Szokująca połowa firm nie korzysta z WhatsApp! Co więcej, 72 procent użytkowników biznesowych korzystających z WhatsApp nie korzysta z aplikacji do czatów grupowych z kolegami z pracy, wykorzystując ją głównie do komunikacji jeden do jednego.
Takie były wyniki badań przeprowadzonych przez specjalistów marketingu internetowego Digimax. Mimo że jest to wiodąca na świecie usługa przesyłania wiadomości na świecie, dlaczego znaczna część firm nie korzysta z nieformalnej aplikacji do obsługi wiadomości?
$config[code] not foundMożliwości WhatsApp dla firm
WhatsApp oferuje wiele możliwości dla małych firm, aby nie tylko sprzedawać swoje produkty i usługi, ale również skutecznie komunikować się z klientami i skutecznie nimi łączyć.
Badania Digimax wykazały, że 90 procent wiadomości WhatsApp jest otwieranych w ciągu trzech sekund. Stwarza to możliwości dla małych firm, ponieważ mogą one zapewnić obsługę klienta w czasie rzeczywistym i wsparcie, zamiast przechodzić przez wolniejsze metody komunikacji.
Niedawna aktualizacja WhatsApp, która umożliwia użytkownikom publikowanie zdjęć, filmów i obrazów GIF, które są widoczne tylko dla kontaktów przez 24 godziny, umożliwia małym firmom szybkie i skuteczne kontaktowanie się z klientami.
Mówiąc o korzyściach, jakie WhatsApp wnosi do społeczności biznesowej, Shaz Memon, dyrektor kreatywny w Digimax, skomentował: "WhatsApp umożliwia natychmiastową, bezpłatną i wygodną komunikację i jest idealny do dyskusji związanych z pracą.
"Jednym z najlepszych powodów korzystania z aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych jest to, że większość klientów prawdopodobnie już z niego korzysta - ponad 50 miliardów wiadomości są wysyłane przez WhatsApp każdego dnia."
Badania Digimax wykazały również, że 38 procent klientów biznesowych lubi fakt, że WhatsApp jest darmowy. Firmy mogą zatem korzystać z komunikacji z klientami i współpracownikami w opłacalny sposób.
Jeśli nie korzystasz już z tej bezpłatnej aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych, z której korzysta obecnie ponad 1,2 miliarda na całym świecie, być może nadszedł czas, aby rozpocząć podróż WhatsApp jako część rozwiązań komunikacyjnych dla małych firm.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
