Urzędnik pogotowia ma obowiązki w środowisku medycznym, które może być męczące, stresujące i chaotyczne. Pracownicy ER często pomagają potrzebującym, ale często muszą radzić sobie z trudnymi lub zrozpaczonymi pacjentami i ich rodzinami. Doświadczenie w pomaganiu ludziom lub kierowaniu ich do innych, którzy mogą pomóc, wymaga cierpliwości. Osoby posiadające silne umiejętności obsługi komputera często przechodzą do innych zadań w administracji szpitali.
$config[code] not foundFunkcjonować
Urzędnik pierwszej pomocy zazwyczaj zgłasza się do dyrektora pielęgniarki i pełni funkcję koordynatora rejestracji i czynności administracyjnych. Recepcjonista ER wita się z pacjentami i rozpoczyna procesy, takie jak uzyskanie i weryfikacja identyfikacji, ubezpieczenia i dokumentacji medycznej. Praca obejmuje przyjmowanie pacjentów i przekazywanie odpowiednich dokumentów. Praca obejmuje interakcje z lekarzami, pielęgniarkami i innymi personelem szpitala. Stanowisko wymaga ścisłej poufności pacjenta.
Interakcja pacjenta
Urzędnik ER współpracuje bezpośrednio z pacjentami, uzyskując podpisy i wypełniając wymagane formularze zgodnie z wymogami przepisów państwowych i federalnych. Obowiązki służbowe obejmują weryfikację kwalifikowalności ubezpieczenia, uzyskiwanie kopii kart ubezpieczeniowych i odwiedzanie pacjentów w ich pokojach w zależności od potrzeb. Recepcjonista ER pomaga pacjentom w rozwiązywaniu problemów urzędniczych i rozwiązuje wszelkie problemy, takie jak błędna identyfikacja. Czasami pracownicy ER organizują nocleg, jeśli pacjent nie jest przyjęty do szpitala.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWymagane umiejętności i doświadczenie
Opisy stanowisk dla urzędników ER zazwyczaj wymieniają dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny jako wymóg. Zazwyczaj szpitale zapewniają intensywne szkolenia w miejscu pracy dotyczące ich zasad i procedur. Często niezbędna jest znajomość podstawowej terminologii medycznej. Niezbędne są dobre umiejętności interpersonalne, a także empatia dla osób w kryzysie. Powinieneś być w stanie obsłużyć wiele zadań naraz, priorytetyzować pracę i łatwo zarządzać przerwaniami. Specjalistyczne stanowiska często wymagają certyfikacji lub dodatkowego szkolenia.
Expert Insight w Job Outlook
Według danych U. S. Bureau of Labor Statistics, liczba miejsc pracy dla recepcjonistek i urzędników zajmujących się informacjami będzie rosła szybciej niż przeciętna praca (o około 17 procent) w latach 2006-2016. Wiele nowych miejsc pracy powstaje, gdy istniejący pracownicy przenoszą się lub opuszczają siłę roboczą.
Harmonogram prac i wynagrodzenie
Pokrycie wymagane przez szpitale i inne placówki medyczne często wymagają elastycznego harmonogramu pracy na pokrycie wieczorów, weekendów i świąt. Średnie godzinowe wynagrodzenie dla recepcjonistek i urzędników zajmujących się informacją wyniosło 11,01 USD w 2006 roku.
