Poprosiłem kilku najlepszych na świecie marketerów, ekspertów od małych firm i blogerów o jedno krótkie i słodkie pytanie:
"Proszę, podziel się jednym z najlepiej zachowanych sekretów marketingowych"
Bez dalszych ceregieli, oto ich tajemnice marketingowe:
ATRAKCJE I PRZECHOWYWANIE KLIENTÓW
- Seth Godin, SethGodin.com - "Składaj obietnice i dotrzymuj ich. To oczywiste, że stało się tajemnicą.
- Jackie Huba, Kościół klienta - "Przyciąganie to nowa sprzedaż. Jest to najmniej widoczna i najmniej zbadana zasada stojąca za większością firm, które dziś szybko rozwijają się dzięki przekazom ustnym. "
- Jonathan Fields, Przebudź się za kierownicą - "Zdecyduj, czy chcesz wyżywić swoje ego, czy rodzinę. Seksowne, drogie kampanie wizerunkowe mogą wygrać Twoją firmę reklamową Clio, ale z rzadkimi wyjątkami nie wkładają pieniędzy do twojego banku ani jedzenia na stole … przynajmniej na poziomie, na który małe firmy mogą sobie pozwolić. A zatem, kieruj swoimi wysiłkami w zakresie brandingu za pomocą bezpłatnego PR w pierwszych dniach i wydawaj pieniądze na wymierny marketing oparty na bezpośredniej reakcji, który zapewnia X dolarów przychodu za każdego dolara wydanego na marketing. "
- Toby Bloomberg, Diva Marketing - "Zapomnij o tym, czego nauczyła cię twoja mama lub twój kaznodzieja. Złota zasada NIE działa na rzecz opracowania strategii marketingowej. Twoi klienci nie chcą być traktowani "tak, jakbyś chciał być traktowany". Rozumiejąc twoich klientów, możesz odkryć, że ich wartości, potrzeby i oczekiwania różnią się od twoich. Nowa złota zasada dla marketerów: czynić swoim klientom tak, jak chcieliby być traktowani. "
$config[code] not found- Scott Shane, autor "Iluzje przedsiębiorczości” - "Dane pokazują, że większość przedsiębiorców konkuruje ceną, ale dzięki temu firmy mają gorsze wyniki. Nowe firmy lepiej sobie radzą z usługami, jakością lub jakimś innym wymiarem ".
- Tim Berry, Planowanie historii startowych - "Jednym z najdroższych mitów marketingowych jest to, że niższa cena powoduje wzrost wolumenu. Może to dotyczyć węgla lub benzyny, ale nie dla większości firm. Niższa cena oznacza, dobrze, zadaj sobie pytanie: czy zawsze jesz w restauracji o najniższej cenie? Kupuj ubrania w najniższej cenie? Prowadzisz samochód o najniższych cenach? Ceny są najlepszym dowodem wartości. "
- Andy Birol, autor "The 5 Catalysts to 7 Figure Growth" - "Dążąc do zadowolenia klientów, zbyt wielu marketerów uważa, że muszą przekroczyć oczekiwania. Co więcej, marketerzy powinni po prostu pytać i słuchać, bo to, czego się nauczą i usłyszą, to często inna, skromniejsza potrzeba, która po spełnieniu przyniesie z korzyścią klienta ".
- Drew McClellan, Drew's Marketing Minute - "Rób mniej. Jednym z najbardziej kuszących aspektów marketingu jest istny gigantyczny marketing różnych taktyk marketingowych, które można rzucić w plan marketingowy. To prawie przytłaczające.
Wielu specjalistów od marketingu popełnia bardzo zrozumiały błąd, uważając, że więcej jest lepiej. Ale są w błędzie.
Znacznie więcej odniesiesz sukces, jeśli zrobisz mniej, ale zrobisz to lepiej. Wybierz 3-4 taktyk marketingowych, które Twoim zdaniem będą naprawdę cenione przez twoich odbiorców i popchną Twoje zachowanie / działanie, którego szukasz. Następnie sprawdź, w jaki sposób możesz zrobić to w niezwykły sposób.
