Właściciele małych firm uważają, że znalezienie nowych klientów jest największym wyzwaniem, a co za tym idzie, wprowadzają nowe strategie marketingowe, aby dotrzeć do potencjalnych klientów, ponieważ ich głównym celem jest rozwój firmy. Pomimo tego, że jest najważniejszy dla rozwoju małej firmy, marketing pozostaje najbardziej niedoinwestowanym obszarem wśród właścicieli małych firm.
Było to wynikiem nowego badania przeprowadzonego przez Kabbage Inc., globalną firmę świadczącą usługi finansowe, technologię i platformę danych, która obsługuje małe firmy. We współpracy z Bredin, wiodącą firmą badawczą zajmującą się małą firmą, Kabbage przeprowadziła ankietę wśród 500 właścicieli małych firm z niemal każdej branży w USA i na różnych etapach działalności.
$config[code] not foundStatystyki dotyczące małych firm
Dane z badania pokazują wgląd w najważniejsze aspekty, które pomogły firmom osiągnąć rentowność i rozwijać się.
Właściciele oceniają nowych klientów jako najbardziej palące wyzwanie, wyprzedzając obawy związane z przepływem gotówki i konkurencją. Aby sprostać wyzwaniu związanemu z pozyskiwaniem nowych klientów i zapewnieniem wzrostu gospodarczego, małe firmy żałują, że nie inwestują wcześniej w marketing.
Pomimo pilnej potrzeby przyjęcia strategii marketingowych na wcześniejszym etapie działalności gospodarczej, badanie pokazuje, że marketing jest najmniejszym rocznym wydatkiem wśród małych firm, znacznie niższym niż czynsz, płace, zakupy sprzętu i inwestycje w technologię.
Marketing wykazał tylko 7% wszystkich kosztów w pierwszym roku działalności, ankieta mówi. Od pierwszego do czwartego roku, 13 procent wszystkich kosztów biznesowych wydano na marketing, respondenci ankiety powiedzieli. Jedynie 7% wydatków służbowych wydano na marketing w latach 5 i 7, a 5% wszystkich kosztów biznesowych poświęcono na marketing w latach 10-19. Po 20 latach prowadzenia działalności wydatki na marketing stanowiły 11% kosztów działalności.
Respondenci wielokrotnie powtarzali, że chcieliby co roku zainwestować co najmniej dwa do pięciu razy więcej dolarów w marketing. Na przykład w pierwszym roku działalności respondenci wyrazili życzenie, aby przeznaczali co najmniej 28% kosztów działalności marketingowej zamiast 7%.
Ankieta firmy Kabbage potwierdza wagę wczesnych etapów działalności, a 84% właścicieli firm twierdzi, że osiągnęli zysk w ciągu pierwszych czterech lat rozpoczęcia działalności, podczas gdy 68% właścicieli firm twierdziło, że zyskali rentowność w pierwszym roku działalności.
Pomimo wczesnej rentowności respondenci przyznali, że potrzebują dostępu do znacznie większego kapitału obrotowego, aby wesprzeć wzrost biznesu.
Victoria Treyger, Chief Revenue Officer w Kabbage, powiedziała: "Mimo iż większość firm osiąga rentowność w ciągu pierwszych czterech lat, nasze badania pokazują, że przedsiębiorstwa wciąż napotykają wyjątkowe możliwości lub wyzwania wymagające dodatkowego kapitału, takie jak wypełnianie luk w przepływie środków pieniężnych, dokonywanie strategicznych zakupów, zwiększając wydatki marketingowe lub otwierając nowe lokalizacje. "
Mówiąc wyłącznie o trendach Small Business Trends o konieczności małych firm do odpowiedniego promowania swojej marki, szczególnie na wczesnym etapie działalności, Treyger dodał:
"Zachęcam właścicieli firm do szybkiego budowania swoich programów marketingowych bez zbytniego budżetu, koncentrując się na PR, opiniach i mediach społecznościowych. PR wywiera duży wpływ, gdy dopiero zaczynasz, ponieważ pozwala opowiadać swoją unikalną historię szerokiej publiczności przy niskim koszcie. Małe firmy mogą również korzystać z Facebooka jako narzędzia do zarządzania relacjami z klientami. Jest to doskonałe forum zarówno do budowania indywidualnego doświadczenia z klientami, jak i do zademonstrowania potencjalnym klientom, jak bardzo jesteś elastyczny. Po osiągnięciu pewnego budżetu możesz także rozpocząć testowanie reklam na Facebooku i Instagramie skierowanych do klientów w Twojej okolicy. "
"Najlepszym marketingiem są zadowoleni klienci, więc skup się na świadczeniu wyjątkowych usług i zachęcaj klientów do wypełniania opinii online, aby inni klienci mogli Cię znaleźć" - dodał Treyger.
Ankieta "Kabbage" dostarcza praktycznych porad dla właścicieli małych firm z dowolnej branży i na każdym etapie życia, że nigdy nie jest za wcześnie, aby stworzyć kampanie marketingowe mające na celu dotarcie do nowych klientów i pozyskanie ich.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
