Administrator sprzedaży wykonuje kluczowe funkcje w celu wspierania zespołów sprzedażowych w różnych obszarach, takich jak technologie informacyjne, finanse i telekomunikacja. Administrator sprzedaży wykonuje również obowiązki administracyjne w imieniu dyrektorów sprzedaży. Administratorzy sprzedaży zazwyczaj pracują w dynamicznym, opartym na sprzedaży środowisku i raportują do dyrektora działu sprzedaży w swoim wydziale.
Główne obowiązki
Obowiązki administratora działu sprzedaży obejmują zazwyczaj przetwarzanie dokumentacji wygenerowanej przez terminy sprzedaży i harmonogramowania w celu przeprowadzenia wizyt na miejscu u dotychczasowych klientów, jak wskazano na stronie internetowej Prospects. Przetwarzają umowy uzyskane przez kierowników sprzedaży i prowadzą dokładną bazę danych o klientach, takich jak dane rozliczeniowe, preferencje dotyczące produktów i adresy korespondencyjne. Administrator ds. Sprzedaży przechowuje również zapisy wszystkich wizyt w terenie, zapewnia, że towary są dostarczane zgodnie z harmonogramem dla klientów i utrzymuje aktualizowane dane dotyczące sprzedaży raz w tygodniu. Liczby te są używane do celów porównawczych z celami sprzedaży i przychodów dla firmy. Są one analizowane i zestawiane w raporty do oceny przez wyższe kierownictwo.
Rola obsługi klienta
Administrator sprzedaży jest odpowiedzialny za przetwarzanie faktur, konfigurowanie kont płatniczych za pomocą przelewu bankowego lub karty kredytowej i badanie zaległych płatności. Przygotowuje również szacunki dotyczące produktu na życzenie klienta i ściśle monitoruje postęp bieżących zamówień. Administrator sprzedaży działa również jako agent obsługi klienta, obsługując i ustalając priorytety napływu żądań klientów i skarg. Stara się nawiązać dobre relacje między klientem a firmą przez cały czas, aby zabezpieczyć przyszły biznes. W pracowite dni administrator działu sprzedaży może zostać poproszony o uwzględnienie obowiązków związanych z przyjmowaniem, takich jak przyjmowanie zapytań telefonicznych i sprawdzanie klientów odwiedzających, jak podano na stronie internetowej firmy Keyfort.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingZarządzanie czasem i marketing
Administrator sprzedaży potrzebuje doskonałych umiejętności zarządzania czasem, musi być biegły w komunikacji pisemnej i ustnej oraz musi umieć wykonywać wiele zadań w szalonym środowisku. Odpowiada za zarządzanie dziennikami w działach sprzedaży, organizowanie spotkań i zapewnienie, że zaległe faktury są przetwarzane zgodnie z harmonogramem. Niekiedy oczekuje się, że administratorzy sprzedaży będą pracować w weekendy lub w wydłużone godziny, jeśli podejmowana jest ważna kampania sprzedażowa. Administrator ds. Sprzedaży może również zostać poproszony o pomoc w projektach badań marketingowych w celu oceny potrzeb klientów. Pomaga w przygotowaniu biuletynów firmowych i współpracuje z działem marketingu przy przygotowywaniu kampanii pocztowych i e-mailowych. Oczekuje się, że administratorzy sprzedaży będą mieć umiejętności w zakresie podstawowych aplikacji do przetwarzania tekstu i arkuszy kalkulacyjnych, aby zachować dokładne raporty sprzedaży.
