Jednym z pierwszych punktów kontaktowych dla klientów i firm w dzisiejszym cyfrowym świecie jest wyszukiwarka. A gdy ktoś patrzy na konkretną firmę, opinie, które otrzymała od klientów, mają duży wpływ na to, czy ją obejrzą, czy przejdą do innej firmy.
Google odgrywa w tym ważną rolę, a ostatnie ogłoszenie o tym, że strony Google+ Lokalnie nie będą już wspierać recenzji, kategorii, wskazówek, gwiazdek, zdjęć, zdjęć wnętrz, map, godzin itp., Oznacza integrację, zwłaszcza dla małych firm, będzie musiał ponownie ocenić ich relacje z firmą.
$config[code] not foundW wywiadzie udzielonym przez Small Business Trends Andrew Arrowland, prezes Local SEO Guide, powiedział: "Każdy z nich małe firmy, który zainwestował w swoje strony lokalne Google Plus, teraz widzi ten wysiłek jako stracony czas, a te są rodzaje firm, w których marnowana jest godzina lub dwie czasu na cyfrowe działania marketingowe, może być dużym niepowodzeniem. "
Mimo że wiadomości mogły być dla niektórych ciosem, wiele firm SEO już planuje poradzić sobie z ewentualnością. Mike Blumenthal, główny specjalista ds. Przeglądu i współzałożyciel GetFiveStars, wyjaśnił w wywiadzie udzielonym przez e-mail z Small Business Trends: "Google od dłuższego czasu sygnalizuje oddzielenie Plus i Local".
Inne przesłanki, że Google oddzielał więcej funkcji od Plusa, obejmowały przerwanie obowiązkowej integracji z pocztą e-mail w 2014 r., A następnie oddzielenie kont Google Plus i YouTube w 2015 r.
"Strona Google Plus była miejscem, w którym można wysyłać klientów do recenzji na biurku" - dodał Blumenthal. "Od wielu lat nie działa na urządzeniach mobilnych". Jest to ważna kwestia, o której trzeba pamiętać, ponieważ telefon komórkowy nadal jest preferowany rozwiązanie obliczeniowe dla coraz większej liczby konsumentów. "
Informacja negatywna, którą Google otrzymał, gdy ogłosiła, że nie będzie już obsługiwać opinii, najprawdopodobniej pochodzi od małych firm, które przez cały ten czas inwestowały w budowanie dobrych opinii, o czym wspomniał Shotland.
Badanie lokalne BrightLocal Local Consumer Survey 2015 podkreśla tę kwestię. Badanie wykazało, że 92 procent konsumentów czyta teraz recenzje online (w porównaniu do 88 procent w 2014 r.), A 40 procent konsumentów wyraża opinię czytając zaledwie 1-3 recenzje (w porównaniu z 29 procentami w 2014 r.). Brak przeglądu lub brak łatwego dostępu może być różnicą między konsumentami, którzy rozważają Twoją markę, produkt lub usługę, a pominięciem Twojej witryny.
Jeśli jest jedna rzecz, którą ciągle muszą robić właściciele małych firm, dostosowują się. Dobrą wiadomością jest to, że opinie są nadal dostępne, wystarczy podjąć dodatkowe kroki, aby były widoczne.
Nowe strony Google+ będą skupiać się na zainteresowaniach, więc funkcje Kolekcje i Społeczności będą bardziej widoczne dzięki łatwiejszemu udostępnianiu użytkownikom i szerszemu gronu odbiorców. Wyszukiwania, nawigacja i rekomendacje stron zostały również uproszczone i ulepszone, aby były znacznie szybsze.
Informacje lokalne są dostępne na stronach lokalnych w klasycznej wersji Google+ w sieci, ale są ograniczone do e-maili, adresów i telefonu. Blumenthal sugeruje firmom wysłanie nowego linku, aby przyciągnąć klientów do recenzji i sprawić, aby karta przeglądu była widoczna na pierwszej stronie Google.
Nakreśla szereg kroków, aby to zadziałało.
Aby wygenerować adres URL strony sprawdzającej:
- wyszukuj w swojej firmie, która generuje panel wiedzy,
- wybierz link Wyświetl wszystkie opinie Google w panelu i
- przechwyć URL (jest to najłatwiejszy w Chrome) dla karty weryfikacyjnej.
Wynikowy adres URL powinien wyglądać mniej więcej tak:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
Ten URL może być zwrócony w goo.gl do czegoś, co wygląda bardziej jak:
goo.gl/expxx8
Skrócony adres URL może zostać przekazany klientom biznesowym jako wygodne miejsce do pozostawienia recenzji.
Adres URL działa dobrze na komputerach i urządzeniach mobilnych, niezależnie od tego, czy użytkownik jest zalogowany, czy nie, w przeciwieństwie do adresu URL Plus działa wszędzie.
Shotland daje również pewne rady wszystkim małym firmom, o których należy pamiętać. "Jak zawsze, lekcja jest taka, że jeśli budujesz swój biznes na czyimś platformie, nie zdziw się, kiedy w pewnym momencie wyciągną dywan spod ciebie."
Obraz: Google Local Search, trendy dla małych firm
Więcej w: Google 7 komentarzy ▼