100% konsystencji. 100% trafności. Rób mniej. Ale rób to lepiej. "
KOMUNIKACJA I POWIADAMIANIE
- Scott Ginsberg, ten facet z plakietką - "Nie masz wizytówki. Miej kartę filozoficzną. Aby to zrobić, zadaj sobie pytanie: "Jeśli wszyscy zrobili dokładnie to, co powiedziałem, jak wyglądałby świat?" Podaj 5-10 odpowiedzi, a następnie wydrukuj je na ładnej, grubej, laminowanej karcie. Dołącz swoje dane kontaktowe, zdjęcie, marki, itp. Daj to KAŻDEMU. To będzie jedyna karta, której nie wyrzucą. To narzędzie marketingowe pozwoliło mi osiągnąć ponad 50 000 USD w nowym biznesie. "
- Brian Moran, Wydawca, Small Business Edge - "MNIEJ JEST WIĘCEJ: W dzisiejszym zagraconym świecie klienci są bombardowani tysiącami wiadomości każdego dnia. Aby wznieść się ponad poziom hałasu, musisz natychmiast skupić ich uwagę, a następnie przytrzymać, jednocześnie dając im odpowiednią wysokość. Musisz mieć możliwość dostarczenia wiadomości, jeśli to konieczne, w 25 słowach lub mniej. Uwzględnij główną funkcję i główną korzyść w wiadomości. Jeśli podejmiesz potencjalnego klienta, chętnie poprosi Cię o więcej informacji. "
- Yvonne DiVita, WME Książki - "Najlepszy, bardzo najlepszy sekret marketingowy jaki mam to: Pokaż entuzjazm. Na blogu, uczestniczę w wydarzeniach networkingowych w trybie offline, mówię, osobiście odpowiadam na 95% wiadomości, którą otrzymuję … i w tym wszystkim przedstawiam skupioną, szczęśliwą, entuzjastyczną twarz każdemu, z kim rozmawiam. Nie muszę udawać entuzjazmu, ponieważ jestem naprawdę podekscytowany ludźmi. Co robią, jak to robią i dlaczego to robią. I biorę więcej wizytówek niż ja - tym lepiej połączyć się z osobistą notatką później. Jestem zafascynowany i chętnie słyszę o nowych firmach lub produktach.
To nie przynosi mi interesów, a nie jest to zamierzone. Ma to na celu potwierdzenie idei słuchacza - i czasami oferuje porady. Z tego powodu ludzie mnie pamiętają. I wysyłają mi polecenia. Większość mojej działalności osiąga się dzięki poleceniom. Nie muszę wydawać dużo pieniędzy na marketing - ponieważ moim najlepszym narzędziem marketingowym jest mój własny entuzjazm dla ludzi, których spotykam. Jest niezapomniany - i tworzy słowo "szeptane" lepiej niż cokolwiek innego, co robię. "
$config[code] not found- Siamak Taghaddos, GotVMail Communications - "Ludzie nie lubią być sprzedawane. Gdyby tak było, spędzali cały swój wolny czas w salonach samochodowych. Zamiast tego ludzie chcą być informowani, chcą się kształcić. Przekonasz się, że najlepszymi klientami są osoby kształcące się na temat Twojego produktu lub usługi, a następnie decydujące o zakupie, ponieważ jest ono odpowiednie dla nich.
