyświetlać, sprawdzaj co najmniej tych najlepszych sprzedawców i podmioty stowarzyszone, aby przekonać się, dlaczego są najlepszymi klientami. Czy są jakieś oszukańcze / fałszywe / nieuzasadnione twierdzenia dotyczące produktów, w tym opinie / rekomendacje? Czy istnieją zwodnicze formaty? Czy istnieją nieodpowiednie lub brakujące opcje negatywne / bezpłatny okres próbny i / lub ujawnienia ciągłości / ponownego rozliczenia?
Jeśli tak, wymuś modyfikacje lub zakończ relację.
Pytanie: Co może zrobić branża marketingu afiliacyjnego, aby zapewnić jej rozwój, niezależnie od pojawiających się wyzwań legislacyjnych?
Tomasz: Tak samo jak powyżej. Upewnij się, że zarówno kupcy, jak i podmioty stowarzyszone pozostają jak najbardziej zgodni, lub przestań robić interesy z tymi, którzy tego nie robią. Najlepszym sposobem na zapewnienie wzrostu jest pozostawanie na szczycie publikowanych treści dzięki rozsądnemu monitorowaniu reklam sprzedawców i podmiotów stowarzyszonych.
Podczas gdy prywatność w Internecie jest odwiecznym, gorącym tematem, marketing afiliacyjny i sieci afiliacyjne mogą pozostać niezmienione, niezależnie od tego, czy ostatecznie zostanie uchwalona ustawa o ukierunkowaniu behawioralnym. Bardziej bezpośrednim problemem związanym z prywatnością jest bezpieczeństwo danych. Jeśli "powiesz, co robisz" z danymi konsumenta, lepiej upewnij się, że "rób to, co mówisz".
Każdy poważniejszy atak hakerski lub inne naruszenie danych może szybko przynieść dochodzenie i / lub egzekwowanie FTC.
Pytanie: Jeśli miałbyś dzisiaj opuścić menedżerów stowarzyszonych za pomocą jednej porady, co by to było?
Tomasz: Monitorowanie zgodności. To nie musi być doskonałe, ale musi być rozsądne i konsekwentnie realizowane.
FTC nie dba o maskowanie lub inne problemy, z którymi sieci partnerskie / menedżerowie muszą się zmierzyć w monitorowaniu podmiotów stowarzyszonych. Zdaniem FTC, jeśli zyski sieci są oparte na ruchu, który się konwertuje, wtedy sieć musi działać lepiej, aby zapewnić zgodną zawartość partnerską.
* * * * *
Dni zarządzania partnerami odbywają się w dniach 9-10 października 2012 r. Więcej informacji na temat dni zarządzania stowarzyszeniami w Ft Lauderdale można znaleźć tutaj. Możesz też śledzić hashtag #AMDays na Twitterze.Nadal jest czas na rejestrację za pomocą kodu SBTAM150, aby otrzymać 150 USD od biletu.
Koniecznie sprawdź pozostałe serie wywiadów od #AMDays.
Więcej w: AMDays 5 Comments ▼
