Niektóre firmy zatrudniają kogoś, aby pracował konkretnie jako łącznik, podczas gdy inni oczekują, że inni pracownicy przejdą do tej roli, gdy zajdzie taka potrzeba. Ogólnie rzecz biorąc, głównym celem związku jest służenie jako mediator między dwiema stronami. Ważne jest, aby łącznik działał jako neutralna strona bez udziału stron, co może stanowić wyzwanie, jeśli jesteś regularnym pracownikiem pełniącym obowiązki łącznikowe w twojej pracy.
$config[code] not foundZanim zaoferujesz pomoc każdej ze stron, wysłuchaj dokładnie obu stron historii. Jeśli skupisz się tylko na jednej stronie lub na jednej części historii, nie będziesz w stanie służyć jako skuteczny łącznik, ponieważ prawdopodobnie stworzysz uprzedzenia.
Zadawaj pytania dotyczące problemu, z którym współpracujesz jako łącznik. Jeśli zajmuje się konkretnym aspektem Twojej firmy, musisz dobrze znać ten aspekt, aby dobrze wykonywać swoją pracę.
Zapomnij o pozycji każdej osoby, z którą masz do czynienia.Na przykład, jeśli służysz jako łącznik między swoim szefem a współpracownikiem na twoim poziomie, odłóż na bok fakt, że jedna ze stron jest szefem. Obaj ludzie zasługują na szacunek i niepodzielną uwagę, ale żaden z nich nie zasługuje na faworyzowanie.
Zorganizuj rozwiązanie po usłyszeniu obu stron i rozważeniu szczegółów problemu. Przedstaw to rozwiązanie obu stronom i poproś o ich wkład w dostosowanie rozwiązania, tak aby najlepiej odpowiadał potrzebom obu stron.
Podejmij decyzję, jeśli strony nie mogą się na coś zgodzić, zwłaszcza jeśli problem musi zostać szybko rozwiązany. W świecie biznesu niektóre decyzje wymagają szybkiej reakcji i jako łącznik możesz zrobić wszystko najlepiej, jak potrafisz, jeśli nie możesz pomóc stronom w osiągnięciu porozumienia.
Przypisuj jasne wytyczne każdej ze stron, aby można było rozwiązać sprawę. Dobra współpraca może nie tylko pomóc rozwiązać problem, ale także pomóc w zapobieganiu powstawaniu nowych problemów, informując obie strony o tym, co każdy z nich musi zrobić w przyszłości.
Wskazówka
Odłóżcie na bok swoje osobiste uprzedzenia wobec lub przeciwko dowolnej partii, z którą pracujesz. Unikaj zezwalania na działanie w charakterze łącznika, aby zaniedbać własne obowiązki, zwłaszcza jeśli łącznik nie jest Twoim oficjalnym tytułem.