Perspektywi, którzy kupią twój produkt / usługę, ale nie będą wykształceni o Twojej ofercie, będą rozczarowani. Nie będą to klienci powracający. Co gorsze, powiedzą innym, jak zostali "sprzedani" przez ciebie. W dobie Internetu może to bardzo szybko zaszkodzić Twojej firmie. "
- Michael Port, autor książki "Book Yourself Solid" - "Cała sprzedaż rozpoczyna się od prostej rozmowy. Może to być rozmowa między tobą a potencjalnym klientem lub klientem, między jednym z twoich klientów a potencjalnym poleceniem lub między jednym z twoich współpracowników a potencjalnym poleceniem. Efektywny cykl sprzedaży opiera się na przekształcaniu tych prostych rozmów w relacje zaufania z potencjalnymi klientami w czasie. Wiemy, że ludzie kupują od tych, których lubią i którym ufają. Ale jak sir Winston Churchill powiedział kiedyś: "Błędem jest patrzeć zbyt daleko. Tylko jedno ogniwo w łańcuchu przeznaczenia może być obsługiwane jednocześnie ".
- John Battelle, Searchblog - "Najlepszą tajemnicą w marketingu jest inwestowanie czasu w pozyskiwanie i reagowanie na opinie klientów, nawet jeśli są one negatywne. To sekret budowania sieci ewangelistów, którzy wciąż oddają swój biznes … "
MARKETING ONLINE
$config[code] not found- John Jantsch, Duct Tape Marketing - "Zostań dziennikarzem - nie, naprawdę nie sugeruję, aby dołączyć do pracowników jakiejś publikacji, ale akceptacja nowych narzędzi medialnych, takich jak blogi i podcasty, zmieniła tabele marketingowe - więc skorzystaj z uroków areportera i rozpocznij blog i podcast oraz prośby o wywiady z liderami branży, liderami społeczności, autorami, a może nawet z najlepszymi perspektywami. Zamiast prosić o spotkanie, aby zademonstrować swój produkt, poproś o przedstawienie potencjalnego klienta na następnym blogu lub podcastie. Automatycznie zmienisz swój status w oczach, zwiększysz swoją rolę eksperta i stworzysz świetne materiały do swoich materiałów marketingowych. "
- Yaro Starak, Podróż przedsiębiorców - "Jest coś, co robię, co niewielu innych blogerów robi - buduje listę e-mailową. Moją sekretną wskazówką jest jednak nie budować listy - jest to oczywiste dla każdego, kto prowadzi sprzedaż internetową. To, w jaki sposób korzystasz ze swojej listy i bloga, jest moją tajemnicą.
Oto jeden prosty przykład. Piszę recenzje produktów na moim blogu od czasu do czasu. Piszę solidny przegląd, z moją szczerą opinią i co uważam za dobre i złe w odniesieniu do produktu po jego użyciu. Publikuję artykuł na moim blogu i zazwyczaj w rezultacie generuję sprzedaż afiliacyjną.
Następnie piszę krótką wiadomość e-mail do mojej listy, która ma na celu skłonienie ludzi do recenzji i dodanie e-maila do sekwencji autoresponderów. Od tego momentu w pewnym momencie wszyscy, którzy dołączą do mojej listy, ostatecznie otrzymają e-mail i odwiedzą recenzję. Zapewnia to ciągły strumień ruchu do tej recenzji, nawet długo po tym, jak jest ukryty w moich archiwach na blogu I nadal tworzę sprzedaż partnerską.
Jest to formuła pasywnego dochodu, polegająca na napisaniu jednego artykułu na blogu i jednego e-maila, chociaż oczywiście chcesz robić to ciągle i wciąż z nowymi produktami, aby pomnożyć zarobki. Powodzenia!"
