Dlatego stworzyłeś stronę internetową oferującą produkty lub usługi na sprzedaż. Masz świetny wybór i dobrze wyglądającą stronę internetową, ale Twoja sprzedaż jest nadal płaska.
Jest to problem dla wielu firm internetowych. Są jednak sposoby na przezwyciężenie tych spadków sprzedaży i rozwój firmy online. Gary Shouldis z 3Bug Media podzielił się niektórymi z jego najlepszych porad dotyczących sprzedaży online w wywiadzie e-mail dotyczącym trendów dla małych firm. Sprawdź niektóre z najważniejszych punktów na poniższej liście.
$config[code] not foundJak zwiększyć sprzedaż online
Ustal wczesny plan
Według firmy Shouldis brak aktualnego planu działań marketingowych może być jedną z największych przeszkód dla małych firm, które chcą zwiększyć sprzedaż. Istnieje wiele narzędzi marketingowych, ale nie będą w stanie Ci pomóc, jeśli nie wiesz dokładnie, co masz nadzieję osiągnąć z nimi.
Shouldis mówi: "Technologia nie będzie zbyt pomocna, jeśli nie masz strategii generowania większej sprzedaży online".
Polegaj na email marketingu
Chociaż plany marketingowe mogą się różnić w zależności od firmy, Shouldis mówi, że marketing e-mailowy powinien zawsze stanowić dużą część planu. Korzystanie z poczty e-mail może pomóc utrzymać ciągłość komunikacji i umożliwić tworzenie spersonalizowanych wiadomości dla klientów.
Komunikuj się regularnie
Oczywiście oznacza to, że musisz poświęcić się tworzeniu wiadomości, dzięki czemu możesz utrzymać swój biznes na najwyższym poziomie wśród klientów, gdy chcą kupić.
Użyj automatyzacji marketingu
W ten sposób automatyzacja marketingu może być ogromną pomocą. Firma Shouldis twierdzi, że narzędzia automatyzacji stały się bardziej dostępne dla małych firm w ostatnich latach. Używanie ich może pomóc Ci uzyskać większy zwrot z inwestycji za swoje wysiłki.
Omijanie ogólnych komunikatów marketingowych
Podczas komunikacji z klientami nie grupuj wszystkich razem w jednej grupie i zakładaj, że wszyscy chcą słyszeć te same ogólne wiadomości.
Firma Shouldis mówi: "Większość małych firm umieszcza wszystkich swoich klientów i potencjalnych klientów w jednym segmencie, w którym prowadzą ogólne kampanie marketingowe z ogólnym komunikatem. Problem polega na tym, że wiadomości i oferty nie współbrzmią z ich odbiorcami, a konwersje i sprzedaż pozostają płaskie ".
Segmentuj swoich klientów
Zamiast tego twórz segmenty klientów, aby podzielić klientów na grupy, co pozwoli Ci tworzyć bardziej osobiste wiadomości, które będą bardziej trafne dla tych klientów. Może to oznaczać oddzielenie klientów, którzy dokonali zakupu od Twojej witryny, od tych, którzy pobrali darmowy ebook lub ci, którzy po prostu zapisali się na listę e-mail.
Utwórz minimotywy klientów
Stamtąd możesz tworzyć personas, dzięki czemu będziesz dokładnie wiedzieć, z jakimi typami klientów rozmawiasz w każdym segmencie.
Shouldis mówi: "Aby naprawdę poprawić sprzedaż online, stwórz personę dla każdego typu klienta dla swojej firmy i przeprowadzaj osobne kampanie marketingowe, które dostosują się do każdej z tych osób. Stworzenie takiego spersonalizowanego doświadczenia pomoże poprawić współczynniki konwersji i sprzedaży. "
Twórz propozycje wartości dla tych klientów
W każdej wiadomości chcesz zaoferować wartość, która jest odpowiednia dla klientów, z którymi rozmawiasz. Ci, którzy dokonali zakupów, mogą być zainteresowani zniżkami na przyszłe zakupy. A ci, którzy pobrali książki elektroniczne, mogą być zainteresowani innymi wirtualnymi produktami, które masz do zaoferowania.
