Małe firmy muszą skupić się na swoich korzyściach. Pozwól mi wyjaśnić, aby nie uczynić najbardziej ogólnego stwierdzenia stulecia. Jako przedsiębiorca absolutnie naturalne jest, że chcesz, aby Twój biznes szybko się rozwijał. Niezależnie od tego, czy chcesz utworzyć imperium o wartości miliona dolarów, czy też szybko, dzięki czemu możesz sprzedać swój biznes w ciągu pięciu lat i przejść na emeryturę na plaży (tak jak chciałem), chęć podjęcia tak wielu taktyki wielkiego biznesu, jak tylko możesz.
$config[code] not found
To jest zrozumiałe. W wielu dziedzinach życia może być bardzo użyteczne, aby udawać, że to robisz. W przypadku małych firm czasami tak się dzieje. Chcesz wzbudzić zaufanie zarówno od inwestorów, jak i klientów, a często zachowujesz się jak wielki pies.
Jest to jednak tylko dobry pomysł, jeśli możesz zachować wyjątkowe zalety małej firmy. Jedną z najbardziej pożytecznych korzyści płynących z zajmowania się małym biznesem jest to, że z powodu braku dużej biurokracji korporacyjnej często może się wydawać, że masz do czynienia z człowiekiem. Czasami jest to dosłownie tak.
Jednak nawet w branżach opartych na sieci Web lub technologiach, które zazwyczaj nie należą do kategorii "mama i pop", możesz wykorzystać tę zaletę, aby uzyskać wyjątkową przewagę.
Jeden z najlepszych przykładów tego rodzaju interakcji można znaleźć w Saddleback Leather, dostawcy drobnych wyrobów skórzanych dla biznesu i użytku osobistego. Słyszałem już, jak krzyczysz o tym, że skóra nie jest skoncentrowana na sieci.
Nie prawda w przypadku Saddleback: nie mają fizycznego sklepu i zbudowali żarłoczną społeczność fanów na podstawie osobistych interakcji za pośrednictwem niesamowicie humorystycznej strony internetowej, a także mediów społecznościowych i wspaniałego zespołu obsługi klienta. Ich towary są wyraźnie wysokiej jakości, choć bardzo drogie, i zaryzykowałbym przypuszczenie, że większość ich klientów nigdy nie widzi ich produktów osobiście przed ich zakupem.
Jest to bardzo wyjątkowe, biorąc pod uwagę, że wielu ludzi obniży o ponad 500 dolarów na niektóre z ich najpopularniejszych przedmiotów, nigdy nie trzymając go w ręku. Dlaczego to robią?
Przede wszystkim dzięki filmom na swojej stronie widzisz, jak właściciele codziennie rozmawiają z ludźmi. Dostajesz również jasny obraz tego, kim są, i istnieje poczucie przejrzystości dla całej operacji. Od ich wsparcia dla upośledzonych dzieci po okazjonalne posty na temat poglądów religijnych, niezależnie od tego, czy się z nimi zgadzasz, odniosłeś wrażenie, że są to po prostu ludzie z sąsiedztwa, rozmawiający z Tobą, jakbyś był przyjacielem.
Ta przejrzystość rozciąga się również na ich praktyki biznesowe, i to jest prawdziwy kicker. Niedawno Saddleback opublikował na swojej stronie list wyjaśniający nadchodzący wzrost cen.
Zamiast po prostu winić gospodarkę, poświęcili czas, aby wyjaśnić proces i dlaczego podnoszą ceny. Idąc dalej, stwierdzili, kiedy, w szczególności, ceny byłyby podnoszone, aby klienci mogli kupić przed skokiem. Zamiast zwykłego społecznego protestu, otrzymali wiadomości o zrozumieniu (i całkiem sporo biznesu, jak sądzę), będąc z przodu i prosto z klientami.
Pozostawanie człowiekiem tak długo, jak to możliwe, może być wyraźną korzyścią. Nie chowaj się za firmową ścianą tylko po to, by zwiększyć swoją legitymację.
Może się okazać, że utrzymywanie pewnych elementów ludzkiego drobnego biznesu działa lepiej dla ciebie, nawet gdy osiągniesz sukces i osiągniesz duży sukces.
2 Komentarze ▼
