Microsoft (NASDAQ: MSFT) właśnie wprowadził nowe narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) dla małych firm o nazwie Outlook Customer Manager. Wydanie Po uruchomieniu nowego narzędzia planowania klientów Bookings na początku tego roku.
W poście na oficjalnych blogach Office, zespół programistów Microsoft opisuje to narzędzie jako: "Łatwe relacje dla małych firm".
$config[code] not foundPonieważ coraz więcej małych firm wdraża Office 365, wiele narzędzi do zwiększania produktywności i współpracy w chmurze dostępnych w pakiecie produktów może być teraz wykorzystanych do bezproblemowej integracji z CRM.
Rezerwacje uprościły sposób, w jaki małe firmy planują spotkania z klientami. Dzięki nowemu menedżerowi klienta Outlook możesz teraz zarządzać relacjami z klientami tak łatwo, jak twierdzi firma.
Platforma Outlook Customer Manager umożliwia śledzenie przypomnień, transakcji w toku, zadań i innych sposobów interakcji z klientem w pełnym widoku. Będziesz teraz mógł zobaczyć wszystko, co robisz z klientami przez cały czas, twierdzi Outlook. A co najlepsze, firma twierdzi, że nie musisz uczyć się ani instalować innej aplikacji, ponieważ wszystko odbywa się w skrzynce odbiorczej programu Outlook za pomocą jednego kliknięcia ikony.
Platforma została zaprojektowana tak, aby umożliwić ci uzyskanie wszystkich informacji o kliencie na tej samej stronie i w jednym miejscu obok skrzynki odbiorczej. Chodzi o to, że jeśli chcesz podjąć działanie na przedmiocie, mniej prawdopodobne jest, że zapomnisz w ten sposób.
Możesz także uzyskać dostęp do Menedżera klienta Outlook za pomocą urządzenia przenośnego. Aplikacja mobilna umożliwia dostęp do tych samych informacji, co na komputerze, mówi zespół programu Outlook. Umożliwia to sprawdzenie najnowszych informacji o kliencie przed ich spotkaniem. Daje także możliwość dodawania kolejnych notatek po spotkaniu. Firma twierdzi, że możesz nawet używać aplikacji do skanowania dokumentów i wizytówek za pomocą aparatu w telefonie. Aplikacja mobilna jest obecnie dostępna tylko na iOS, a inne platformy wkrótce.
Menedżer klienta Outlook jest dostępny bez dodatkowych kosztów z subskrypcją Office 365 Business Premium, począwszy od tych w pierwszej wersji. Globalna dostępność będzie dostępna w nadchodzących miesiącach, a dostępność do abonentów E3 i E5 będzie dostępna w przyszłości.
Obrazy: Microsoft
