Spotlight on Blue Soda Promo: produkty promocyjne, obsługa klienta

Anonim

W tym tygodniu promujemy promocję Blue Soda w Vernon Hills w stanie Illinois.

W biznesie od 10 lat Blue Soda Promo zatrudnia obecnie 75 osób. Ta promocyjna firma oferuje ponad 800 000 różnych przedmiotów. Blue Soda Promo obsługuje firmy każdej wielkości, od małych i średnich firm po organizacje z listy Fortune 500, takie jak Coca-Cola i Sprint.

Firma oferuje wszystko, od niestandardowych kubków do kawy, torebek i długopisów … do haftowanych koszulek golfowych, toreb marynarskich i kapeluszy. Produkują markowe produkty, które są zazwyczaj używane do rozdawania gadżetów, kampanii marketingowych lub wewnętrznych imprez firmowych.

$config[code] not found

CO ZAWIERA DZIAŁALNOŚĆ BIZNESU: Ridicously dobra obsługa klienta.

Blue Soda Promo oferuje produkty po konkurencyjnych cenach, ale wyróżnia się poziomem usług świadczonych przez firmę. Blue Promo mówi, że "zrobi wszystko, czego potrzeba", aby upewnić się, że odpowiedni produkt jest dostarczany na czas, za każdym razem. Poprzysięgli, że nigdy nie zwiążą klienta.

Potrzebujesz przykładu? Cóż, jeśli z jakiejkolwiek przyczyny istnieje blokada w dziale produkcji firmy, zejdą one z dnia na dzień bez dodatkowych kosztów dla swoich klientów. Pod koniec dnia chcą mieć pewność, że klienci będą zadowoleni bez względu na wszystko.

NAJWIĘKSZE RYZYKO ZWIĄZANE Z BIZNESEM: Kupowanie własnych maszyn poligraficznych i hafciarskich.

W branży produktów promocyjnych, sitodruk i hafty są zwykle zlecane podwykonawcom firmom, które … noszą, sitodrukiem i haftem i niczym więcej. Blue Soda Promo zdecydowało się zainwestować w tę funkcję we własnym zakresie, ponieważ pozwoliłoby to wyeliminować pośrednika, oferując niższe koszty, lepszą kontrolę jakości i krótszy czas realizacji. Okazało się, że jest to jedna z najlepszych inwestycji, jak twierdzą przedstawiciele firmy, ale gdyby coś poszło nie tak, odrodzenie byłoby ogromnym wydatkiem.

$config[code] not found

NAJWIĘKSZA WYGRANA? Miejsce jako jedno z najlepszych miejsc pracy w branży.

Firma została uznana za jedną z najlepszych miejsc do pracy przez magazyn Counselor przez ostatnie siedem kolejnych lat. (Doradca jest publikacją specyficzną dla branży produktów promocyjnych.) Raz w roku magazyn analizuje pracowników w ponad 25 000 firm i na podstawie opinii pracowników tworzy listę. Kultura pracowników jest czymś bardzo ważnym dla Blue Soda Promo. Dlatego firma z satysfakcją odnotowała, że ​​pracownicy wyrażają taką radosną aprobatę.

JEDNA RZECZ DZIAŁALNOŚCI BYŁA RÓŻNIE: Zainwestuj w więcej technologii.

W ciągu ostatnich kilku lat firma przeznaczyła znaczną ilość pieniędzy na ulepszenie swojej technologii, aby zwiększyć wydajność operacyjną i poprawić jakość obsługi klienta na swojej stronie internetowej. Ale to jest coś, na co nie inwestowali do niedawna.

Jedyne przywództwo firmy, które twierdzi, że robiłoby to inaczej, to dokonywać tych inwestycji wcześniej, ponieważ dowiodły, że mają natychmiastowy zwrot z inwestycji.

FAVORITE TEAM FOOD: Zdecydowanie Chipotle. Pracownicy przyznają, że są uzależnieni od burrito!

ULUBIONY CYTAT: "Celuj w księżyc. Jeśli spudłujesz, możesz trafić gwiazdę. "Cytat przypisywany jest biznesmenowi i filantropowi W. Klemensowi Stone'owi.

ŚMIESZNY FAKT: Biuro jest trochę szalone.

Firma podkreśla, że ​​jest przyjemnym miejscem do pracy, a rozciąga się na układ biurowy, zawierający takie niezwykłe funkcje, jak pokój do spokoju, zmotoryzowane skutery, mini kręgielnia, obręcz do koszykówki i mnóstwo pistoletów Nerf. Ponieważ CEO firmy jest entuzjastą motoryzacji, w pełni odrestaurowana taksówka z 1952 roku Powrót do przyszłości Replika DeLorean siedzi w środku biura.

* * * * *

Dowiedz się więcej o programie Small Biz Spotlight.

Zdjęcie: Hafciarka Blue Soda Promo

4 Komentarze ▼