Jako strażnicy do gabinetów medycznych, urzędnicy rejestrujący pacjentów nadają ton temu, czego pacjent może oczekiwać od praktyki medycznej. Jako pracownik rejestracji pacjentów, twoim zadaniem jest sprawienie, aby pierwsze wrażenie było korzystne. Twoim zadaniem jest również utrzymywanie dokładnych i uporządkowanych zapisów, które można odzyskać w jednej chwili.
Spokojny, fajny, zebrany
Urzędnicy zajmujący się rejestracją pacjentów, zwani również recepcjonistami medycznymi lub sekretarkami, muszą zachować optymistyczne podejście do osobowości i profesjonalizmu, aby zapewnić pozytywne wrażenie pacjentom. Będziesz potrzebować lepszych umiejętności organizacyjnych, aby nie dopuścić do zgubienia pliku pacjenta lub zaniedbania zapisania terminu w kalendarzu. Nie można się denerwować, gdy pacjenci mają skargi i telefon dzwoni wielokrotnie. Zamiast tego musisz nadać priorytet każdemu zadaniu i spokojnie rozwiązać każdy z nich w odpowiednim czasie. Potrzebne są również umiejętności techniczne do obsługi telefonu wieloliniowego i komputera osobistego. Znajomość terminologii medycznej jest konieczna, aby mówić w języku lekarzy i pielęgniarek.
$config[code] not foundBądź osobą osobową
Telefon jest narzędziem twojego handlu. Musisz szybko i bezbłędnie zaadresować potrzeby każdego rozmówcy, aby móc przygotować się do następnego połączenia. Musisz również zapewnić kierunek odwiedzającym, zapewniając, że odpowiednio wypełniają formularze ubezpieczeniowe, kierując je do właściwego lekarza w praktyce i planując wizyty kontrolne w razie potrzeby. Pacjenci liczą na to, że będziecie śledzić recepty i kierować ich tam, gdzie mogą uzyskać urządzenia medyczne, których potrzebują, takie jak laski lub nebulizery.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingDane napędzane
Ważnym obowiązkiem urzędników rejestrujących pacjentów jest służenie jako opiekun dokumentacji medycznej, więc będziesz potrzebować wiedzy na temat systemów archiwizacji i oprogramowania do planowania. Być może będziesz musiał napisać notatki lub listy do lekarzy, wysłać e-maile i otworzyć i sortować pocztę do praktyki. Możesz również być odpowiedzialny za wystawianie faktur i niektóre operacje księgowe. Pracownicy zajmujący się rejestracją pacjentów potrzebują znajomości formularzy i praktyk ubezpieczeniowych, aby upewnić się, że płatności są właściwie rozliczane. Musisz także zrozumieć łańcuch dowodzenia w swoim gabinecie lekarskim, abyś wiedział, które sprawy wymagają natychmiastowej uwagi lekarza, a które mogą poczekać.
Jak zacząć, sukces
Według O_Net Online, 41 procent sekretarzy medycznych miało pewne wykształcenie, ale bez stopnia od 2013 r. Trzydzieści siedem procent miało dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny, a 20 procent miało świadectwo ukończenia szkoły średniej. Niektóre kolegia środowiskowe, w tym te w systemie Lone Star College w Teksasie, oferują programy certyfikatów. Krajowe Stowarzyszenie Profesjonalnych Recepcjonistek oferuje również certyfikację, która pokazuje pracodawcom, że spełniasz standardy branżowe w swoim zawodzie. O_Net Online informuje, że sekretarze medyczni uzyskali średni roczny dochód w wysokości 31 890 USD w 2013 roku.
2016 Informacje o wynagrodzeniach dla recepcjonistów
Według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy, recepcjoniści uzyskali w 2007 r. Średnią roczną pensję w wysokości 27 920 USD w 2016 r. Na najniższym poziomie recepcjoniści zarobili 25 procentową pensję w wysokości 22.700 $, co oznacza, że 75 procent zarobiło więcej niż ta kwota. 75. percentyl pensja to 34.280 $, co oznacza, że 25% zarabia więcej. W 2016 roku 1 037 700 osób było zatrudnionych w USA jako recepcjonistki.
