Jeśli nie umieszczasz wiadomości e-mail w centrum działań marketingowych, brakuje ci lewy.
W rzeczywistości, nawet jeśli akceptujesz to jako kanał promocyjny, jeśli nie integrujesz wszystkich aplikacji biznesowych w swoim narzędziu e-mail marketingu, tracisz ogromną szansę na zwiększenie przychodów dla swojej firmy.
Musisz tylko otworzyć skrzynkę odbiorczą, aby zobaczyć, że działa e-mail marketing. Wszystkie te newslettery i oferty specjalne wypełniają twoje konto, ponieważ marketerzy rozumieją moc tego medium. Znajdziesz niezliczone statystyki, które z powrotem to.
$config[code] not found- Konsumenci sprzedani za pośrednictwem poczty e-mail wydają 138 procent więcej niż osoby, które nie wysyłają ofert e-mail.
- Średni zwrot wynosi 44,25 USD za każde 1 USD wydane na marketing e-mailowy.
- Wiadomości e-mail są prawie 40 razy lepsze w pozyskiwaniu nowych klientów niż Facebook i Twitter.
Ale jeśli zamierzasz robić e-mail marketing, musisz to zrobić dobrze. Ważną częścią marketingu e-mailowego jest zrozumienie, kim dokładnie są Twoi klienci i potencjalni klienci, aby uzyskać odpowiedni komunikat w odpowiednim czasie.
Jednym z najmądrzejszych sposobów na to jest gromadzenie zapasów danych klientów, które są rozrzucone we wszystkich aplikacjach biznesowych i podłączenie go do narzędzia marketingu e-mail. Zapewni to dodatkową inteligencję, aby upewnić się, że trafiasz do odpowiednich klientów z właściwym komunikatem.
Większość najlepszych aplikacji do marketingu e-mailowego wymienionych w niezależnym systemie rankingowym GetApp, GetRank, obsługuje integrację z popularnym oprogramowaniem biznesowym w różnych kategoriach, od obsługi klienta i CRM, aż do HR i marketingu w mediach społecznościowych.
Oto kilka przykładów integracji e-mail marketingu i tego, w jaki sposób mogą uczynić Twoją aplikację marketingową jeszcze bardziej inteligentną:
CRM
Jednym z najpotężniejszych rodzajów integracji z marketingiem e-mail jest oprogramowanie CRM, w którym możesz wykorzystać dane, które zbierasz na temat klientów i potencjalnych klientów, i wykorzystywać je do dostarczania im ukierunkowanych kampanii.
Większość integracji umożliwia synchronizację danych kontaktowych między dwiema aplikacjami, dzięki czemu można zagwarantować, że każdy kontakt lub potencjalna sprzedaż zaktualizowana w CRM zostanie zmieniona także w oprogramowaniu do e-mail marketingu.
Większość najlepszych CRM dla małych firm, takich jak Insightly, Zoho CRM i Pipedrive, wspiera integrację z programami do e-mail marketingu.
Obsługa klienta
Po podłączeniu aplikacji do marketingu e-mailowego do oprogramowania obsługi klienta, agenci pomocy technicznej mogą zobaczyć szczegóły dokładnie tego, które kampanie e-mail zostały przekazane klientowi i jakie działania zostały podjęte.
Pomaga to klientom uzyskać bardziej spersonalizowane wrażenia podczas rozmowy z agentem.
Na przykład MailChimp umożliwia integrację z Zendesk, aby Twój zespół mógł zobaczyć poprzednie e-maile wraz z biletem w Zendesk.
Podobnie, możliwe jest zintegrowanie narzędzi marketingu e-mailowego z oprogramowaniem do czatu na żywo.
LiveChat, na przykład, integruje się z MailChimp, Campaign Monitor i innymi, aby umożliwić klientom rejestrację biuletynów za każdym razem, gdy zalogują się na czacie na żywo.
Analityka
Twoje rozwiązanie do marketingu e-mailowego można zintegrować z popularnymi narzędziami do analityki internetowej, dzięki czemu możesz lepiej śledzić swoje kampanie.
MailChimp, na przykład, obsługuje Google Analytics, automatycznie dodając kody śledzenia do adresów URL kampanii e-mailowych, dzięki czemu można dokładnie zobaczyć wpływ kampanii na ruch i konwersje.
Klipfolio to kolejna aplikacja do analizy biznesowej, która integruje się z wieloma narzędziami marketingu e-mailowego, umożliwiając korzystanie z nich jako źródła danych.
Oznacza to, że możesz łączyć dane marketingowe e-mail z danymi pochodzącymi z innych obszarów Twojej firmy i tworzyć unikalne zapytania, aby wykrywać wzorce za pośrednictwem pulpitów.
eCommerce
Bez względu na to, jak się ubierzesz, maile są w ostatecznym rozrachunku źródłem przychodów. Jeśli korzystasz z aplikacji do e-mail marketingu i masz sklep internetowy, lepiej upewnij się, że są połączone.
Aplikacje takie jak ActiveCampaign, MailChimp i Campaign Monitor obejmują integrację z wieloma platformami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce, bezpośrednio przez aplikację lub za pomocą ich interfejsów API.
Łącząc te aplikacje, możesz np. Dodawać klientów jako kontakty e-mailowe po dokonaniu zakupu, otrzymywać rekomendacje marketingowe na podstawie aktywności w sklepie lub pobierać produkty ze sklepu bezpośrednio do biuletynów e-mailowych.
Media społecznościowe
Media społecznościowe i e-mail marketing są cennymi sposobami kontaktu z klientem, ale nie należy ich traktować jako zupełnie odrębnych podmiotów. W końcu jest prawdopodobne, że rozmawiasz z tymi samymi ludźmi za pośrednictwem obu mediów.
Zasadniczo okaże się, że oprogramowanie do obsługi poczty e-mail można bardzo łatwo podłączyć do Twittera, Facebooka, a nawet Instagrama, aby zsynchronizować kampanie.
Integracja MailChimp's HootSuite jest dobrym przykładem zsynchronizowania kanałów marketingowych. Korzystając ze strumienia "Kampanie MailChimp", możesz wyświetlać raporty i udostępniać linki w mediach społecznościowych, a następnie oceniać, w jaki sposób Twoi obserwatorzy wchodzili w interakcję z Twoją kampanią.
Strumień "Listy" pozwala sprawdzić kondycję swoich kampanii, śledząc otwarte stawki i rezygnując z subskrypcji, a po połączeniu strumieni możesz tworzyć kreatywne kampanie społeczne oparte na działaniach związanych z pocztą e-mail.
Podczas wybierania narzędzia marketingu e-mail warto poznać wszystkie obsługiwane integracje, aby upewnić się, że inne aplikacje, z których korzystasz w firmie, są bezpłatne. W ten sposób możesz mieć pewność, że rzeczy są zsynchronizowane, a dane zbierane codziennie przyciągają klientów i zwiększają konwersję potencjalnych klientów.
Wyślij zdjęcie e-mailem za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