- Matt McGee, Small Business SEM - "SEO jest jak tradycyjny marketing. W "realnym świecie" chcesz stworzyć świetny produkt i zachęcić ludzi do mówienia o tym. Online, chcesz tworzyć świetne treści i zachęcać ludzi do łączenia się z nimi. Ta sama teoria i często te same techniki. Rozwijaj relacje z dziennikarzami w trybie offline; zrób to samo z blogerami online. Angażuj klientów w trybie offline; angażować się w społeczności społeczne online. Daj ludziom coś do omówienia (i dołącz do nich), dołącz do rozmowy i jesteś na drodze do sukcesu w SEO. "
- Liz Strauss, udany blog - "Najlepszą promocją jest promowanie innych ludzi. Promuj swoich klientów, swoich przyjaciół i swoich. Zawsze szukaj tego, co inni robią dobrze i bądź pierwszą osobą, która o tym porozmawia. Bądź pierwszy, który wskaże ludzi w ich kierunku. Nie ma lepszego sposobu na pokazanie, że jesteś hojnym graczem zespołowym, doskonałym sędzią umiejętności i charakteru, i całkowicie przekonanym o swojej pracy. "
- Maki, Editor, Dosh Dosh - "Terminowość to mój sekret marketingowy. Wielu marketerów mówi o networkingu z wpływowymi osobami i skutecznie buduje zaufanie wśród swoich odbiorców, aby wywołać powszechną akceptację marki. Podczas gdy rozwój wskaźników zaufania jest ważny, myślę, że najbardziej udany marketing online jest odpowiedzią na bieżące wydarzenia, wydarzenia i wiadomości. Najlepsze porady marketingowe, jakie mam, to być na czasie, reagować na społeczno-kulturowe informacje zwrotne, a następnie wykorzystywać je poprzez kooptację języka lub ramy incydentu / subkultury.
Gazety są producentami reklamy. Monitoruj je uważnie, ponieważ to, co czytają Twoi klienci lub widzowie, wpływa na ich opinie.Obserwuj ich opinie. Sprzedawaj swój biznes, riffując i wykorzystując naturalny strumień wiadomości. Terminowość to oportunistyczny i skuteczny sposób nie tylko budowania trafności, ale także pokazania, że Twoja firma jest w zgodzie z obawami społeczności. "
- Mack Collier, The Viral Garden - "Sukces w blogowaniu zależy od posiadania bezpośredniej korzyści dla innych. Na przykład wiele firm chce podejść do blogowania jako sposobu na sprzedawanie produktów klientom. Ale blogi nie działają dobrze jako kanał sprzedaży bezpośredniej. Najważniejsze jest, aby najpierw zapewnić czytelnikom korzyści, tworząc treści i społeczności, które oferują im wartość. Dając czytelnikom bezpośrednią korzyść, firma zyskuje pośrednio, widząc wzrost sprzedaży w wyniku ich blogowania. Ale jeśli firma stara się bezpośrednio promować siebie, czytelnicy nie widzą w tym żadnej wartości, a blog umrze. "
- Guy Kawasaki, Truemors - "Zrób coś odwrotnego niż myślisz, że blogerzy powinni robić."
MARKETING MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH
- Dharmesh Shah, Hubspot - "Siła marketingu internetowego drugiego rzędu: Małe firmy powinny rozważyć pozytywny wpływ marketingowy efektów" drugiego rzędu "w marketingu internetowym. Efekt drugiego rzędu występuje wtedy, gdy nie promujesz siebie bezpośrednio, ale pomagasz promować innych, którzy wspomnieli o Tobie, są z Tobą powiązani lub nawiązali do idei lub koncepcji, z którymi się zgadzasz. Najprostszym przykładem jest przypadek, gdy bloger wspomina o Twojej firmie w artykule, który pisze (nawet jeśli wspomniałeś tylko przypadkowo). Jeśli podoba Ci się ten artykuł, powinieneś pomóc w promowaniu tego artykułu w serwisach społecznościowych (Digg, StumbleUpon itp.). To jest lepsze niż promowanie siebie i często może generować znaczący ruch, PR i marketingową dobrą wolę. "
- Brent Leary, gospodarz technologii dla biznesu ake Radio - "Promuj swoją książkę, blog, serię podkastów lub firmy, korzystając z LinkedIn LinkedIn. Nie, nie mówię o spamowaniu LinkedIn. Oto, co robisz: Poproś o opinie na dany temat i link do swojego bloga, itp. W LinkedIn Odpowiedzi. Niektórzy będą również zaintrygowani, aby odwiedzić twój blog, zbadać książkę, zasubskrybować podcast - sprawdzą, z czym związane jest twoje pytanie.
