Nowy Jork, Nowy Jork (KOMUNIKAT PRASOWY - 16 sierpnia 2010 r.) - Nowa ankieta Intermedia, największego na świecie dostawcy usług Microsoft Exchange, wykazała, że 94 procent respondentów 1 uważa, że 50 lub mniej e-maili to liczba, którą można zarządzać każdego dnia bez poczucia przytłoczenia. Z przeprowadzonej ankiety wynika również, że więcej niż co piąta osoba dorosła, która otrzymuje e-maile związane z pracą, ma wrażenie, że każdego dnia dostaje więcej, niż może. Coraz większa komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty e-mail, dzięki czemu wgląd w to, jak pracownicy małych firm mogą zarządzać pocztą służbową, może poprawić wydajność i zadowolenie z pracy.
$config[code] not foundInne kluczowe wnioski z ankiety obejmują:
- Większość małych firm nie korzysta ze smartfonów: Nieco mniej niż dwóch na pięciu dorosłych, którzy otrzymują pocztę związaną z pracą, twierdzi, że używa smartfona (38 procent).
- Użytkownicy smartfonów otrzymują więcej wiadomości e-mail i są bardziej zestresowani: 12 procent Amerykanów, którzy nie korzystają ze smartfonów i otrzymują e-maile związane z pracą, doświadcza przeciążenia poczty e-mail, podczas gdy 37 procent (lub więcej niż jedna trzecia) Amerykanów ze smartfonami, którzy otrzymują e-maile związane z pracą,.
- Płeć nie ma znaczenia: mężczyźni i kobiety zdają się zgadzać z możliwą do kontrolowania ilością wiadomości e-mail związanych z pracą, które można otrzymywać każdego dnia. 94 procent mężczyzn i 95 procent kobiet, które otrzymują pocztę związaną z pracą, twierdzi, że 50 e-maili lub mniej to możliwa do zarządzania liczba e-maili związanych z pracą, które można otrzymywać każdego dnia.
"Email stał się być może najważniejszym narzędziem komunikacji biznesowej" - mówi Jonathan McCormick, dyrektor operacyjny Intermedia. "Korzyści związane z wydajnością poczty e-mail klasy biznesowej są ogromne, ponieważ umożliwiają udostępnianie i przechowywanie informacji, harmonogramów i informacji kontaktowych współpracownikom oraz komputerom i telefonom komórkowym. Ale bez odpowiednich narzędzi i wskazówek pracownicy mogą zostać wezwani do zarządzania przepływem. Dla pracowników i organizacji bardzo ważne jest rozwijanie właściwych sposobów myślenia i umiejętności w zakresie zarządzania pocztą e-mail. "
Przeciążenie wiadomości e-mail może zaszkodzić produktywności i prowadzić do nieporozumień i błędów. Niektóre działania, które pracodawcy i pracownicy mogą podjąć, aby zwalczyć uczucie przytłoczenia obejmują:
1. Ujednolic swoją komunikację - E-mail jest jednym z elementów ujednoliconej komunikacji (UC), integrującym podejściem do jednoczenia wszystkich kluczowych usług komunikacyjnych ważnych dla operacji biznesowych i sukcesu, w tym głosu, wiadomości błyskawicznych i udostępniania dokumentów między innymi.Email uzupełniony jednolitym podejściem do komunikacji zapewnia pełny wgląd w komunikację w całej firmie i wśród pracowników. UC jest kierowany przez Ciebie i Twoją firmę. Na przykład w przypadku wiadomości błyskawicznych zespół wsparcia lubi otwarty czat grupowy przez cały dzień, podczas gdy właściciel firmy może z niego korzystać tylko o określonych porach w ciągu dnia.
2. Określasz priorytet, a nie swoją skrzynkę odbiorczą - Sprawdź e-mail i zadaj sobie pytanie, czy wiadomości odnoszą się do twoich priorytetów na następną godzinę, dzień lub tydzień. To pytanie może pomóc w zarządzaniu liczbą e-maili, na które reagujesz każdego dnia, ostatecznie pomagając poczuć się mniej przytłoczonym pracą służbową.
