Minęło pięć lat, odkąd ostatni raz rozmawialiśmy z Cindy Bates, wiceprezesem Small and Midsize Business dla Microsoft. Przy tak wielu wydarzeniach, które miały miejsce w tym czasie, byliśmy podekscytowani, że możemy dogonić Cindy i usłyszeć jej przemyślenia na temat tego, co było największym wydarzeniem w małym biznesie w ciągu ostatnich pięciu lat, a także zobaczyć, co jej zdaniem będzie największym osiągnięciem w tej dziedzinie. następne pięć lat.
$config[code] not foundBusiness Intelligence będzie transformacyjny
* * * * *
Cindy Bates: Pracuję w Microsofcie od 16 lat i widzę w swoim rodzaju przełom w tej, co nazywamy rewolucją technologiczną SMB. Mój zespół i ja codziennie budzimy się, aby pomóc milionom małych i średnich firm w kraju rozwijać się i rozwijać, wykorzystując dzisiejszą potężną i niedrogą technologię. Jeśli spojrzę wstecz przez 5 lat od ostatniego połączenia, pamiętam, że rozmawialiśmy o wczesnym pojawieniu się cloud computing. W tym czasie była to stosunkowo nowa koncepcja. Mieliśmy Office 365 właśnie wychodzi z wersji beta i mówił o ogromnym potencjale, naprawdę, wpływ wydajności dla małych firm. Powiedziałbym, co jest interesujące, to te same tematy, które pojawiły się 5 lat temu, są nadal w pełni aktualne. To głębokość i zrozumienie chmury przez SMB bardzo się zmieniło.
Myślę, że trudno byłoby znaleźć właściciela małej firmy, który nie jest obeznany z chmurą, który nie używa go do udostępniania dokumentów, umieszczania ich e-maili. Co ciekawe, Techaisle, która jest firmą badawczą, lokalizuje 96% małych firm, mówiąc, że chmura jest ich najwyższym priorytetem IT. Tyle wspaniałych historii. Niedawno nawiązałem kontakt z Mike'em Holwick'em, byłym CPA i Marine, który przejął firmę rodzinną, Holwick Construction. To świetny przykład tego, jak transformacyjna jest technologia.
Jego działalność rosła ogromnie, ale spędzał około 20% swojego czasu na zarządzaniu całym sprzętem biurowym. Niezbyt dobrze wykorzystuje swój czas. Myślę, że wielu właścicieli małych firm może się do tego odnieść, nosząc dużo czapek. Właściwie przeniósł swoją firmę do chmury z Office 365 i widział właśnie taką transformację. Mówi nam, że ma teraz pełne 12 godzin dodatkowych tygodniowo, z powodu tego, co technologia dla niego zrobiła, którą zamierza wykorzystać do prowadzenia swojej firmy. Uważa, że generuje dodatkowe 2 miliony dolarów w biznesie. Pięć lat naprawdę było dniem i nocą w przyjęciu chmury obliczeniowej.
Trendy w małych firmach: Kiedy myślisz o tej adopcji, czy jest ona napędzana przez szukanie wydajności i przyrostu wydajności, czy też jest napędzana przez próbę połączenia się z klientami i potencjalnymi klientami w bardziej znaczący sposób? Aby nie tylko tworzyć relacje z klientami, ale także je poszerzać, tworzyć dłuższe, bardziej owocne relacje?
Cindy Bates: To absolutnie wszystko powyższe. To wydajność, to połączenie z klientami. Jednym z innych wielkich trendów, jakie widzieliśmy, jest eksplozja zdalnej pracy, która wiąże się z produktywnością, ale także otwiera wiele możliwości, aby naprawdę wykorzystać najlepsze z najlepszych, gdy małe firmy zatrudniają. Ta statystyka właściwie mnie wyniosła; Techaisle twierdzi, że 21 milionów pracowników małych i średnich firm pracuje z domu przynajmniej trzy razy w tygodniu. To ogólnoświatowa statystyka, ale powiedziałbym, że około połowa tego jest w USA. To świetny trend, ponieważ pozwala właścicielom firm, niezależnie od tego, gdzie się znajdują, znaleźć najlepszych pracowników.
