Dział zasobów ludzkich lub dział kadr zajmuje się każdym aspektem firmy, od zarządzania do pracowników, w tym pracowników tymczasowych. Aby pracować w HR, musisz być w stanie komunikować się ze wszystkimi poziomami pracowników i egzekwować zasady firmy. Pracownicy HR angażują się w zatrudnianie, utrzymywanie pracowników, dyscyplinę i zwalnianie pracowników. Wymaga to posiadania wiedzy na temat polityki firmy i lokalnego prawa pracy. Przeprowadzając wywiady w sprawie stanowiska dotyczącego zasobów ludzkich, należy spodziewać się pytań testujących konkretną wiedzę z zakresu zasobów ludzkich.
$config[code] not foundPostępowanie w konflikcie
Pracownicy HR są zobowiązani do radzenia sobie z wszystkimi rodzajami konfliktów, które mogą powstać w firmie. Jedną z głównych kwestii, które pracownicy HR mają zidentyfikować i rozwiązać, są te, które dotyczą polityki firmy. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej możesz zostać zapytany, jak poradzisz sobie z pracownikiem, który łamie zasady firmy. Odpowiadając na to pytanie, rozważ strategie rozwiązywania konfliktów. Pamiętaj, że w tej sytuacji ważne jest, abyś znał i był w stanie przekazywać zasady firmy i odnosić się do pracownika, w jaki sposób został złamany. W porządku jest powiedzieć ankieterowi, że jeśli wykroczenie wykracza poza zakres twojego doświadczenia, to odradzasz go przełożonemu.
Komunikacja z pracownikami
Duża część pracy pracownika działu kadr to znajomość polityki firmy i umiejętność szybkiego i dokładnego odpowiadania na pytania pracowników. Aby określić, w jaki sposób można komunikować się z pracownikami, osoba przeprowadzająca wywiad może zapytać, w jaki sposób można powiązać politykę firmy z pracownikiem w zrozumiały sposób. Użyj przykładu polityki firmy od poprzedniego pracodawcy, aby odpowiedzieć na to pytanie. Porozmawiaj z osobą przeprowadzającą wywiad na każdym etapie rozmowy z pracownikami lub odpowiedz na pytania dotyczące polityki firmy, w tym na temat łamania zasad.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingProblemy pracownicze
Kiedy pracownicy mają problemy, albo z kierownictwem, albo z innymi pracownikami, często szukają rady doradców HR. Inne relacje pracownicze, od których oczekuje się, że pracownicy HR będą zajmować się regularnie, obejmują zatrudnianie, wywiady i ostrzał. Aby określić, w jaki sposób radzisz sobie z kwestiami pracowniczymi jako pracownik działu HR, osoba przeprowadzająca wywiad może zapytać, jaki jest twój proces identyfikacji i obsługi spraw pracowniczych, pozostając w granicach prawa i ograniczeń polityki firmy. Przykładem tego typu pytania byłoby wyjaśnienie, w jaki sposób informujesz pracownika, że został zwolniony. Odpowiadając na pytanie, pamiętaj o tym, jakie wykroczenia doprowadziły do zwolnienia, jak powiązałeś informacje z pracownikiem i jak załatwiłeś jakiekolwiek dodatkowe problemy, które powstały w wyniku tego.
Relacje z działami
Kolejną częścią pracy działu HR jest zajmowanie się innymi działami, w tym kierownikami i pracownikami. Od działu HR oczekuje się, że będzie on w stanie czerpać informacje z własności firmy i zarządzania oraz będzie mógł odnieść informacje do kierowników działów i pracowników w łatwy do zrozumienia sposób. Aby ocenić, w jaki sposób radzisz sobie z takimi sytuacjami, możesz zostać zapytany w wywiadzie HR o sposób komunikacji z innymi działami. Odpowiadając na to pytanie, wyjaśnij, w jaki sposób odnosisz się do kierowników działów i jaki jest twój proces pozyskiwania informacji od właściciela firmy i przekazywania jej pracownikom.
