Możesz usłyszeć lub nie znać terminu "rzecznictwo klienta". Jest to wyspecjalizowana forma obsługi klienta, w której firmy koncentrują się na "tym, co jest najlepsze dla swoich klientów". Wydaje się, że zawsze powinno tak być, prawda? Niestety, zbyt często nie jest to sposób obsługi klienta, ale raczej własne interesy firmy są priorytetem w stosunku do klienta.
Jednak w ostatnich latach coraz więcej firm zaczęło dostrzegać zasadnicze znaczenie poparcia dla klientów i zaczęło wdrażać strategie, które koncentrują się bardziej na kliencie. Osobiście uważam, że media społecznościowe są ważnym czynnikiem w tym posunięciu. ze względu na media społecznościowe, klient ma znacznie większą siłę i wpływ, aby wpływać na innych, czy to na dobre, czy na złe, niż przed czasami mediów społecznościowych.
$config[code] not foundW poniższej planszy pokój danych aplikacji przedstawia statystyczny argument za rzecznictwem klientów.
