Jako CEO, jesteś odpowiedzialny za zwracanie uwagi na każdy szczegół biznesu. Od zadowolenia pracowników po wskaźniki wzrostu, musisz być na bieżąco z wynikami Twojej firmy na każdym kroku. Chociaż masz dostęp do szerokiej gamy wskaźników KPI, wiedząc, gdzie skupić swoją uwagę, jeśli chodzi o ocenę Twojej firmy, możesz zwiększyć efektywność i jak najlepiej wykorzystać swój czas. Dlatego poprosiliśmy 14 przedsiębiorców z Young Entrepreneur Council (YEC) o:
$config[code] not found"Który z kluczowych wskaźników wydajności powinien śledzić przede wszystkim prezesów i dlaczego?"
Kluczowe wskaźniki wydajności Przykłady
Oto, co członkowie społeczności YEC mieli do powiedzenia:
1. Przychody na jednego pracownika
"W miarę rozwoju firmy łatwo dostrzec szansę na horyzoncie i często potrzebne są nowe zasoby. Sprawdzanie wysokości przychodów na jednego pracownika pomaga sprawdzić, czy nowe zasoby umożliwiają korzystanie z nowych możliwości lub faktycznie wyczerpują resztę działalności. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Wskaźniki wzrostu dochodów
"Używam dochodu i stopy wzrostu jako ważnego ćwiczenia w benchmarkingu. Śledzenie przychodów daje świetny kluczowy wskaźnik wydajności dla powodzenia twoich inicjatyw, twoich działów i tego, jak dobrze wprowadzasz innowacje, aby nadążyć za zmieniającymi się potrzebami klientów. Jeśli podążacie ściśle za liczbami i podzielicie je według kategorii, możecie porównać to do ubiegłego roku i zidentyfikować trendy i zmiany. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Powtórz Business
"Ważne jest, aby wiedzieć, ile osób wraca i kupuje ponownie. Ta intencja i zainteresowanie powinny być powiązane z innymi strategiami i taktykami, aby zidentyfikować motywację. To może przyciągnąć nowych klientów i pomóc w ustaleniu, w jaki sposób sprzedać produkty tym, którzy mogą być zainteresowani ponownym zakupem. "~ Angela Ruth, Kalendarz
4. Wartość
"Podczas gdy większość urzędników firmy koncentruje się na zyskach i stratach, staram się skupić na dwóch połówkach tej samej monety, które sprawiają, że firma działa: Jaką wartość ma to, co próbujesz sprzedać? Ile wartości ma człowiek prowadzący firmę? Te dwa muszą działać w tandemie lub każda firma zawiedzie. Każdy aspekt twojego biznesu powinien obracać się wokół wzajemnej wymiany wartości. "~ Jason Criddle, Jason Criddle and Associates
5. Rentowność
"To naprawdę różni się w zależności od rodzaju firmy. W przypadku 90 procent firm, opłacalność powinna być tym wskaźnikiem KPI. Wiele firm zarabia na przychodach, a to oznacza całkowitą marność. Widziałem, jak dziesiątki firm zawodziły, osiągając znaczny wzrost przychodów "~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Satysfakcja klienta
"Najważniejszą miarą, którą powinien śledzić CEO, jest zadowolenie klienta. Kiedy Twoi klienci są nieszczęśliwi, można bezpiecznie powiedzieć, że będą poszukiwać lepszych alternatyw, które dla Twojej firmy oznaczać będą utratę przychodów. Kierując swoje wysiłki w kierunku utrzymania lub poprawy zadowolenia klientów, jesteś w lepszej sytuacji, aby podnieść ceny lub zaproponować nowe oferty. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Szczęście pracownika
"Jeśli nie zatroszczysz się o ludzi, którzy pracują dla ciebie, nie dbają o to, aby zyski były w firmie. Chcesz mieć pewność, że firma zarabia pieniądze, a ludzie w twoim biznesie to robią. Zachowaj ich szczęśliwych i zmotywowanych, a Twoja firma odniesie sukces. "~ Nicole Munoz, Zacznij już teraz
8. Wzrost w ciągu miesiąca w ciągu miesiąca
"Niezależnie od tego, czy chodzi o nowych użytkowników, czy o nowe przychody, śledzenie wzrostu z miesiąca na miesiąc da Ci niezbite zrozumienie tego, jak spędzasz czas w każdym miesiącu i czy Twój zespół kontynuuje rozwój firmy, czy też nie. Z pewnością ważne jest śledzenie tego tygodniowego i kwartalnego, ale obecnie kalendarzowy miesiąc jest wystarczającym czasem, aby zespół wykazał wydajność lub jego brak. "~ Ben Jabbawy, Tajne
9. Wydajność na przestrzeni lat
"Wiele firm radzi sobie z sezonowością lub skoki wyników w zależności od miesiąca. Porównując wyniki z roku bieżącego do wyników z poprzedniego roku dla tego samego miesiąca, dyrektor generalny może uzyskać dokładniejszy obraz stanu działalności. Monitorowanie przychodów i wydatków w tych okresach może szybko zidentyfikować skoki kosztów lub sprzedaży itp. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Wskaźnik zużycia
"Dyrektorzy generalni firm opartych na subskrypcji powinni być świadomi współczynnika wyczerpania (znanego również jako" rezygnacja ") z ich działalności. Wskaźnik wyczerpania mierzy odsetek subskrybentów, którzy anulowali w danym okresie. Jeśli wskaźnik zużycia jest równy lub przekracza liczbę nowych subskrybentów, firma ma kłopoty i czas ponownie przeanalizować niektóre podstawowe założenia. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"Zarobki przed odsetkami, podatkami, amortyzacją są jedynym źródłem prawdy, ponieważ jest to najmniej" kruchy "numer, który jest również najbardziej odpowiedni dla wszystkich firm. Zakłada się, że prezes i kluczowi gracze otrzymują wynagrodzenie - wielu właścicieli małych firm nie płaci sobie lub kluczowym graczom odpowiedniej pensji - ale kiedy uwzględni się pensje, EBITDA pokazuje, jak naprawdę działa "silnik biznesowy". ~ Charlie Gilkey, produktywne kwitnienie
12. ROI w obszarze marketingu treści
"Ponieważ coraz więcej firm zwiększa budżety marketingowe w zakresie treści, ważne jest, aby śledzić jego zwrot z inwestycji. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest sprawdzenie współczynnika odrzuceń i liczby konwersji dla każdego artykułu w Google Analytics. Jeśli uzyskujesz wysoki współczynnik odrzuceń i niską konwersję, oznacza to, że twoi potencjalni klienci są niskiej jakości i nie szukają tego, co masz do zaoferowania. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Koszt pozyskania
"Niezależnie od rodzaju działalności, koszt pozyskania jest najważniejszym kluczowym wskaźnikiem wydajności. Jeśli koszt pozyskania nowego klienta lub klienta jest większy niż wartość, jaką przynoszą firmie, to w jaki sposób osiągniesz zysk? Uważaj na CPA i konsekwentnie staraj się znaleźć sposób na jego obniżenie. "~ Duran Inci, Optimum7
14. Współczynnik wygranych w Pitch
"W przypadku firm prowadzących działalność typu business-to-business, w celu zapewnienia przewidywalności i płynności rezerwacji, prezesi powinni zwracać uwagę na stawki wygranych stawek, aby pobudzić rozwój rurociągów, zamknąć transakcje i ocenić wielkość każdej okazji." ~ Ryan Stoner, Phenomenon
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
