Starzenie się pokolenia Baby Boomer skłoniło Home Depot do skupienia się na cateringu dla profesjonalnych wykonawców.
Na niedawnej konferencji dyrektorzy firmy powiedzieli, że będą teraz koncentrować się na pozyskaniu większej liczby małych wykonawców, którzy mogą zostać zatrudnieni przez starzejących się Boomers. Oznacza to, że każdy, od niezależnego profesjonalisty do małego i średniego biznesu, może liczyć na zyski.
Zmienianie priorytetów
Od wielu lat Home Depot opiekuje się lojalną klientelą Baby Boomers entuzjastycznie podchodzącą do projektu majsterkowania. Zrób-to-majsterkowicze były kluczową grupą demograficzną dla firmy handlu detalicznego, która twierdzi, że większość jej nieprofesjonalnych klientów to pokolenie wyżu demograficznego.
$config[code] not foundAle dla tej grupy docelowej priorytety są teraz inne.
"Ich oczekiwania związane z Home Depot zmieniają się" - powiedział Marc Powers, wiceprezes Home Depot w USA. "Teraz ludzie tacy jak ja mają mniej czasu i energii, aby to zrobić samodzielnie, tak jak uczył nas Home Depot. Teraz chcę, żeby ktoś zrobił to za mnie. "
Bez względu na wiek, dyrektorzy Home Depot są pewni, że pokolenie wyżu demograficznego nadal będzie chciało zainwestować w domową poprawę. Firma dąży zatem do tego, aby dostosować się do rosnącego popytu.
Sytuacja Win-Win dla małych firm
Niezależni wykonawcy prawdopodobnie skorzystają najbardziej z obecnej sytuacji. Ponieważ Home Depot poważnie traktuje upominanie wyżu demograficznego, będzie polegać bardziej na profesjonalnych wykonawcach, którzy potrafią dobrze wykonywać tę pracę.
Małe firmy, które będą mogły czerpać korzyści z tego rosnącego popytu, będą mogły w pełni wykorzystać ten scenariusz.
Warto również zauważyć, że to nie tylko Home Depot przyciąga uwagę małych wykonawców. Konkurent Lowe's również poważnie podchodził do znalezienia odpowiednich profesjonalistów. Firma zapewnia możliwości szkoleniowe sponsorowane przez sprzedawcę, bardziej spójny przepływ pracy i szybkie warunki płatności w celu przyciągnięcia profesjonalnych usługodawców.
Rynek mieszkaniowy przynosi nadzieję
Odzyskiwanie na rynku mieszkaniowym w USA spowodowało powrót Home Depot na ścieżkę wzrostu. Firma radzi sobie dobrze finansowo i odkrywa różne możliwości dalszego rozwoju. Niedawno przejęła firmę Interline, dystrybutora i bezpośredniego sprzedawcę produktów do konserwacji i napraw, aby dotrzeć do pokoleń, którzy mieszkają w domach wielorodzinnych.
Home Depot koncentruje się także na biznesie cyfrowym i marketingu online, aby połączyć się z pokoleniami milenialnymi.
Rynek jest optymistyczny i to dobra wiadomość dla małych firm działających w tej branży. Rosnący popyt wpłynie pozytywnie na rozwój biznesu i stworzy więcej możliwości.
The Home Depot Photo za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Home Improvement Contracting 3 Comments ▼
