Internet of Things jest tuż obok nas.
Google aktualizuje algorytmy wyszukiwarki, by sprzyjać stronom przyjaznym dla urządzeń mobilnych.
Dzisiaj ludzie coraz częściej korzystają z internetu w drodze, dlatego oczekują dostępu do hotspotów WiFi w czasie podróży.
Dzisiejsze domy biznesu pędzą, by zaspokoić popyt na oferowanie klientom darmowego WiFi. Jeśli masz fizyczną przestrzeń biznesową, oferowanie klientom darmowego WiFi może zapewnić szereg korzyści.
$config[code] not foundWięcej czasu spędzonego w lokalu
Jedną z największych zalet oferowanych przez bezpłatne WiFi jest wydłużenie czasu spędzanego w lokalu. Klienci pozostaną dłużej, jeśli pozostaną w kontakcie. Aż 62 procent firm wskazało, że klienci spędzają więcej czasu w swoim obiekcie lub robią zakupy, jeśli oferuje się dostęp do sieci Wi-Fi. Około 50 procent klientów wydaje również więcej pieniędzy.
Musisz myśleć, że klienci po prostu kręcą się, zajmują przestrzeń, ale nie wydają zbyt wiele.
Mylisz się.
Tylko kilku właścicieli firm wskazało, że klienci wydają mniej i po prostu się rozłączają, jeśli udostępni się bezpłatne WiFi.
Bez wątpienia cel każdego domu biznesu jest inny, jeśli chodzi o oferowanie klientom darmowego WiFi. Podczas gdy niektórzy robią to, aby oferować lepszą obsługę klienta, inni robią to, aby przyciągnąć więcej klientów. Niektórzy wdrażają bezpłatne WiFi, aby klienci mogli wydawać więcej.
Firmy, które wdrożyły go w celu obsługi klientów, odnotowały wysoki wskaźnik sukcesu - aż 79 procent. Firmy, które zaoferowały tę usługę w celu zwiększenia liczby sprzedaży, mają kolejną szansę sukcesu na poziomie 72 procent.
Zwiększony ruch pieszy
Więc masz już postawiony znak na rogu ulicy, aby uzyskać większy ruch. Firmy zajmujące się cegłami i zaprawą potrzebują znacznie więcej niż spinner, aby uzyskać odpowiedni ruch pieszy. Obecnie większość ludzi korzysta z GPS i usług mapowania społecznego, takich jak Google Maps, Yelp i Foursquare, aby znaleźć firmy. Czasami szukają również konkretnych udogodnień, takich jak bezpłatne WiFi.
Oferując szybkie i bezpłatne WiFi w firmie, możesz umieścić swoją firmę na mapie dla osób, które mogą nie zauważyć inaczej. Co więcej, klienci, którzy mijają, zobaczą Twoją sieć. To zadziała w postaci bezpłatnej reklamy na urządzeniach mobilnych.
Przyciąga nowych klientów
Wi-Fi pozwala firmom takim jak restauracje, kawiarnie i puby przyciągać nowych klientów. Siedzenie samotnie w kawiarni lub restauracji jest dość niezręczne. Według ankiety, 53 procent ludzi jest zadowolonych z samotności w restauracjach i kawiarniach, jeśli dostępne jest WiFi. Bezpłatny dostęp do sieci WiFi pomaga nawiązać kontakt ze znajomymi, usuwając piętno samotnego siedzenia.
Spełnia oczekiwania klientów
Konsumenci powoli przyzwyczajają się do bezpłatnego dostępu do sieci Wi-Fi, co stwarza oczekiwanie na dostępność darmowej sieci Wi-Fi. Bezpłatne WiFi jest obecnie dostępne w prywatnych i publicznych środkach transportu, bibliotekach, hotelach, centrach miast, pubach, a nawet kościołach. Firmy, które nie oferują bezpłatnego WiFi, muszą zaakceptować ten trend, umożliwiając klientom pozostanie w kontakcie ze światem online. Nieprzestrzeganie tego może okazać się bardzo szkodliwe dla biznesu. Jedna na 10 osób opuszcza miejsce w przypadku braku bezpłatnego dostępu do WiFi.
Pomaga różnicować biznes konkurencji
Jakość i cena to dwa tradycyjne sposoby, dzięki którym firmy mogą się wyróżnić. Technologia zmusza firmy do ponownego myślenia o tym podejściu. Żyjemy w czasach smartfonów. Zapewnienie bezpłatnego WiFi może zapewnić znaczną przewagę nad innymi. Są ludzie, którzy wybierają miejsca w zależności od dostępności bezpłatnego WiFi. W związku z tym Twoja firma musi mieć przewagę nad konkurencją, jeśli nie oferuje bezpłatnego WiFi.
Poprawiony ranking wyszukiwarek
Google nie tylko faworyzuje witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych, ale także zaczyna indeksować treści z aplikacji na iOS. Oznacza to, że wyszukiwania Google wykonane na iPhonie i iPadzie będą wyszukiwać nie tylko Internet, ale także aplikacje na urządzenia. Jeśli Twoja firma znajduje się na liście kilku aplikacji, profil wyszukiwania musi zostać podniesiony, co znacznie zwiększa prawdopodobieństwo pojawienia się w wynikach wyszukiwania i kliknięcia przez klientów.
Ulepszone śledzenie klienta
Oferowanie darmowego Wi-Fi nie tylko przynosi korzyści klientom. Jeśli możesz kontrolować połączenie sieciowe, możesz ustawić swoją stronę internetową jako stronę główną, gromadzić dane klientów i kierować reklamy bezpośrednio na urządzenia. Pomoże to klientom zapoznać się z dodatkami, ofertami specjalnymi i innymi oferowanymi usługami.
Więc sądząc po korzyściach, nie sądzę, że będziesz chciał przestać oferować darmowe WiFi swoim klientom. Dostępność Wi-Fi nie jest już innowacją ograniczoną do większych sieci handlowych, ale dziś nawet małe firmy oferują tę usługę w swoim zakładzie, zarówno dla klientów, jak i pracowników.
Darmowe WiFi Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
9 komentarzy ▼