Wykorzystaj oferty specjalne
Oczywiście wszyscy też lubią specjalną ofertę. Więc jeśli masz jakiś rodzaj darmowej oferty lub poważnej oferty, zwróć też uwagę na osoby z wiadomości marketingowych.
Twórz unikalne strony docelowe
Firma Shouldis zaleca również używanie niestandardowych stron docelowych do kierowania na określonych klientów. Za pomocą narzędzi takich jak strony wiodące można tworzyć strony w witrynie dla konkretnych klientów, na przykład tych, którzy klikną z określonego adresu e-mail. Następnie możesz dostosować komunikację tylko do tych potencjalnych klientów.
Retarget Obecni klienci
Możesz również potencjalnie zwiększyć sprzedaż, kierując reklamy na poprzednich klientów i próbując skłonić ich do zakupu od Ciebie ponownie. Stworzenie tych lojalnych klientów może stanowić ogromny impuls dla każdej firmy.
Użyj zaawansowanych funkcji
Możesz także korzystać z zaawansowanych funkcji narzędzi do automatyzacji marketingu, takich jak kontaktowanie się z klientami, którzy porzucili koszyki w Twojej witrynie. Może to pomóc zamknąć niektóre z tych prawie sprzedaży.
Wypróbuj reklamę na Facebooku
Reklama na Facebooku to kolejne potężne narzędzie dla firm, które chcą zwiększyć sprzedaż online. Więc Shouldis zaleca to narzędzie do rozważenia.
Docelowi klienci
Jeśli zamierzasz korzystać z Facebooka, jedną z głównych zalet, jakie oferuje, jest możliwość korzystania z niestandardowych narzędzi kierowania. Musisz więc mieć pewność, że masz dobrą opinię o tym, kto jest docelową publicznością w dowolnej kampanii na Facebooku.
Skorzystaj z narzędzi Facebooka
Facebook ma również kilka zaawansowanych funkcji, których możesz użyć do kierowania na dokładnie te typy klientów, których szukasz.
Shouldis mówi: "Możesz również wykorzystać istniejącą listę klientów, umożliwiając Facebook stworzenie Lookalike Audiences dla Ciebie, co jest w istocie ogromną listą potencjalnych klientów, którzy bardzo przypominają obecnych klientów."
Stwórz strategię, która działa dla Ciebie
Ogólnie rzecz biorąc, musisz ciężko pracować, aby określić, które kanały i metody będą odpowiednie dla Twojej firmy. Nie ma jednej uniwersalnej strategii. Podejmij więc refleksję i badania dotyczące wyboru najlepszych opcji dla Twoich potrzeb.
Utwórz konkretne cele dla kampanii
Podczas gdy masz cele dla ogólnej strategii marketingowej, powinieneś także mieć bardziej szczegółowe cele dla każdego komponentu. Na przykład możesz polegać na wiadomościach e-mail, aby zwiększyć sprzedaż wśród dotychczasowych klientów, ale wykorzystaj reklamy na Facebooku, aby wprowadzić nowe.
Shouldis mówi: "Twoje wysiłki marketingowe online i wynikająca z nich sprzedaż poprawią się tylko wtedy, gdy masz plan na miejscu i stale testujesz i mierzysz wyniki."
Miej oko na wyniki
Musisz więc stale monitorować wyniki swoich działań marketingowych, aby sprawdzić, czy jesteś na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów. Będziesz potrzebował dobrych narzędzi analitycznych, aby mieć dostęp do najważniejszych wskaźników sukcesu.
Bądź otwarty na zmiany
Jeśli zauważysz, że niektóre rzeczy po prostu nie działają lub niektóre z nich działają lepiej niż oczekiwano, może to oznaczać, że zmiana jest poprawna. Powinieneś więc pozostać otwarty na nowe możliwości, jeśli chcesz jeszcze bardziej rozwinąć swoją sprzedaż.
Mieć cierpliwość
Ale nie przeskocz statku od razu. Musisz faktycznie dać swój początkowy plan, zanim zadziałasz.
Shouldis mówi: "Wielki marketing nie dzieje się z dnia na dzień, zdarza się z czasem przez ciągłą ocenę i poprawę działań marketingowych."
Sprzedaż online Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1