Poza tym, jeśli przytoczysz niektóre z otrzymanych odpowiedzi (na swoim blogu lub wykorzystasz je w wywiadzie radiowym lub w artykule, który napiszesz do publikacji), możesz uzyskać dodatkowy efekt wirusowy. Ponieważ ci, którzy są cytowani, mogą przekazać link do nich, swoim przyjaciołom, kolegom i rodzinie.
Zrobiłem to, gdy przeprowadziłem wywiad z Donem Tapscottem na temat jego książki Wikinomics. Na LinkedIn Odpowiedzi, przed koncertem, zapytałem, czy ktoś ma pytanie, które chcą mi zadać Donowi. Otrzymałem wiele komentarzy i skorzystałem z jednego z sugerowanych przeze mnie pytań w moim programie radiowym, łącząc się z nim na stronie spektaklu. Ten czytelnik wysłał mi później e-mail z informacją, że przekazał link do pokazu innym, a także napisał swój blog wpisujący się do tego programu. I pokażcie słuchaczom korzyść z usłyszenia pytania, które sami mogliby chcieć poprosić znanego autora. "
- Jennifer Laycock, redaktor, Przewodnik po wyszukiwarkach - "Jednym z najmniej wykorzystywanych serwisów społecznościowych do subtelnego marketingu jest Flickr.com.
Myślę, że ludzie obrazują Flickra jako kolejne miejsce do przechowywania swoich zdjęć. W rzeczywistości Flickr jest pełen dynamicznych społeczności mocno zaangażowanych użytkowników. Jest grupa dyskusyjna i dzielenia się zdjęciami dla prawie każdego tematu, jaki możesz wymyślić. Teraz łatwo to napisać i powiedzieć "wszędzie są grupy dyskusyjne", ale to byłby błąd. Widać, że grupy dyskusyjne w serwisie Flickr składają się z osób, które nie tylko mówią o tych tematach, ale także dbają o to, aby robić zdjęcia i przesyłać te zdjęcia. Oznacza to, że członkowie grupy Flickr są bardziej fanatyczni w stosunku do swojego tematu niż przeciętny członek forum dyskusyjnego.
Istnieje kilka wspaniałych sposobów na wykorzystanie Flickr.
1.) Możesz dołączyć do grupy i opublikować posty w wątkach dyskusji, aby zostać ekspertem. Doprowadzi to ludzi do Twojego profilu, gdzie możesz łatwo promować swoją stronę internetową, blog itp.
2.) Możesz geotagować swoje zdjęcia. Flickr jest własnością Yahoo !, więc moim zdaniem jest tylko kwestią czasu, zanim geotagowane obrazy Flickr zostaną połączone z Yahoo Travel. Każdy, kto jest właścicielem miejsca turystycznego, nie powinien przesyłać zdjęć z geotagami swoich hoteli, terenów, pobliskich szlaków turystycznych lub innych malowniczych miejsc.
3.) Do zdjęć można dodawać opisy, tagi, a nawet napisy w obrazie. Możesz także dodawać linki. Tworzy to nowe linki z cennej witryny i kieruje bezpośredni ruch do Twojej witryny. Kluczem jest tutaj upewnienie się, że nie dodajesz linków do więcej niż 10 lub 15% swoich zdjęć. Podobnie jak w przypadku każdej społeczności społecznej, MUSISZ dodać więcej wartości, niż ciągniesz.
4.) Możesz budować relacje z innymi namiętnymi blogerami w swojej niszy. Zauważyłem, że Flickr może naprawdę szybko śledzić twoje próby połączenia z siecią. Kiedy rozmawiasz z ludźmi przez Flickr z awatarem i zdjęciem, znacznie łatwiej się wyróżniać.
Kluczowe jest to, że Flickr będzie działać tylko dla firm, które mają element wizualny. Krajobrazowcy, ogrodnicy, niestandardowe detale samochodów, kucharze, salony, miejsca turystyczne …. "
I, oczywiście, Twoja wskazówka własnego pokornego autora:
- Anita Campbell, Trendy dla małych firm - "Jest to wskazówka dla tych z Was, którzy prowadzą blogi i publikacje online: Traktuj osoby PR z szacunkiem.
