Marketing nie jest zazwyczaj pierwszą rzeczą, o jakiej myślą specjaliści dentystyczni. Jest to jednak ważna część budowania udanej praktyki dentystycznej. Tak więc dla tych, którzy są względnie nowi w grze marketingowej i chcą po prostu przekazać swoją wiadomość przed możliwie jak największą liczbą lokalnych pacjentów dentystycznych, oto 20 wskazówek, których możesz użyć do opracowania planu marketingowego.
Marketing dla dentystów
Znajdź lokalny rynek, który najprawdopodobniej wybierze Twoją praktykę
Wskazanie grupy docelowej jest istotnym elementem marketingu każdej firmy. Ale w przypadku gabinetów stomatologicznych nie chodzi tylko o wybranie kilku grup demograficznych lub grup interesu. Musisz znaleźć ludzi w Twojej okolicy, którzy w rzeczywistości najbardziej docenią konkretne usługi i wiadomości związane z marką, które Twoja firma ma do zaoferowania.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, redaktor naczelny "Patient News", powiedziała w wywiadzie e-mail dotyczącym Small Business Trends: "Na dzisiejszym, niezwykle konkurencyjnym rynku, określenie odbiorców w zakresie marketingu wyłącznie według wieku, płci i dochodów nie jest wystarczające. Niezwykle istotne jest zidentyfikowanie docelowych odbiorców - tych, którzy są na lokalnym rynku (mieszkają w Twojej okolicy), którzy mają największą skłonność do wywoływania swojej praktyki. Gdy kierujesz reklamy na te osoby, zwiększa się nie tylko liczba połączeń przychodzących, ale także współczynniki konwersji po kliknięciu, ponieważ osoby, które dzwonią, szukają tego, co oferujesz. Są to również perspektywy, które najbardziej przypominają Twoich najlepszych pacjentów i którzy przyjmą plany leczenia w wyższym tempie, sprowadzą swoją rodzinę, polecą przyjaciół i współpracowników … i którzy pozostaną z tobą i pozytywnie wpłyną na twój wynik finansowy w ciągu roku rok."
Zwróć uwagę na unikalną propozycję wartości
Inną koniecznością dla każdej taktyk marketingowych, twoje UVP powinno być tym, co wyróżnia twoją praktykę spośród wszystkich innych opcji, z których pacjenci mogą wybierać.
Patrick mówi: "Musi rozwiązać problem pacjentów, odwołać się do najsilniejszych decydentów, przekazać konkretną wartość, w przeciwieństwie do swoich głównych konkurentów, i być głównym powodem, dla którego twoja praktyka jest zdecydowanie lepszym wyborem niż inne praktyki. Twój UVP będzie napędzał wszystko, co robisz, podejmując decyzje dotyczące marketingu praktyki dentystycznej. "
Skoncentruj się na wynikach
Poza prostym określeniem swojej niszy, ważne jest, aby zawsze blokować rozmowę, niezależnie od tego, czy chodzi o osobiście rozmowę z pacjentem, czy o tworzenie strony internetowej, w sposób, który zwraca uwagę na to, co pacjent otrzymuje, a nie na to, co robisz dla nich. "Możesz cieszyć się całkowicie bezbolesnym doświadczeniem" brzmi bardziej zachęcająco niż "używamy technik, które zmniejszają ból podczas zabiegów stomatologicznych."
Stwórz responsywną stronę internetową
Budowa strony internetowej jest kolejnym obowiązkiem. Ponieważ jednak tak wiele osób korzysta obecnie z urządzeń mobilnych do badania lokalnych firm, tak samo ważne jest, aby strona internetowa była responsywna i miała profesjonalny wygląd, który doskonale prezentuje się na wszystkim, od komputerów stacjonarnych po smartfony.
Uwzględnij wezwania do działania
Każda strona Twojej witryny lub treści, które tworzysz w Internecie, powinna również jasno określać, jaki powinien być następny krok dla przyszłego pacjenta. Czy chcesz, żeby zadzwonili? Wypełnij formularz online? Bądź bardzo rozmyślny i spraw, aby były dla ciebie bardzo łatwe.