Rozmawiamy teraz przez Skype i dzięki kliknięciu jednego przycisku Skype umożliwia pracownikom łączenie się z komunikatorami, wideo o wysokiej rozdzielczości i naprawdę zmniejsza geografię. Program Skype Translator pozwala przełamać bariery językowe, umożliwiając automatyczne tłumaczenie głosu w 7 językach i komunikator internetowy w 50. Po prostu skorzystaj z tej różnorodnej puli talentów. Nie tylko rozproszone geograficznie, ale także Millenialsi, oczywiście oczywisty. Są bardzo skoncentrowani na współpracy, którą technologia oczywiście otwiera.
Jedną z moich ulubionych historii technologii przekształcających firmy i umożliwiającej zdalną pracę jest firma Mom Corps. Został założony w Atlancie, gdzie tak naprawdę uważam, że znajduje się tam, gdzie się nie mylę.
Trendy dla małych firm: absolutnie.
Cindy Bates: Allison był dyrektorem wykonawczym w firmie z listy Fortune 500. Chciała trochę więcej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Ona była CPA. Zaczęła pracować jako freelancer i zdała sobie sprawę, że miała tak niewykorzystaną okazję dla kobiet zawodowych, które chcą trochę się wycofać, gdy wychowują dzieci i to ogromne zapotrzebowanie ze strony firm. Założyła firmę o nazwie Mom Corps, która rozwinęła się w całym kraju. Mają tylko 40 pracowników, ale mają sto tysięcy kobiet pracujących w celu świadczenia usług, w przeważającej części, większych firm. Uwielbiam całą firmę zarządza się zdalnie. Nie ma biurowca. To naprawdę fascynujące zobaczyć, jak może wyglądać technologia, taka jak Office 365.
Trendy dla małych firm: Jak Twoim zdaniem filmy będą kształtować się przez następne dwa lata, jeśli chodzi o małe i średnie firmy oraz ich zdolność do rozwijania działalności?
Cindy Bates: Sądzę, że otworzy to wszystko pod różnymi kątami, niezależnie od tego, czy używa wideo do wypożyczania, jeśli ludzie nie są lokalni. Korzystanie z filmów wideo w celu nawiązania kontaktu z klientami i dostawcami. Zmniejsza świat. Używam wideo cały czas. Mam zespół w całym kraju. Około połowa z nich jest w Seattle, a połowa jest odległa, że tak powiem. Cały czas korzystamy z wideokonferencji przez Skype. Zmniejsza świat.
Trendy w małych firmach: Kiedy myślisz o tym, co jest przed nami, czy istnieją pewne technologie lub pewne rzeczy, które będą dominować, dzięki czemu małe firmy odniosą sukces, na co nawet nie patrzymy?
Cindy Bates: Tak, myślę, że doskonałym przykładem na nowy trend, w którym byliśmy 5 lat temu z Office 365 i produktywnością jest inteligencja biznesowa. To świetny przykład tego, że nawet najmniejsze firmy mają teraz dostęp do tych samych technologii, co duże firmy. Jestem pewien, że twoi odbiorcy słyszeli o inteligencji biznesowej. W tej chwili trochę szumu, ale tak ważne dla tego, co naprawdę może zrobić, aby przekształcić firmy, duże i małe. Chodzi przede wszystkim o to, by wziąć biznesowe dane, niezależnie od tego, ile pieniędzy zarobiłeś na konkretny produkt lub jakąś usługę, ile sprzedajesz w godzinach szczytu i wykorzystujesz te informacje do tworzenia znaczących statystyk, które pomogą rozwinąć Twój biznes. Możliwe, że widzisz, że koszty wysyłki gwałtownie rosną. Możesz zastanowić się, jak zmienić strategię dystrybucji i korzystać z przesyłek UPS Regional.
B.I. będzie bardzo transformacyjny, pozwalając małym firmom odkryć wzorce zakupów. Narzędzia, które kiedyś były tak drogie i skomplikowane, są dziś tak proste. Narzędzia takie jak Microsoft Power BI pozwalają użytkownikom łatwo pobierać informacje, wizualizować je, oferować interpretacje. Naprawdę potężna technologia, ale myślę, że jest w sam raz na granicy eksplozji.
Trendy dla małych firm: gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o tym, co Microsoft oferuje obecnie małym firmom?
Cindy Bates: Skieruję je na naszą stronę internetową. Mnóstwo zasobów tam.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
Więcej w: Microsoft 2 komentarze ▼