(1) Ludzie PR-owi przynoszą wiadomości, które Twoja społeczność doceni i zaoszczędzisz czasu na samodzielne odnalezienie. Nie sugeruję, żebyś zwracał informacje prasowe słowo po słowie. Zamiast tego użyj wydania tylko jako punkt wyjścia. Zbierz dodatkowe fakty. Następnie napisz to WASZĄ drogę.
$config[code] not found(2) Przedstawiciele PR przyniosą ci miarki i ekskluzywne produkty. Przedstawiciele PR, którzy zaufają Ci, wyślą ci wieści wcześniej, w ramach "embarga". Udostępnią również kierownictwo firmy na rozmowy kwalifikacyjne.
(3) Przedstawiciele PR będą rozpowszechniać Twój artykuł o swoim kliencie na listach dystrybucyjnych e-maili oraz w firmowych intranetach. Czasami otrzymasz link z powrotem z sekcji Prasa na stronie klienta. Może to powodować znaczny ruch. (Nigdy nie próbuj zdobywać linków. Pisz obiektywnie i tylko o przedmiotach wartościowych dla odbiorców - nadal będziesz mieć linki i zachowaj szacunek do siebie).
(4) Nie trać uporu publicznie na swoim blogu u jakiegoś niedoświadczonego przedstawiciela PR, który wysłał niezręczną wiadomość e-mail. Po prostu naciśnij "usuń". Nie ma odwagi, by tworzyć publicznych wrogów firm PR. "
Na koniec chcę podkreślić jeden konkretny sekret, od Ivany Taylor. Ivana był moim "partnerem w zbrodni" w tej rundzie. Wykorzystała swoje kontakty w dziedzinie marketingu, aby dotrzeć do wielu osób, które wniosły swój wkład, a jej pomoc była nieoceniona (dziękuję, Ivana!). Oto ściśle strzeżony sekret marketingowy Ivany Taylor:
- Ivana Taylor, Strategy Stew - "Kieruj reklamy na te rynki i klientów, których kochasz, które Cię kochają. Innymi słowy, nie pracuj z szarpnięciami lub ludźmi, których nie lubisz. Istnieje wystarczająca liczba klientów dla wszystkich i tych, którzy cenią sobie to, co robicie, i widzą tak wiele wartości, że praca z wami jest dosłownie bezcenna. Pierwszym krokiem w tym kierunku jest poznanie swoich mocnych stron i specjalnych darów, które sprawiają, że nie można się oprzeć przed docelową publicznością. Następnym krokiem jest kochać ich wystarczająco, aby wiedzieć, czego chcą, a następnie po prostu dać im z miłością iz serca. "
UDOSTĘPNIJ WSKAZÓWEK MARKETINGOWYCH
Czy jesteś gotów podzielić się jednym z twoich najlepiej strzeżonych sekretów marketingowych? (No dalej, my po prostu o to pytamy - nie musisz oddawać WSZYSTKICH swoich sekretów.) Chcemy usłyszeć od ciebie w komentarzach poniżej. Poinformuj nas o jednym z tajemnic marketingowych, który sprawdzi się w Twoim biznesie.
Pod koniec lutego weźmiemy TWOJE odpowiedzi z komentarzy i dodamy je do komentarzy powyżej. Połączymy 100 najlepszych porad z pobieralnym dokumentem PDF, który możesz wykorzystać na swoim blogu lub stronie internetowej dla zasobów dla klientów i czytelników; lub wydrukuj dokument dla swojego zestawu marketingowego, gdy będziesz dzwonić do potencjalnych klientów. Jest to doskonała okazja, aby zwiększyć widoczność marketingową dzięki uwzględnieniu w tym dokumencie. Więc podziel się wskazówkami marketingowymi!
163 Komentarze ▼