Skup się na SEO
Aby dzisiejsi klienci mogli Cię znaleźć w Internecie, niezwykle ważna jest optymalizacja witryny pod kątem wyszukiwarek. Znajdź słowa kluczowe, które odpowiadają Twojej unikalnej propozycji wartości, tak aby wykraczały poza "dentystę / lokalizację". Na przykład, praktyka stomatologii kosmetycznej może tworzyć strony poświęcone wybielaniu i prostowaniu zębów, jednocześnie optymalizując tagi dla danej lokalizacji.
Zarządzaj listami firm
Wielu pacjentów stomatologicznych znajduje również praktyki, odwiedzając witryny takie jak Yelp i Google Moja Firma. Musisz więc zarejestrować się na wszystkich tych platformach i upewnić się, że informacje o Twojej firmie są w pełni zaktualizowane.
Monitoruj swoją reputację online
Następnie musisz monitorować te witryny, recenzje i inne wzmianki o swojej firmie online. Nawet kilka negatywnych opinii może odstraszyć pacjentów i sprawić, że twoja strona będzie trudniejsza do znalezienia. Pamiętaj więc, by odpowiadać na recenzje i zachęcać do przyjacielskich interakcji między lojalnymi pacjentami.
Kontaktuj się z klientami w mediach społecznościowych
Zapisanie się do strony na Facebooku lub na Twitterze nie wystarczy, aby przenieść igłę do gabinetu dentystycznego. Jeśli chcesz, aby te platformy miały wpływ, regularnie dziel się zabawnymi treściami, zadawaj pytania, oferuj pomocne zasoby i reaguj na obserwujących w naprawdę autentyczny sposób. Im więcej możesz wchodzić w interakcje z pacjentami i nakłaniać ludzi do udostępniania twoich treści, tym większy Twój zasięg.
Wypróbuj Video Marketing
Wideo staje się coraz popularniejsze w mediach społecznościowych i gdzie indziej w Internecie. Stworzenie serii filmów edukacyjnych, które utworzą Twój zespół jako ekspertów i poprowadzą ekspertyzę, może być bardzo cenne.
Zyskaj spójną markę swojej firmy
We wszystkich tych materiałach marketingowych upewnij się, że używasz tej samej nazwy, logo, tagline i elementów projektu, aby opisać swoją firmę. Klienci, którzy widzą te elementy coraz częściej, mogą je zapamiętać, gdy znajdą się na rynku nowego dentysty.
Bądź aktywny we Wspólnocie
Jako lokalna firma może być również korzystne, abyś był aktywną częścią społeczności. Uczestniczyć w wydarzeniach, sieci, sponsorować lokalne zespoły sportowe itp. To naprawdę może zainteresować tych, którzy chcą przyjaznej, sąsiedzkiej praktyki stomatologicznej, która podziela ich wartości.
Ustaw się jako ekspert
Aktywność w społeczności lub przekazywanie wiedzy specjalistycznej wydarzeniom z lokalnych publikacji może również pomóc Ci stać się ekspertem. Gdy ludzie w okolicy widzą twoje imię w kółko, stajesz się znany jako chodzenie w swojej niszy.
Nie ignoruj wiadomości e-mail
Email stał się narzędziem marketingowym w wielu branżach. W przypadku praktyk dentystycznych może pomóc przypomnieć obecnym pacjentom o planowaniu spotkań lub dzieleniu się pomocnymi zasobami. Patryk twierdzi, że w pewnych sytuacjach jest to wartościowa taktyka, ale nie powinna to być też główna uwaga.
Skup się na Direct Mail Too
To dlatego, że wierzy, że direct mail może być znacznie bardziej skutecznym sposobem na zwrócenie uwagi ludzi.