3. Organizacja jest kluczowa - Istnieją dwa podejścia do organizacji poczty e-mail, więc wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada. Pierwszym systemem jest tworzenie folderów dla różnych działań roboczych / projektów w programie pocztowym i odpowiednie przechowywanie przychodzących wiadomości e-mail. Na przykład utwórz folder "IT" lub "Lista płac" i odrzuć wszystkie wiadomości ze skrzynki odbiorczej do tych folderów. Druga opcja polega na czytaniu wiadomości e-mail i odpowiadaniu / usuwaniu po ich otrzymaniu, a na koniec dnia na składaniu ich do folderów ogólnych (np. Wymagana kontynuacja, Wymaganie odpowiedzi i Ukończono).
4. Czytaj i odpowiadaj - Zachowaj odpowiedzi na zwięzłe e-maile, szczególnie odpowiadając na pytania zadawane w e-mailach, które wymagają odpowiedzi. W przypadku przychodzących wiadomości e-mail, które można szybko i łatwo odpowiedzieć, najpierw odpowiedz na te, zanim przejdziesz do bardziej czasochłonnych wiadomości.
O INTERMEDIA Intermedia jest wiodącym dostawcą usług komunikacyjnych, w tym hostowanej usługi Microsoft Exchange, dla małych i średnich firm. Aby uzyskać przystępną miesięczną opłatę, klienci otrzymują firmową pocztę e-mail, telefonię, smartfony, komunikatory, faksy i inną komunikację dostarczaną jako usługa z obsługą 24 × 7. Intermedia daje również uprawnienia tysiącom mniejszych VAR i MSP - a także wybranym firmom z listy Fortune 500 - do sprzedaży usług komunikacyjnych pod własną marką. Założona w 1995 r. Firma Intermedia była pierwszą firmą oferującą pocztę e-biznesową w chmurze, a obecnie zarządzana jest ponad 250 000 zarządzanych skrzynek pocztowych typu "premium" - więcej niż jakikolwiek inny dostawca. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź O HARRIS INTERACTIVE Harris Interactive jest jedną z wiodących na świecie firm zajmujących się badaniami rynku niestandardowego, wykorzystującą badania, technologię i umiejętności biznesowe w celu przekształcenia odpowiedniego wglądu w foresight możliwy do zastosowania. Znany powszechnie z badań Harris Poll i pionierskich innowacyjnych metodologii badań, Harris oferuje ekspertyzy w wielu branżach, w tym w służbie zdrowia, technologii, public affairs, energetyce, telekomunikacji, usługach finansowych, ubezpieczeniach, mediach, handlu detalicznym, restauracjach i opakowaniach konsumenckich. Obsługując klientów w ponad 215 krajach i terytoriach poprzez nasze północnoamerykańskie, europejskie i azjatyckie biura oraz sieć niezależnych firm badawczych, Harris specjalizuje się w dostarczaniu rozwiązań badawczych, które pomagają nam - i naszym klientom - wyprzedzać to, co następne. Więcej informacji można znaleźć na stronie METODOLOGIA Ankieta została przeprowadzona online w Stanach Zjednoczonych przez Harris Interactive w imieniu Intermedia w dniach 3-7 czerwca 2010 r. Wśród 2071 osób w wieku 18 lat i starszych. Ta ankieta internetowa nie jest oparta na próbce prawdopodobieństwa, dlatego nie można obliczyć teoretycznego błędu próbkowania. Aby uzyskać pełną metodologię ankiety, w tym zmienne ważące, skontaktuj się z Julianem McBride pod numerem 646-202-9775, email protected
1 Respondentami są dorośli, którzy otrzymują e-maile związane z pracą. Na potrzeby tej ankiety "dorośli dorośli, którzy otrzymują e-maile związane z pracą", są określani jako pełnoprawni lub niepełnoetatowi dorośli, którzy pracują dla firmy zatrudniającej mniej niż 250 pracowników i otrzymują e-maile związane z pracą. Ankieta została przeprowadzona online w czerwcu 2010 r. Przez Harris Interactive w imieniu Intermedia. 2 Komentarze ▼
