Obowiązki asystenta sprzedaży mogą się różnić w zależności od wielkości i rodzaju firmy. Ogólnie rzecz biorąc, stanowisko wspiera dział sprzedaży poprzez wykonywanie obowiązków administracyjnych i zadań organizacyjnych. Asystent sprzedaży musi być w stanie zrównoważyć wiele obowiązków naraz przy niewielkim nadzorze. Entuzjazm, profesjonalizm i umiejętności kontrolne są przydatne na tym stanowisku. Istnieje siedem głównych obowiązków, które prawdopodobnie będą częścią pracy asystenta sprzedaży.
$config[code] not foundRelacje z klientem
Interakcja z klientami jest jednym z podstawowych obowiązków asystenta sprzedaży. Gdy członkowie zespołu sprzedaży są zajęci lub podróżują, asystent sprzedaży obsługuje połączenia telefoniczne i wiadomości e-mail klientów. Asystent jest również odpowiedzialny za wysyłanie próbek produktów i materiałów marketingowych. Zasadniczo asystent sprzedaży jest łącznikiem między sprzedawcą a klientem.
Zarządzanie Harmonogramami
Dział sprzedaży może być zajęty i stresujący, a asystent sprzedaży jest kluczem do zorganizowania działu. Asystenci sprzedaży organizują podróże, potwierdzają spotkania i raporty wydatków. Kiedy jest wielu sprzedawców, asystent musi być skoncentrowany i dobrze zorganizowany, aby zrównoważyć harmonogramy wszystkich osób.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingZnajomość obsługi komputera
Asystenci sprzedaży spędzają dużą część czasu na komputerze i muszą być wykwalifikowani w tym obszarze. Obowiązki mogą obejmować aktualizowanie danych prognoz, utrzymywanie plików klientów i przekazywanie informacji członkom zespołu sprzedaży. Na tym stanowisku potrzebne są dobre umiejętności w zakresie dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i programów baz danych.
Prezentacje
Podstawową funkcją działu sprzedaży jest tworzenie prezentacji i propozycji klientów. Asystent sprzedaży jest odpowiedzialny za przekazywanie informacji do tych dokumentów i edycję treści. Znajomość oprogramowania do prezentacji, takiego jak Microsoft PowerPoint, jest przydatna, a podstawowe umiejętności graficzne są korzystne.
Literatura i próbki
Pracownicy działu sprzedaży zazwyczaj polegają na asystencie handlowym, który przesyła literaturę potencjalnym klientom. Asystent jest również odpowiedzialny za zarządzanie inwentarzem materiałów marketingowych firmy, broszur i próbek produktów.
Pokazy handlowe
Większość firm bierze udział w targach i funkcjach branżowych, aby poznać nowych klientów. Te wydarzenia wymagają dużego planowania i organizacji. Asystent sprzedaży zostanie poproszony o wykonanie różnych zadań, które mogą obejmować rejestrowanie uczestników, organizowanie podróży i wysyłanie materiałów marketingowych. Po zakończeniu wydarzenia asystent sprzedaży może być odpowiedzialny za wysyłanie próbek produktów i ustawianie spotkań.
Elastyczność
Asystent sprzedaży musi być wystarczająco elastyczny, aby poradzić sobie z nieprzewidzianymi wyzwaniami. Pracownicy działu sprzedaży często wychodzą z biura, a asystent staje się punktem kontaktowym w przypadku problemów, które mogą pojawić się nagle. Zmiana lotów, przesyłek lub wymiana utraconego telefonu komórkowego to tylko niektóre z obowiązków, które może spotkać asystent sprzedaży. Ważne jest, aby być zaradnym i mieć szybkie umiejętności podejmowania decyzji.