Wyjaśnia: "Ponieważ e-mail stał się preferowanym stylem komunikacji transakcyjnej, osobiście adresowana poczta bezpośrednia wyróżnia się i zostaje zauważona. Bezpośrednia poczta jest kluczem do rozpoczęcia podróży nowego pacjenta bezpośrednio do twojej praktyki. Zapewnia świadomość marki … która, dla potencjalnych pacjentów, którzy szukają w Internecie, prowadzi do bezpośredniego wyszukiwania "według imienia" swojej praktyki. Wbrew przekonaniu, że podróż rozpoczyna się od losowego wyszukiwania online, wyszukiwania oparte na nazwach zapewniają przeskok w kolejce i pierwszeństwo przed konkurentami. "
Edukuj pacjentów
We wszystkich materiałach marketingowych, od bezpośredniej wiadomości e-mail do mediów społecznościowych, twoim celem powinno być stworzenie treści, która oferuje naprawdę pomocne punkty i wskazówki, które pacjenci mogą wykorzystać do poprawy stanu zdrowia jamy ustnej.
Patrick mówi: "Element edukacyjny jest naprawdę ważny. Kampanie marketingowe oparte na treści naprawdę wspierają praktykę. Zamiast obniżania poziomu promocji, edukacja pacjenta przyczynia się do zaufania, miłości i szacunku, jaki otrzymują od pacjentów, zespołu i społeczności. To naprawdę jedna z najbardziej skutecznych, proaktywnych i pozytywnych metod marketingowych, które reprezentują ich praktykę i filozofię edukacji pacjentów. "
Przygotuj się na konwersję
Gdy Twoje taktyki marketingowe zaczną działać, prawdopodobnie coraz więcej osób będzie dzwonić do Twojej praktyki, aby zapytać lub umówić się na spotkanie. Musisz więc mieć pewność, że masz wystarczającą liczbę pracowników i przyjazną pomoc, aby odpowiedzieć na te wezwania i poświęcić czas, który może być konieczny do przekonwertowania tych zapytań na rzeczywistych pacjentów.
Monitoruj i analizuj wyniki
Bez względu na to, z czego składa się Twój początkowy plan marketingowy, prawdopodobnie dokonasz pewnych poprawek po drodze.
Patrick mówi: "Odłóż na bok swoje postrzeganie. Musisz wiedzieć - ostatecznie - jakie kampanie przynoszą rezultaty. Nieocenione dane dotyczące wyników badań stomatologicznych dają niezwykle cenne informacje, które umożliwiają natychmiastowe wprowadzanie zmian i budowanie skutecznych długoterminowych strategii w celu rozwijania praktyki. "
Ćwicz Cierpliwość
Zanim jednak całkowicie zmienisz swój plan marketingowy, musisz poczekać na wystarczająco dużą próbkę.
Skutecznie zaprojektowana, ukierunkowana, edukacyjna kampania marketingu stomatologicznego, wysyłana regularnie i konsekwentnie na lokalny rynek dentysty, przyniesie rezultaty. A ponieważ marketing żyje i oddycha, każda kampania powinna być ciągle modyfikowana, aby reagować na metryki w czasie rzeczywistym, aby uchwycić coraz większe wyniki i zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Kiedy po jednej lub dwóch wysyłkach rezygnuje się z kampanii bezpośredniej poczty, efektywna częstotliwość - liczba wyświetleń danej osoby na komunikacie reklamowym przed odpowiedzią - nigdy nie zostaje osiągnięta … co oznacza kampanię, ROI i pacjenta cele akwizycji są unieruchomione.
Rozważ Outsourcing pracy
Wiele lokalnych praktyk dentystycznych jest bardzo szczupłych. Więc jeśli nie masz czasu ani zasobów, aby poświęcić się tworzeniu dokładnych kampanii marketingowych dla Twojej firmy, może być korzystne znalezienie firmy zajmującej się marketingiem stomatologicznym, takiej jak Patient News lub konsultant, który poprowadzi Cię przez ten proces.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Opieka zdrowotna 1 Komentarz ▼
