Od 2011 roku w Stanach Zjednoczonych było ponad 3,6 miliona placówek handlowych, a sprzedawcy detaliczni wspierali 42 miliony miejsc pracy. Wielkość sektora usług detalicznych w USA jest imponująca, a całkowita sprzedaż w 2011 r. Osiągnęła 2,5 biliona USD. Aby prosperować, sprzedawca potrzebuje zmotywowanego personelu. Sprzedaż detaliczna w końcu nie zdarza się sama. Na szczęście istnieje wiele różnych sposobów zmotywowania pracowników sprzedaży detalicznej do zwiększenia wydajności, w tym metod takich, jakie można znaleźć w domach towarowych.
$config[code] not foundŚrodowisko sprzedaży detalicznej
Prawie wszystko, co sprzedaje się w jakimkolwiek biznesie zajmującym się społeczeństwem, można uznać za sprzedaż detaliczną. Dzięki wielu różnym produktom dom towarowy jest doskonałym przykładem interakcji pracowników z klientami w celu sprzedaży produktów po cenach detalicznych. Podczas gdy wiele osób nie myśli o tym, że pracownicy piętra w domu towarowym są prawdziwymi sprzedawcami, wielu z nich oczekuje sprzedaży dodatkowych produktów klientom, a więc "sprzedawania ich". Wszystkie odnoszące sukcesy domy towarowe mają pracowników pięter mających silną motywację do sprzedaży produktów.
Rola zarządzania
Aby usprawnić sprzedaż w domu towarowym, kierownictwo powinno stale promować motywację pracowników. Menedżerowie muszą przekonać pracowników swoich domów towarowych, aby czuli się wspólnikami firmy, publicznie je chwaląc i nagradzając ich skuteczne działania sprzedażowe. Po pierwsze, zarządzanie domami towarowymi musi być szczere, uczciwe i szczere z pracownikami, a także entuzjastycznie nastawieni do sprzedaży i kluczowej roli pracowników w firmie. Skuteczni menedżerowie domów towarowych pomagają także pracownikom w osiąganiu celów sprzedażowych poprzez mentoring i regularne szkolenia dla sprzedawców.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingZaangażowanie Twoich pracowników
Istnieją różne metody zarządzania domami towarowymi, które mogą motywować pracowników i zwiększać sprzedaż. Menedżerowie mogą poprawić sprzedaż w środowisku w sklepie biurowym, korzystając z spotkań personelu, aby sprawdzić sprzedaż i publicznie nagrodzić najlepszych wykonawców. Kierownicy i kierownicy domów towarowych mogą również budować lojalność i dumę z pracowników, szukając, a następnie szczerze słuchając ich opinii. Traktując pracowników swojego domu towarowego jako prawdziwych ludzi, możesz zwiększyć ich entuzjazm do spełnienia, co czasami może wydawać się trudne cele sprzedaży.
Skorzystaj z konkursów w sklepie
Zdrowa i niegroźna konkurencja w środowisku sprzedaży w domu towarowym często może być skutecznym sposobem na zwiększenie liczby sprzedaży. Posiadanie konkurencji między pracownikami lub między działami w domu towarowym dodaje poczucie ekscytacji i nowości dla personelu. Wiele skutecznych domów towarowych prowadzi zawody sprzedażowe i wybiera poszczególnych zwycięzców, a także rywalizuje z drużyną przeciw drużynie, a nawet z mistrzami sklepu. Jeśli prowadzisz konkursy sprzedażowe, aby pomóc zmotywować pracowników i poprawić sprzedaż, upewnij się, że zachowujesz interesujące rzeczy i prowadzisz różnorodne konkursy.
Programy wynagradzania monetarnego
W sprzedaży detalicznej pieniądze są największym motywatorem, a pracownicy zawsze bardziej go kochają. Jeśli jesteś kierownikiem działu, który chce zwiększyć sprzedaż, rozważ program motywacyjny dla pracowników działu sprzedaży, jeśli osiągnie on założone cele sprzedażowe. Wielu sprzedawców detalicznych, takich jak domy towarowe z wydziałami urządzeń lub elektroniki, korzysta z prowizji i planów premiowych, podczas gdy inne oferują lepsze wynagrodzenia dla rzeczywistych sprzedawców. Niezależnie od tego, jaki plan zachęty pieniężnej użyjesz do zmotywowania pracowników działu sprzedaży, upewnij się, że zawsze dokładnie mierzysz wydajność pracowników i regularnie udzielasz informacji zwrotnych.
